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Peakon
Última actualización: 2025-09-05
Realizar encuestas de salida

Realizar encuestas de salida

  • Acceso
    de administrador
     en Peakon.
  • Permiso:
    Gestionar preguntas.
Las encuestas de salida permiten a las organizaciones recabar opiniones poco antes y después de la marcha de un empleado, garantizando que las preguntas se formulen en los momentos más oportunos. Antes de configurar el calendario de la encuesta, asegúrese de haber agregado las direcciones de correo electrónico personales a los registros de los empleados.
Debe decidir qué preguntas de salida deben aplicarse solo antes de la fecha de separación del empleado, cuáles deben aplicarse solo después de la separación y cuáles deben aplicarse tanto antes como después.
Antes de configurar las encuestas de salida, revise los segmentos de Fecha de separación en
Atributos
de administración
 y qué empleados que se han marchado desea encuestar en la página
Empleados
de administración
 .
Recomendamos utilizar preguntas basadas en reglas (tiempos de pregunta) al encuestar a los empleados que abandonan la empresa. También es posible utilizar el modo manual y el algoritmo, pero presentan inconvenientes. El algoritmo puede provocar que los empleados que ya no trabajan reciban varias preguntas o preguntas repetidas, mientras que el modo manual genera una gran carga de trabajo para realizar el seguimiento y la gestión de los empleados que ya no trabajan en la empresa en las encuestas.
Solo puedes configurar los tiempos de las preguntas de salida cuando utilices una programación de encuestas semanal. Al configurar las reglas, Peakon añade automáticamente sugerencias de tiempos óptimos para cada pregunta. Sin embargo, puede personalizar los horarios para adaptarlos a los procesos de su organización.
Para encuestar a los empleados que se han marchado, asegúrese de haber configurado un método para introducir sus correos electrónicos personales (ya sea manualmente o mediante sincronización). Las preguntas se envían a sus direcciones de correo electrónico personales solo una vez que han abandonado la organización.
  1. Configurar el conjunto de preguntas de salida:
    1. Navegue a
      Preguntas
      de administración
      .
    2. Seleccione
      Salir
      .
    3. Haz clic en
      Configurar
      .
    4. Activa las preguntas que quieras incluir.
  2. Configurar la duración de las preguntas:
    1. Elige las reglas (
      antes de la separación
      ,
      después de la separación
      o ambas).
    2. Seleccione
      Agregar tiempo de pregunta
       en una pregunta.
    3. Actualizar
      .
  3. Crear un cronograma de encuesta para la salida:
    1. Navegue hasta
      el Calendario
      de Administración
      .
    2. Cree un nuevo horario y seleccione
      Estado de empleo: Empleado
       para empleados activos o
      Salido
       para empleados que ya no trabajan en la empresa.
    3. Seleccione la pestaña
      Frecuencia
       .
    4. Haz clic en la categoría del conjunto de preguntas
      de salida
       .
    5. Guardar
       cambios.
Ya has configurado las preguntas de salida. Los datos de la encuesta de salida están disponibles en las puntuaciones de las preguntas y los factores determinantes, así como en el mapa de calor. Las puntuaciones agregadas incluyen las respuestas según la configuración de Inclusión de exempleados.