Konzept: Heatmaps
Mithilfe der Heatmap können Sie die Umfrageergebnisse segmentieren, um Verbesserungspotenziale, Muster und Zusammenhänge innerhalb der Organisation zu identifizieren.
Benutzeroberfläche
Die oberste Zeile der Heatmap zeigt die Gesamtpunktzahl Ihres Kontextes an, sodass Sie sehen können, wie Ihre Teilsegmente im Vergleich zu den gleichen Fahrerpunktzahlen in Ihrem Gesamtgebiet abschneiden. Beispiel: Im Marketingkontext zeigt die Heatmap die Marketing-Scores in der obersten Zeile und Ihre Untersegmente darunter an.
Der Farbverlauf der Heatmap hilft bei der Visualisierung Ihrer Ergebnisse. Die Farbskala hängt vom Design Ihres Dashboards ab:
- Das Standarddesignzeigt Grün, Weiß und Rot an.
- Das Deuteranopie-Thema zeigt Blau, Weiß und Orange.
Der genaue Wert bestimmt die Farbintensität innerhalb jedes Farbbereichs. Beispiel: 8,1 ist ein Pastellgrün, während 10 ein undurchsichtiges Grün ist. Die folgenden Farbbereiche gelten für beide Dashboard-Farbthemen.
Modus | Scores | Differenz zum Runden und zum Vergleichswert |
|---|---|---|
Durchschnitt |
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NPS |
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Günstigkeit |
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Segmentauswahl
Die Werte in der Heatmap werden während der Umfragen in Echtzeit aktualisiert. Welche Segmente angezeigt werden, hängt vom Zugriff des jeweiligen Benutzers ab und davon, ob die Segmente die Sichtbarkeitsanforderungen innerhalb der für den jeweiligen Benutzer zugänglichen Ansichten erfüllen.
Ein Teilsegment ist in der Heatmap verfügbar, wenn es beide Bedingungen erfüllt:
- Das Teilsegment enthält Mitarbeiter aus dem Gesamtkontext, in dem Sie sich befinden. Beispiel: Sie sind im Marketing tätig und haben Mitarbeiter in Frankreich. Die Heatmap zeigt das französische Teilsegment an.
- Das Teilsegment erfüllt die Sichtbarkeitsanforderungen im Gesamtkontext, in dem Sie sich befinden. Beispiel: Wenn Ihre Organisation einen Sichtbarkeitsschwellenwert von 5 verwendet, wird das Frankreich-Teilsegment aus dem obigen Beispiel nur dann angezeigt, wenn mehr als 5 Personen während des Sichtbarkeitszeitraums auf die Umfrage geantwortet haben.
Die in der Heatmap angezeigten Segmente bleiben während der gesamten Umfrage unverändert. Eine Ausnahme bildet der Import eines Mitarbeiters, der Änderungen an einer sich automatisch aktualisierenden Hierarchie vornimmt. In diesem Fall werden die Änderungen automatisch in der Segment-Heatmap im Abschnitt „Untersegmente“ angezeigt.
Anpassung
Anzeigeoption | Beschreibung |
|---|---|
Anzeigen
| Über das Dropdown-Menü „Ansicht“ können Sie zwischen diesen Ansichten wechseln:
Bei Verwendung der Ansichtsoption „Differenz zur Runde“ können Sie über ein Dropdown-Menü zum Rundenende eine Umfragerunde auswählen, mit der Sie vergleichen möchten. Sie können nur die Umfragerunden auswählen, in denen Fragen aus dem Fragenkatalog gestellt wurden, den Sie im Dropdown-Menü „Fragenkataloge“ ausgewählt haben. Beispiel: Wenn Ihre Organisation in einer bestimmten Umfragerunde nur den Fragenkatalog zum Thema Vielfalt und Inklusion gestellt hat, wird diese Umfragerunde für alle anderen Fragenkataloge ausgegraut angezeigt.Bei der Heatmap-Analyse für jeden Fragensatz können Sie, wenn Sie im Dropdown-Menü „Differenz zur Runde“ auswählen, sehen, ob Ihr ausgewählter Fragensatz in die Umfragerunde einbezogen wurde. |
Fragenkataloge
| Über das Dropdown-Menü „Fragensätze“ können Sie zwischen diesen Fragensätzen wechseln (sofern verfügbar):
Für jeden Fragensatz werden die aktuellen Ergebnisse angezeigt, sofern diese noch innerhalb des von Ihrer Organisation festgelegten Sichtbarkeitszeitraums liegen. Dies kann bedeuten, dass Sie Ergebnisse aus Fragen anzeigen, die in der letzten Umfrage nicht vorkamen, aber dennoch aktuell genug sind, um berücksichtigt zu werden. |
Teilnahme anzeigen
| Die Spalte „Teilnahme“ zeigt Folgendes an:
Das neben jedem Segmentnamen angegebene Personensymbol entspricht in etwa der Spalte „Gesamtteilnahme“ (%) und bezieht sich auf den Gesamtabschluss der Umfrage. Dieser Wert ist nicht identisch mit dem Engagement-Score für die Teilnahme im Haupt-Dashboard. |
Alle einblenden
| Ermöglicht es Ihnen, Ihren Fragenkatalog zu erweitern und anzuzeigen:
Die reduzierte Ansicht zeigt die Gesamtwertung der Fahrer an. |
NPS- oder Durchschnittsmodus
| Sie können zwischen NPS- und Durchschnittsmodus umschalten. Die Standardauswahl ist diejenige, die Ihr Unternehmen in den allgemeinen Dashboard-Einstellungen vorgenommen hat. |