Referencia: vínculos de formulario de admisión de Workflow
Puede compartir un vínculo directo a un Formulario de admisión de workflow y permitir que los usuarios naveguen directamente al formulario para enviar un nuevo Ticket. Puede insertar los vínculos en plataformas externas o en recursos internos.
Debe tener acceso al Generador de workflow y ser propietario de un workflow publicado para compartir los vínculos del Formulario de admisión de workflows.
Puede obtener el vínculo exclusivo para un Formulario de admisión de workflow mediante los siguientes métodos:
Opción | Descripción |
|---|---|
Nuevos tickets
| Haga clic en Workflow y, en la ficha Tickets , haga clic en Nuevo ticket . Seleccione una de las siguientes opciones:
|
Generador de workflow
| Haga clic en Workflow y, en la ficha Generador de workflow , seleccione una de las siguientes opciones:
|
Ask AI
| Vaya a la pestaña Automatización y defina reglas de ruta para permitir que Ask AI identifique dinámicamente el workflow correcto y proporcione a los usuarios un vínculo directo al Formulario de admisión en el que se puede hacer clic. Ver Definición de ruta de Workflow
|