Preguntas frecuentes: Encuestas a empleados que han dejado la empresa

¿Cómo funciona esta función con mi configuración actual de sincronización y anulación personalizada?: Esta función trabaja en conjunto con su sincronización HRIS existente y las anulaciones personalizadas. Para realizar encuestas a los empleados después de su salida, debe recopilar y sincronizar sus direcciones de correo electrónico personales (o números de teléfono, si es posible). Las modificaciones personalizadas seguirán siendo respetadas.

Puedes habilitar la sincronización de correo electrónico personal en la configuración de Integración con Workday o cargarlo manualmente. Una vez sincronizadas, las fechas y los motivos de separación también deben estar actualizados para que las reglas se apliquen correctamente. Si existen anulaciones, confirme que ha creado una programación de levantamiento
a la izquierda
.

Asegúrese de contar con un acuerdo interno antes de sincronizar datos personales, de acuerdo con las directrices de privacidad de su organización.

¿Cuándo se sincronizarán las futuras fechas y motivos de separación entre Workday y Peakon?: La sincronización que obtiene los datos de finalización futuros se ejecuta una vez al día, alrededor de las 4 a. m. CET. Solo puede ejecutarse una sincronización a la vez. Cuando una sincronización está en curso, cualquier otra sincronización se omitirá hasta que la primera haya finalizado. Existen consideraciones de rendimiento para esta sincronización; cuanto más nos adentremos en el futuro, más tiempo tardará la sincronización. Tres meses se ajustan a la mayoría de los casos de uso.

¿Aparecerá esta sincronización en los registros de integración?: Sí, esta sincronización proporciona mensajes de registro únicos, por lo que podrá identificar cuándo ha comenzado/finalizado la sincronización.

¿Cómo puedo dirigir las preguntas a los empleados que se han marchado después de su salida? ¿Y cómo puedo evaluar y gestionar a los empleados que se han marchado antes de la encuesta?: En la configuración del cronograma de encuestas, seleccione la opción "Cronograma de encuestas izquierda" para encuestar solo a los empleados que ya no trabajan en la empresa. Tenga en cuenta que solo los empleados con un correo electrónico personal válido (o un número de teléfono actualizado) podrán participar en las encuestas de salida. Puede consultar los empleados que han dejado la empresa en la página
Empleados
de Administración
utilizando el filtro de búsqueda
Estado laboral
: Ya no trabaja
y también en el recuento de empleados en el atributo
Fecha de separación de
Atributos
de administración
. También puede filtrar por
Correo electrónico
personal
para ver los empleados que tienen una dirección de correo electrónico personal registrada.

¿Dónde puedo ver la información de salida después de que se hayan formulado las preguntas?: Los datos de la encuesta de salida están disponibles en las puntuaciones de las preguntas y los factores determinantes, así como en el mapa de calor. Las puntuaciones agregadas incluyen las respuestas según la configuración de Inclusión de exempleados y Eliminación automática de empleados en
Control de datos
de la cuenta
.

¿Cuáles son los nuevos tipos de horario (Situación Laboral) y cómo funcionan?: Empleados
: Se dirige a los empleados que aún no han abandonado la organización.
Izquierda
: Se dirige a empleados que ya se han marchado, utilizando sus datos de contacto personales. El sistema tiene en cuenta su fecha de separación para determinar la población de la encuesta.

¿Puedo tener un único calendario de encuestas con preguntas antes y después de la salida?: No. Usted decide en la configuración del calendario de la encuesta si esta está dirigida a
empleados
o
a personas que dejaron el trabajo
. Para encuestar a los empleados antes de que se vayan, seleccione el tipo de programación de encuesta
"Empleados"
. Para encuestar a los empleados que ya no están en la empresa, seleccione el tipo de programación de encuesta
"Izquierda"
. No se pueden seleccionar ambos tipos de programación para una misma programación de encuesta.

¿Puedo obtener una vista previa de cómo funcionarán las reglas de salida para los empleados?: Sí. Puede obtener una vista previa y probar la configuración de su encuesta de salida para ver cómo se aplicarán las reglas seleccionando la configuración de atributos, segmentos y tiempo. Para ello, seleccione
Vista previa de la encuesta
y
Enviar ronda de prueba
al visualizar el cronograma de la encuesta en Administración.

¿Cómo se aplican las reglas cuando tengo reglas tanto previas como posteriores a una pregunta?: Si un empleado responde a una encuesta antes de irse, no se le volverá a hacer la misma pregunta después de su partida. Si no responden antes de irse, seguirán teniendo derecho a la pregunta cuando se aplique la regla “posterior”, siempre que se haya ingresado su dirección de correo electrónico personal. Si su fecha de separación cae a mitad de ronda, quedan eliminados de la ronda pero siguen contribuyendo a la participación. Las reglas se aplican en bloque o individualmente en
Administración
Preguntas
Salida
.

¿Qué consideraciones debo tener en cuenta al configurar encuestas para empleados que han dejado la empresa?: Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico personales se recopilen y sincronicen. Tenga en cuenta que debe obtener aprobaciones internas para recopilar estos datos.
Se confirma que las fechas
y los motivos de separación
se han añadido a los registros de los empleados, ya sea manualmente o mediante la sincronización con el sistema de información de recursos humanos (SIRH). Decide qué preguntas aportan más valor antes de la salida, después de la salida o en ambos casos. Añade tiempos (reglas) para cada pregunta.

¿Cómo se aplica la participación a los empleados que ya no forman parte de la empresa?: La participación de los empleados que han dejado la empresa se registra según el calendario de bajas; las respuestas de los empleados elegibles se incluyen en el recuento de participación. Si un empleado es eliminado a mitad de ronda, seguirá estando incluido en las métricas de participación.