FAQ: Warum zeigt meine Heatmap das Segment dieses Managers an?
Die in der Segment-Heatmap angezeigten Segmente sind kontextabhängig. Mit anderen Worten: Sie entsprechen dem Segment, auf das Ihr Kontext in der oberen linken Ecke Ihres Dashboards eingestellt ist.
Die Heatmap zeigt diejenigen Segmente an, die Mitarbeiter enthalten, die sich auch in Ihrem ausgewählten Dashboard-Kontext befinden.
Manchmal sehen Sie möglicherweise die Position eines Leiters in der Hierarchie über sich. Das angezeigte Segment ist nicht das vollständige Segment, sondern der Teil des Segments, der auch die Mitarbeiter enthält, die Teil des von Ihnen ausgewählten Dashboard-Kontexts sind.
Randfall: CEO-Segment
In seltenen Fällen kann das Segment des CEO (oder einer gleichwertigen Person) in der Segment-Heatmap der Manager erscheinen.
Dies geschieht normalerweise, wenn es in Ihrer Organisation einige Mitarbeiter gibt, die keinen festgelegten Wert für das Managerattribut haben und daher das Managerfeld in ihrem Mitarbeiterdatensatz leer ist.
Das System kann den CEO nur ermitteln, wenn Sie alle Mitarbeiter (außer dem CEO selbst) so konfigurieren, dass sie sich in der Aufwärtshierarchie befinden, die zum CEO führt. Ohne diese natürliche Hierarchie zeigt das System einen Teil des CEO-Segments in Manager-Heatmaps an, genau wie jedes andere Segment.
Unabhängig davon haben Manager keinen Zugriff auf das gesamte Segment. Sie können nur den Teil anzeigen, auf den sie basierend auf ihrem ausgewählten Segmentkontext Zugriff haben.