設定要求類型
「系統」功能區中的「安全性︰Set
Up: Requests」
網域。- 存取「建立要求類型」任務。
- 執行此任務時，請參考以下說明︰
選項 說明 Workday 物件將要求連結至 Workday 物件，以便在關閉要求時檢視稽核軌跡中的要求記錄，並指定物件實例 (例如︰特定員工)。問卷限制問卷回覆如果您只想將問卷回覆僅限於「問卷調查結果」網域的安全群組中的使用者進行答覆，則選取此選項。取消勾選時，所有有權檢視要求詳細資料的使用者都可以看到問卷回覆。要求說明顯示當您執行「要求」業務流程時，可讓您控制「說明要求」欄位的公開性。請從下列選項中選取 1 個選項︰- 隱藏︰Workday 不會在申請中顯示此欄位。
- 選填︰Workday 會在申請上顯示此欄位，但可選擇輸入資訊。
- 「必填」︰Workday 會在申請上顯示此欄位，且必須輸入資訊。對於現有的要求，Workday 預設需要要求說明。
此設定不會影響您的報告，且「說明要求」欄位將繼續顯示在您的報告中。非作用中選取此項可在建立新申請時隱藏申請類型。在要求類型清單中，Workday會顯示「建立新要求」。使用此要求類型建立的任何目前正在執行中的要求都不受影響。允許代替人員提出要求選取此項可讓使用者代替具有員工或非員工角色的人員起始要求。範例︰學生或延伸企業學員。即使在與此申請類型相關聯的申請已起始後，您仍可在「編輯申請類型」任務中選取或清除「允許代理申請」核取方塊。選取此核取方塊後，Workday 會在下列任務中顯示「代理使用者」提示︰- 建立要求
- 關閉要求
- 修訂要求
您將無法在「關閉申請」和「修訂申請」任務中變更「代替人員」提示。若未在「建立申請」任務中選取代理人，Workday 不會在「我的任務」或「關閉申請」和「修訂申請」任務中顯示值。ID 產生器請為此申請類型選取 ID 產生器格式，或使用「建立 ID 定義/序列產生器」任務建立新格式。Workday 會根據 ID 產生器格式和要求的建立時間，為每個要求產生一個 ID。可能有重複的證件號碼會產生警告。為方便您檢閱資料，我們建議您使用唯一的值。當您關閉並更正要求處理的詳細資料時，以及檢視事件時的「詳細資料」分頁上，都會顯示要求 ID。產生要求 ID 時，Workday 會先檢查要求類型是否配置了 ID 產生器。如果沒有，Workday 會接著檢查用戶設定並使用該 ID 產生器配置。如果要求類型和用戶設定都未配置 ID 產生器，則要求會保留空白。安全性配置選取可起始、檢視及更正要求解決方法詳細資料的安全群組。這些安全群組必須位於「要求」業務流程安全原則的對應動作中。關閉步驟配置請選取群組，讓使用者可將要求或解決方法進一步分類。在「要求解決方法」提示中，您可以選取 Workday 提供的解決方法，或新增自訂要求解決方法。您可以使用提示中的「建立要求處理結果」任務來建立自訂處理結果。要求類型至少必須有一個要求處理結果。您可以使用「維護要求處理結果」任務來維護所有要求類型的自訂要求處理結果。您無法手動選取「已取消」做為處理處理狀態。Workday 會自動將已取消申請的狀態設為「已取消」。
當使用者存取
「建立要求」
任務時，Workday 只會顯示使用者有權起始的要求類型。當您選取
「允許代理要求」核取
方塊，且有使用者代表其他人提交要求時，Workday 會︰
- 顯示申請事件的代理人。範例︰如果 Logan Macnel 代替 BettyLiu 提交要求，Workday 會在要求事件中顯示BettyLiu。
- 將提交要求的使用者設為要求的起始者。
- 依據代理人的身分路由申請。
- 將「正職員工 (限本人)」安全群組的通知傳送給使用者代提交申請的人員。
使用者只有在要求順利完成後，才能更正
「要求子類型」
、「處理結果」
和 「處理結果詳細資料」
欄位。無法更正其他欄位。使用者在傳回要求時，可選擇要求解決方法。但是，使用者在關閉要求時，必須選取 Workday 預定義或自訂的要求解決方法。還可以︰
- 請指出他們變更的 Workday 物件實例。提示會指出哪個 Workday 物件連結至要求類型。
- 如果已為要求類型配置「要求子類型群組」，請輸入「要求子類型」。範例︰「在家工作」是主要要求類型，其子類型可包括「因壞天氣而在家工作」或「以照看子女為目的而在家工作」。
- 若申請類型已配置處理結果詳細資料群組，請輸入處理結果詳細資料。範例︰如果解決方法為「完成」，則解決詳細資料可包括「已核准的 WFH - 一天」或「授予的永久 WFH」。