常見問題︰活動
我們計劃在未來的版本中淘汰 Campaigns。Workday 建議您使用 Engagement Builder 來提高效率並提高您對工作的視覺性。請參閱 設定注意事項：參與產生器。
- 「啟動活動/排程活動」和「排定活動執行時間」任務有何區別？
- 「啟動/排程活動」任務可讓您為單一活動建立個人排程。
- 「排程活動執行」任務可讓您為所有活動建立全用戶範圍的預設排程。在此任務中建立排程時，不必手動啟動活動。
- 如果清除「啟用動態移除並重新傳送」選項，會發生什麼情況？
- 如果清除「啟用動態移除並重新傳送」選項，Workday 將不會移除不符合資格的目標受眾。如果選取了啟用動態移除並重新傳送選項，Workday 會移除不符合資格的目標受眾；若不符合資格的目標受眾成員再次符合資格，則會被重新指派活動項目。
- 如果我在傳送活動後變更活動目標受眾，Workday 會更新目標受眾人數嗎？
- 是。Workday 會在活動每次執行時重新評估目標受眾。
- 如果我的活動沒有結束日期，會發生什麼情況？
- 只要活動在「排程活動執行」或「啟動/排程活動」任務中排定，您的活動就會繼續執行。
- 我可以在活動啟動後變更到期日嗎？
- 是。 您可以在活動啟動後變更到期日，但變更的效果會因每個目標受眾成員的項目狀態而異。
- 對於未指派的項目，更新後的到期日會在項目被指派時生效。
- 對於已指派的項目，更新後的到期日將對先前已傳送提醒的任何剩餘重複週期或任何剩餘的未傳送提醒生效。系統不會再次傳送已傳送所有重複週期的提醒。
- 我是否需要每年都重新建立活動？
- 您不需要重新建立活動，但需要重新建立活動時間表。 活動時間表會在一個歷年且後續執行 5 次之後到期。
- Workday 使用哪個時區傳送活動項目提醒？
- Workday 會使用收件者所在的時區傳送活動項目提醒。
- 如果我要變更活動的執行頻率，是否需要變更提醒？
- 不會。如果您在「啟動/排定活動執行時間表」或「排定活動執行時間」任務中變更執行頻率，提醒排程不會變更。
- 如果我在活動進行到一半時停用了提醒，會發生什麼情況？
- Workday 會在您停用提醒後進行累計。當您重新啟用提醒時，Workday 會根據您定義的發送時間表發送累計的剩餘提醒事項。例如，Betty Liu 已將提醒通知配置為重複執行 10 次。目標受眾成員 (Olivia Price) 會收到前 2 次重複提醒。Betty 隨後停用了 30 天的提醒功能。當 Betty 重新啟用提醒時，Olivia 會依據 Betty 定義的時間表接收剩餘的 8 次提醒，除非︰
- Olivia 已完成相關聯的活動項目。
- 目標受眾不再包含 Olivia。
- 活動結束日期已過。
- 我在已啟動活動後，又新增了活動項目的提醒。是否會發送活動項目提醒？
- 是。如果目標受眾成員尚未收到項目，系統會向他們發送提醒。但是，您無法針對已發送的活動項目傳送提醒。
- 我可以在活動啟動後變更提醒嗎？
- 是。您可以使用「編輯活動」任務來變更已啟動活動中的提醒。如果您要變更訊息內容或管道，您所做的變更將對任何未傳送的提醒生效。您的變更不會影響已發送的提醒。
- 如何識別活動的上次執行日期？
- 您可以存取「流程監控」報告，確定活動上次執行的日期。 您也可以使用「活動狀態 - 依種類」報告來檢視活動的狀態。