Preguntas frecuentes: ¿Puedo controlar qué preguntas hay en cada encuesta?
Es posible controlar qué preguntas desea realizar en cada ronda de la encuesta activando o desactivando las preguntas.
Puede hacer esto para preguntas individuales en la sección
Preguntas
en el área de configuración de Administración
y para conjuntos de preguntas completos en la pestaña Frecuencia
de cada programa de encuesta.Encuestas manuales
Al utilizar el modo de frecuencia de encuesta manual, Peakon hace todas las preguntas activas en la siguiente ronda de encuesta.
Para controlar qué preguntas aparecen en las encuestas manuales:
- En la secciónPreguntasdel área de configuraciónde Administración, activa únicamente las preguntas que desees realizar. Tenga en cuenta que su acción entra en vigencia de inmediato y afectará otras rondas de encuestas en vivo. Utilice la segmentación por preguntas como solución alternativa, si es necesario.
- En la pestañaFrecuenciade su calendario de encuestas, active únicamente los conjuntos de preguntas que contengan las preguntas que desea hacer.
Encuestas automáticas
Al utilizar el modo de encuesta automatizada (Ejemplo: Mensual), Peakon distribuye preguntas a los empleados desde el grupo de preguntas activas. Ver Concepto: Algoritmo de rotación de preguntas para obtener más información sobre cómo Peakon distribuye las preguntas.
Para controlar qué preguntas aparecen en las encuestas automáticas:
- En la secciónPreguntasdel área de configuraciónde Administración, activa únicamente las preguntas que desees realizar. Tenga en cuenta que su acción entra en vigencia de inmediato y afectará otras rondas de encuestas en vivo. Utilice la segmentación por preguntas como solución alternativa, si es necesario.
- En la pestañaFrecuenciade su calendario de encuestas, active únicamente los conjuntos de preguntas que contengan las preguntas que desea hacer.
- Establezca todos los conjuntos de preguntas en la pestaña Frecuencia enSiempre, para garantizar que la encuesta formulará todas las preguntas activas de los conjuntos de preguntas habilitados en la próxima ronda de la encuesta.
Limitaciones
- Prepárese para la siguiente ronda sólo cuando la ronda anterior haya finalizado. La activación o desactivación de preguntas y conjuntos de preguntas durante una ronda en vivo (también en el período de cierre suave) será efectiva de inmediato.
- Debido a que Peakon no está diseñado para este tipo de encuesta, no es posible verificar las preguntas realizadas en rondas históricas dentro de la plataforma. Esto se debe a que al utilizar el algoritmo automatizado, se formulan todas las preguntas en cada ronda, pero no a todos los empleados al mismo tiempo. Como solución alternativa, puede exportar las preguntas activadas de cada conjunto de preguntas en durante cada ronda, para mantener un registro de esto manualmente. Además, las marcas de fecha en los comentarios pueden ayudarle a informarse sobre la ronda de la encuesta de la que formaba parte la pregunta.
- Si ejecuta varias encuestas programadas al mismo tiempo, utilice la segmentación por preguntas en lugar de desactivar las preguntas por completo.