Konzept: Fragen zum Einstieg und zum Ausstieg

Peakon

Sie können Onboarding- und Exit-Fragen über die dafür vorgesehenen Onboarding- und Exit-Fragensätze oder über die in Peakon verfügbaren offenen Fragen einrichten.

Die Fragen zum Onboarding konzentrieren sich auf die Erwartungen der Mitarbeiter an die Stellenbeschreibung und die verfügbaren Ressourcen, um ihre Rolle effektiv ausüben zu können, während die Fragen zum Exit die Gründe der Mitarbeiter für ihren Weggang in den Fokus rücken. Zusammen bieten sie weitere Einblicke, was Ihr Unternehmen verbessern kann, um künftige Abwanderung zu vermeiden und die Notwendigkeit von Austrittsbefragungen zu ersetzen.

Übersicht der Fragensätze

Peakon bietet zwei separate Fragensätze für das Onboarding und das Exit-Verfahren an.

Sowohl Onboarding als auch Exit sind in einer Treiber-/Subtreiberstruktur aufgebaut, die sich an chronologischen Phasen und Gründen für das Ausscheiden orientiert.

Für das Onboarding bieten wir 5 Fahrer mit jeweils 5 Unterfahrern an:

Einarbeitung

Zusammenhang

Integration

Entfaltung

Beitrag

Für Exit bieten wir 7 Fahrer mit jeweils 1 oder 2 Unterfahrern an:

Kultur

Entwicklung

Experience

Führungsteam

Anerkennung & Belohnung

Rolle

Wohlbefinden

Analyse

Es gibt wesentliche Unterschiede zwischen den Onboarding- und Exit-Fragensätzen und den Kernfragensätzen, die auf der neuen Fragensatzstruktur basieren.

Besonderheit	Unterschied	Begründung
Dashboard für Fragensätze	Die Fragenkataloge für Onboarding und Exit verfügen über kein Dashboard. Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse in der Heatmap, die Punktzahlen der Fragen und die Fahrerwertungen.	Die Onboarding- und Exit-Fragensätze enthalten keine Ergebnisfragen, daher kann kein Fragensatz-Dashboard erstellt werden.
Ergebnis und Hauptfrage	Der Onboarding- und Exit-Prozess beinhaltet keine Ergebnisfrage oder Hauptfrage. Betrachten Sie die Phasen des Onboardings anhand der Treiberbewertungen mit spezifischen Untertreiberbewertungen für jedes Element.	Onboarding und Exit sind operative Prozesse, keine psychologischen Konstrukte wie Engagement. Diese Prozesse variieren in den verschiedenen Phasen, daher ist es unpraktisch, spezifische Ergebnisse zu messen. Stattdessen ist es entscheidend zu verstehen, wie der Prozess an verschiedenen Punkten funktioniert.
Benchmarks	Für den Onboarding- und Exit-Prozess gibt es keine externen Benchmarks. Sie können unternehmensinterne Benchmarks einsehen, wenn Sie die Segmentwerte vergleichen.	Onboarding und Exit sind je nach Unternehmen, Branche und Rolle unterschiedliche Prozesse. Für manche dauert der Einarbeitungsprozess nur wenige Tage, für andere 6 bis 9 Monate. Aus diesem Grund stellen wir keine externen Vergleichswerte zur Verfügung.
Ausgewählte Einblicke	Kuratierte Einblicke enthalten keine Übersicht über Onboarding- und Exit-Fragen. Sehen Sie die größten Treiberveränderungen über alle Fragensätze hinweg, einschließlich Onboarding und Exit.	Onboarding und Exit beinhalten keine zentrale Frage. Fragensätze, die entweder eine Ergebnisfrage oder eine Hauptfrage haben, werden im Fragensatz-Dashboard durchgehend angezeigt.
Verbessern	Improve wird im Rahmen der Einführung des neuen Fragenkatalogs keine Onboarding- und Exit-Inhalte anbieten.	Onboarding und Exit sind je nach Unternehmen, Branche und Rolle unterschiedliche Prozesse. Für manche dauert der Einarbeitungsprozess nur wenige Tage, für andere 6 bis 9 Monate. Der Versuch, Inhalte zu vereinheitlichen, um diese Bandbreite unterschiedlicher Ansätze abzudecken, ist für Organisationen nicht zielführend.
Semantische Themen	Für Onboarding und Exit existieren noch keine semantischen Themen.	Semantische Themen erfordern Entwicklungszeit und Investitionen. An diesen wird parallel zu den Fragensätzen gearbeitet. Sie müssen vorbereitet und finalisiert und anschließend in das Produkt einprogrammiert werden.

