Résolution des problèmes : erreurs de paire de synchronisation

Lorsque Gestion des contrats et Document Intelligence ne peuvent pas synchroniser les documents, un message d’erreur s’affiche. Vous pouvez corriger les erreurs avec les actions suivantes :

Cause	Solution
Erreur d’authentification : vous utilisez des données d’identification expirées, ce qui peut s’expliquer par l’une des raisons suivantes : Le mot de passe du compte a changé. Le compte de l'utilisateur qui a lancé la synchronisation a été désactivé. Le fournisseur de stockage doit être authentifié. Le système a révoqué les autorisations des utilisateurs pour le site synchronisé.	Cliquez sur Se réauthentifier dans la rangée de la paire de synchronisation et ouvrez une session avec les données d'identification mises à jour.
Erreur du fournisseur : vous rencontrez des problèmes transitoires pour vous connecter à votre fournisseur infonuagique.	Cliquez sur Essayer de vous reconnecter dans la rangée de la paire de synchronisation pour relancer la synchronisation .
Erreur d'accès aux données : le fournisseur a renommé, supprimé ou déplacé un dossier de racine de paire de synchronisation .	Vérifiez les paramètres et les autorisations de votre fournisseur de stockage. Si ces erreurs sont correctes, communiquez avec votre fournisseur d'entreposage pour procéder à la résolution des problèmes. Une fois le problème résolu, cliquez sur Réessayer .
Erreur d'espace insuffisant : le fournisseur a atteint sa limite de stockage.	Libérez de l’espace dans le compte de stockage ou mettez à niveau le plan de stockage pour augmenter la capacité. Synchronisation des curriculum vitæ.