Preguntas frecuentes: ¿Qué sucede cuando se cierra una ronda de encuesta?
La ronda de la encuesta cierra a las 23:59 UTC en la fecha de cierre de la encuesta. Poco después, alrededor de las 02:00 UTC, el panel de control recalcula y muestra:
- Áreas de enfoque recomendadas.
- Conductores que están teniendo un buen desempeño.
- Temas de comentarios.
Después de la fecha de cierre, hay un período de dos semanas llamado cierre suave, donde los empleados aún pueden responder la encuesta. El cierre suave permite que los empleados que han estado ausentes del trabajo puedan participar.
Los datos de la encuesta del período de cierre suave no influyen en el cálculo de áreas de enfoque, fortalezas y temas, hasta que el tablero vuelve a calcular al final de la siguiente ronda de la encuesta.
Esto proporciona un período de estabilidad durante el cual la planificación de acciones basada en los conocimientos adquiridos durante el cierre de la ronda puede estar ya bien encaminada.
Dado el pequeño porcentaje de personas que responden después de la fecha de cierre, hay muy pocas posibilidades de que las áreas de enfoque recomendadas cambien. Es posible que observe pequeños cambios en los puntajes promedio de los conductores y segmentos, debido a envíos tardíos. Además, pueden aparecer nuevos comentarios.
Los usuarios con acceso para administrar los cronogramas de encuestas pueden Cerrar manualmente una ronda de encuesta, si es necesario.