Überlegungen

Aktivität	Überlegungen
Fragenrotationsalgorithmus	Der Algorithmus gilt für Fragensätze, außer bei der Verwendung von Zeitvorgaben für die Fragen. Ermitteln Sie die angemessene Häufigkeit der Umfrage und der Fragen. Bei der Fragehäufigkeit werden immer alle aktiven Fragen in die Umfrage aufgenommen. Die geeignete Umfragehäufigkeit hängt von der Zielgruppe ab.
Umfragestrategie	Integrieren Sie die Fragensätze in den bestehenden Zeitplan oder erstellen Sie einen separaten Zeitplan. Wir empfehlen, einen separaten Zeitplan aufzustellen. Stellen Sie alle Fragen auf einmal oder staffeln Sie die Fragen. Besonders relevant für das Onboarding. Wenn Sie mit schwierigen Fragen konfrontiert werden, sollten Sie Ihre Fragen entsprechend ausrichten.
Umfrage und Fragen, die auf	Überlegen Sie, wie Sie die Umfrage und die Fragen ausrichten möchten. Sind die benötigten Daten bereits in Peakon verfügbar? Seien Sie vorsichtig bei der Anpassung der Zeiträume für die Attribute Einstellungs- und Austrittsdatum . Dies kann sich auf die Benchmark-Ergebnisse, die Mitarbeiterfluktuation und den Mitarbeitererfahrungszyklus auswirken.
Regelbasierte Fragen	Bei der Verwendung von Zeitvorgaben für Fragen im Rahmen von Onboarding- und Exit-Fragensätzen findet der Fragenrotationsalgorithmus auf diese Fragen keine Anwendung. Die Festlegung von Fragezeitpunkten ist nur bei Verwendung eines wöchentlichen Umfrageplans möglich. Bei Austrittsbefragungen können Sie Fragen für die Zeit vor dem Ausscheiden, nach dem Ausscheiden oder für beides konfigurieren. Onboarding-Umfragen, Fragen dürfen erst nach einer bestimmten Regel verwendet werden (Beispiel: 2 Wochen nach Arbeitsbeginn). Sie müssen die privaten E-Mail-Adressen der ausgeschiedenen Mitarbeiter angeben, um diese befragen zu können.
Umfragedaten auswerten	Sichtbarkeitsschwellen und eine Punkteaggregation finden Anwendung. Manager dürfen die festgelegten Schwellenwerte niemals überschreiten. Überlegen Sie, wer die Umfrageantworten auswerten können sollte. Beispiel: Führungskräfte Human Resources (HR) Programmmanager

Konfiguration

Sowohl Onboarding- als auch Exit-Fragen können auf der Seite

„Administrationsfragen

“

konfiguriert und auf der Registerkarte

„Frequenz“

der Seite „Umfragezeitplankonfiguration“ unter

„Administrationszeitpläne

“

aktiviert werden.

Peakon schlägt automatisch die optimalen Zeitpunkte für die Beantwortung jeder Frage vor. Alternativ können Sie auch Ihre eigenen Fragezeitpunkte festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konzept: Timing der Onboarding- und Exit-Fragen Und Zeitvorgaben für die Fragen festlegenDie

Bei der Konfiguration der Fragensätze ist Folgendes zu beachten:

Werfen Sie einen Blick auf die Meilensteine

: Orientierung
, Ausrichtung
, Integration
, Erfolg
und Beitrag
sind die Kernaspekte unseres Onboarding-Modells. Das Modell ist so konzipiert, dass jeder Aspekt als Meilenstein oder Zeitpunkt fungiert, aber an verschiedene Onboarding-Prozesse anpassbar ist. Bitte überprüfen Sie diese und schalten Sie gegebenenfalls Meilensteine ein oder aus. Ihr Prozess kann länger oder kürzer sein, und Ihre Organisation kann während dieses Prozesses unterschiedliche Aktivitäten durchführen. Bei Austrittsbefragungen: Das Modell orientiert sich an den Austrittsgründen, um sicherzustellen, dass die Fragen das relevanteste Feedback darüber erfassen, warum Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Sie können festlegen, welche Gründe berücksichtigt werden sollen und ob die Fragen vor der Trennung, nach der Trennung oder beides gestellt werden sollen.

Prüfen Sie, ob die Fragen ihren Zweck erfüllen

: Überprüfen Sie, ob die Fragen repräsentativ für die Fragen sind, die Sie Ihrer Organisation stellen möchten.

Fügen Sie Ihre eigenen Fragen hinzu

: Sie haben die Möglichkeit, gegebenenfalls Ihre eigenen Fragen hinzuzufügen. Diese können als Fragen an den Fahrer oder den Beifahrer gestellt werden.

Fragezeitpunkte oder Zielgruppenansprache

: Nutzen Sie unsere Fragezeitpunkte oder wählen Sie alternativ die Segmente aus, die Sie ansprechen möchten, sowie das Segment der Betriebszugehörigkeit, das neue Mitarbeiter und Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen verlassen, widerspiegelt.

Offene Fragen

Die offenen Fragen umfassen Onboarding- und Exit-Fragen und sind in allen unterstützten Sprachen verfügbar. Im Gegensatz zu den Fragensätzen für das Onboarding und Exit können Sie mit diesen Fragen lediglich Kommentare ohne Bewertung erfassen. Organisationen können außerdem eigene, individuelle Fragen hinzufügen und diese gezielt an das relevante Segment hinsichtlich Beschäftigungsdauer und Ausscheidensdatum richten. Wir empfehlen Ihnen, unsere speziell dafür vorgesehenen Fragensätze zu verwenden.

Es ist nicht möglich, für offene Fragen ein Zeitlimit für die Beantwortung festzulegen.

Diese standardmäßigen offenen Onboarding-Fragen sind bereits verfügbar:

Als jemand, der erst kürzlich bei [Firmenname] angefangen hat: Welche Aspekte unseres Einarbeitungsprozesses haben gut funktioniert und was könnten wir verbessern?

Haben Sie aufgrund Ihrer jüngsten Erfahrungen Anregungen, wie wir unseren Rekrutierungsprozess bei [Firmenname] verbessern könnten?

In Anbetracht Ihrer Erwartungen an Ihre Rolle und [Firmenname] vor Ihrem Eintritt in das Unternehmen: Wie empfinden Sie die bisherige Erfüllung dieser Erwartungen?

Diese standardmäßigen offenen Fragen zum Ausscheiden aus dem Unternehmen sind bereits verfügbar:

Denkst du, dass sich die Verantwortungsbereiche deiner Position seit deiner Einstellung geändert haben?

Standen dir angemessene Ressourcen zur optimalen Ausübung deiner Tätigkeit zur Verfügung?