Austrittsbefragungen einrichten
- Administratorzugriffin Peakon.
- Berechtigung:Fragen verwalten.
Austrittsbefragungen ermöglichen es Unternehmen, kurz vor und nach dem Ausscheiden eines Mitarbeiters Feedback einzuholen und so sicherzustellen, dass die Fragen zum jeweils relevantesten Zeitpunkt gestellt werden. Bevor Sie den Umfrageplan festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie die persönlichen E-Mail-Adressen der Mitarbeiter in den Mitarbeiterdatensätzen hinterlegt haben.
Sie müssen entscheiden, welche Austrittsfragen nur vor dem Ausscheiden des Mitarbeiters, welche nur nach dem Ausscheiden und welche sowohl davor als auch danach gelten sollen.
Bevor Sie die Austrittsbefragungen konfigurieren, überprüfen Sie die Abschnitte zum Austrittsdatum unter und die ausscheidenden Mitarbeiter, die Sie auf der Seite befragen möchten.
Wir empfehlen, bei Befragungen von ausscheidenden Mitarbeitern regelbasierte Fragen (Fragezeitvorgaben) zu verwenden. Der manuelle Modus und der Algorithmus sind ebenfalls möglich, bringen aber Nachteile mit sich. Der Algorithmus kann dazu führen, dass ausgeschiedene Mitarbeiter mehrere oder wiederholte Fragen erhalten, während der manuelle Modus einen hohen Aufwand für die Nachverfolgung und Verwaltung ausgeschiedener Mitarbeiter in Umfragen verursacht.
Die Beantwortungszeiten für die Abschlussfragen können nur bei Verwendung eines wöchentlichen Umfrageplans konfiguriert werden. Wenn Sie die Regeln konfigurieren, fügt Peakon automatisch empfohlene optimale Bearbeitungszeiten für jede Frage hinzu. Sie können die Zeitplanung jedoch an die Prozesse Ihres Unternehmens anpassen.
Um ausgeschiedene Mitarbeiter zu befragen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Methode eingerichtet haben, um die persönlichen E-Mail-Adressen der Mitarbeiter einzugeben (entweder manuell oder per Synchronisierung). Die Fragen werden erst an ihre persönlichen E-Mail-Adressen gesendet, nachdem sie das Unternehmen verlassen haben.
- Konfigurieren Sie den Fragensatz für den Abschluss:
- Navigieren Sie zu .
- Wählen Sie„Beenden“.
- Klicken Sie aufKonfigurieren.
- Aktivieren Sie die Fragen, die Sie einbeziehen möchten.
- Zeitvorgaben für die Fragen festlegen:
- Wählen Sie die Regeln (vor der Trennung,nach der Trennungoder beides).
- Wählen Sie bei einer Fragedie Option „Zeitmessung hinzufügen“.
- Aktualisieren.
- Erstellen Sie einen Umfrageplan für den Austritt:
- Navigieren Sie .
- Erstellen Sie einen neuen Zeitplan und wählen Sieden Beschäftigungsstatus: „Beschäftigt“für aktive Mitarbeiter oder „Ausgeschieden“ für ausgeschiedene Mitarbeiter.
- Wählen Sie die Registerkarte„Frequenz“.
- Klicken Sie auf die Kategorie „Abschlussfragen“.
- Änderungenspeichern.
Sie haben nun die Abschlussfragen eingerichtet. Die Ergebnisse der Austrittsbefragung sind in Form von Fragen- und Fahrerbewertungen sowie einer Heatmap verfügbar. Die zusammengefassten Ergebnisse beinhalten Antworten gemäß der Einstellung „Einbeziehung ehemaliger Mitarbeiter“.