Solución de problemas: No se puede agregar un empleado a la ronda de la encuesta
Puedes agregar empleados nuevos o existentes a una ronda de encuesta abierta en la pestaña
Rondas
del registro del empleado. En ocasiones, esta opción no es posible si el empleado no cumple completamente con los criterios de la encuesta.Existen varias situaciones que podrían impedirle agregar a un empleado a la ronda de la encuesta.
Causa | Solución |
|---|---|
La casilla de verificación "Inclusión en la encuesta" está desactivada en el registro del empleado. | Seleccione la casilla de verificación para incluir al empleado en las encuestas. |
El empleado tiene una fecha de inicio futura. | Cambie los valores a la fecha correcta, o déjelos como están si ya son correctos. El empleado formará parte de la primera encuesta después de que pase su fecha de inicio. |
El empleado tiene una fecha de separación anterior. | Los empleados que se marchan no tienen derecho a recibir encuestas una vez transcurrida la fecha de su separación. Cambie los valores a la fecha correcta, o déjelos como están si ya son correctos. |
La encuesta excluye al empleado en función de los segmentos a los que pertenece. | Abra la encuesta dirigida y el registro del empleado uno al lado del otro y compruebe si hay algún conflicto. Si es necesario, elimine al empleado de los segmentos excluidos. |
- Abra el registro del empleado.
- Analice el expediente del empleado para las primeras 3 causas. Si ninguna corresponde, abra la configuración del horario objetivo en una segunda ventana y compárela con el registro del empleado.
- Una vez que haya identificado al culpable, realice el cambio necesario en el registro del empleado.
- Ve a la pestaña"Rondas"del empleado y agrégalo a la ronda de la encuesta. Si el botón no está presente, todavía hay algo que impide que el empleado participe en la ronda de la encuesta. Volvamos a las causas y evaluemos el expediente del empleado.
Seguridad:
Gestionar horarios
.