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上次更新時間 ：2025-02-07
步驟︰啟用智慧回答

步驟︰啟用智慧回答

根據貴組織的訂閱服務協議，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。您的組織簽署了主要服務協議 (MSA) 或通用主要服務協議 (UMSA)。若要確定貴組織的訂閱服務協議︰
  1. 選取您在 Workday Community上的基本資料個人頭像。
  2. 選取
    基本資料
    。
  3. 在您的基本資料頁面上，選取位於您姓名下方、職稱旁邊的組織名稱。
  4. 檢視您的
    訂閱服務協議
     值。
如果值為︰
  • UMSA
    ，系統會自動使用此功能。您可以略過
    為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能和機器學習資料貢獻
     步驟。如需更多有關機器學習資料貢獻的資訊，請參閱 「概念︰適用於通用主要訂閱合約客戶的 Workday AI」。
  • MSA
    ，您必須透過 Innovation Services 使用
    「為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能和機器學習資料貢獻」
     步驟啟用此功能。
注意︰UMSA 客戶的用戶中沒有 Innovation Services 任務和報告，因為這些任務和報告僅供 MSA 客戶使用。UMSA 客戶可以忽略所有關於 Innovation Services 的資訊。
您可以啟用智慧回答，以使用機器學習，並在使用者輸入搜尋查詢時自動建議相關的 Workday 說明文章。
  1. 啟用 People Experience。
  2. 視組織的訂閱服務協議而定，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。如需更多資訊，請參閱此 Community 文章。
    在
    Innovation Services Opt-In
     任務中，選取
    People Experience
     種類中的
    User Experience Machine Learning
     核取方塊。
    在
    維護 Innovation Services 資料選取選擇加入
     任務中，選取
    People Experience: User Experience Machine Learning
     種類中的
    Knowledge Management 文章
     核取方塊，為機器學習提供資料。
    安全性︰
    「管理︰「創新服務」
     功能區中的「創新服務」網域。
  3. 存取
    編輯用戶設定 - 機器學習
     任務。
    選取 Workday 託管的區域，這些資料用於改善機器學習和分析功能並提供個人化設定。
    安全性︰「系統」功能區中的
    「設定︰用戶設定 - 機器學習」
    。
  4. 為安全群組授予 People Experience 功能區中
    「協助智慧解答存取」
     安全網域的權限。
Workday 將開始使用機器學習，在使用者輸入搜尋查詢時顯示相關的說明文章，並提供相關建議。