Concepto: Frecuencia de preguntas

La frecuencia de preguntas recurrentes le permite controlar la frecuencia con la que cada empleado recibe diferentes tipos de preguntas y el tipo de preguntas que cubrirán la mayor parte de la encuesta.

Una encuesta puede incluir una combinación de todos los conjuntos de preguntas, con una frecuencia separada para cada conjunto de preguntas.

Al configurar las frecuencias de las preguntas, selecciona una opción de frecuencia para la pregunta principal, las preguntas del conductor y las preguntas del subconductor, para cada conjunto de preguntas. Ver Establecer la frecuencia de las preguntas del conductor para los pasos de configuración.

La frecuencia de las preguntas abiertas funciona por pregunta, en lugar de para toda la categoría. Ver Establecer la frecuencia de preguntas abiertas.

Las frecuencias de las preguntas funcionan por empleado. Durante cada ronda de la encuesta, el algoritmo determina si es necesario volver a responder la pregunta por empleado, en función de la última vez que cada empleado recibió cada pregunta. Ejemplo: una pregunta con frecuencia trimestral solo debe responderse para los empleados que no la recibieron durante exactamente 12 semanas, el día del lanzamiento de la encuesta.

Cada opción de frecuencia estándar corresponde a un número específico de semanas. Ejemplo: La frecuencia mensual es exactamente 4 semanas y la frecuencia trimestral es exactamente 12 semanas.

Puede detener o reconfigurar la cadencia automatizada cuando sea necesario. Estos cambios pueden afectar la distribución de preguntas en la ronda siguiente, mientras el algoritmo se pone al día con las preguntas pendientes.

Tenga en cuenta que si tiene varias preguntas sobre un solo conductor (ejemplo: ha creado un conductor en Preguntas de la empresa con 10 preguntas), configurar la frecuencia en

Siempre

significa que todas las preguntas del conductor aparecerán en cada encuesta.

Para leer más sobre la distribución de preguntas, consulte Concepto: Algoritmo de rotación de preguntas.

Esta configuración garantiza que cada empleado reciba una pregunta del conductor de la categoría principal y una pregunta de cada conductor, cada mes. Cada mes no significa necesariamente cada ronda de encuesta. Si un empleado responde 2 encuestas en menos de 4 semanas (una encuesta tarde, otra temprano), el algoritmo habrá satisfecho su requisito mensual para muchas de las preguntas. Estas preguntas sólo deben responderse cuando el empleado no las ha tenido durante 4 semanas o más. Peakon realiza estas comprobaciones en cada ronda de encuesta, por cada empleado.

Cuando establece la frecuencia para una categoría de preguntas, Peakon se asegura de hacer una pregunta de esa categoría con la frecuencia que usted seleccionó. Si agrega preguntas personalizadas a un controlador o subcontrolador, Peakon tardará más tiempo en analizar completamente dicho controlador o subcontrolador. Leer más en Concepto: Preguntas personalizadas sobre conjuntos de preguntas estándar.