常見問題︰雲端硬碟項目儲存與整合
- 雲端硬碟項目儲存在何處？
- 依據項目類型，雲端硬碟會將項目儲存在不同的位置。此表格顯示支援的項目類型及其存放地點。項目類型存放地點附註雲端硬碟資料夾用戶資料中心檔案用戶資料中心「檔案」項目類型與不屬於更專業種類的支援類型相關聯︰BMP、CSV、DOC、DOCX、GIF、HTM、HTML、JPEG、JPG、PDF、PNG、PPT、PPTX、SVG、TIF、 TIFF、XLS、XLSM 和 XLSX。探索看板用戶資料中心Workday 會將探索看板資料儲存在 OMS 資料庫中。Workday 會將參照資料的金鑰儲存在個別的專有資料儲存區中。通知範本用戶資料中心位於用戶資料中心的專有資料庫。注意︰ Notification Designer 會使用第三方內容傳送網路 (CDN) 來傳送 Workday 傳送給使用者的電子郵件中的影像。Worksheets 工作簿用戶資料中心位於用戶資料中心的專有資料庫。投影片簡報用戶資料中心位於用戶資料中心的專有資料庫。Workday 媒體檔案 (影片、音訊、即時串流，以及封裝 (ZIPped) 的電子學習內容 (例如 SCORM、AICC 或其他格式))雲端資料中心供應商 (需要服務合約)您可以選擇以 3 種方式上傳學習相關檔案。上傳後，您可以透過雲端硬碟存取檔案，但 Workday 會透過雲端資料中心供應商儲存檔案。
- 透過導覽至電腦上的某個位置來建立課程/課目時。
- 以獨立動作載入雲端硬碟；然後在設定課程/課目時導覽至這些項目。
- 使用 Web 服務
如需有關 Workday Media Cloud 檔案的詳細資訊，請參閱 Community 上的Workday Media Cloud - 常見問題。 - 我上傳的雲端硬碟會掃描病毒嗎？
- 是，但媒體檔案除外。
- 雲端硬碟檔案的儲存空間上限是多少？
- 雲端硬碟不會限制您可以上傳的檔案數量。檔案大小限制取決於您要上傳的檔案類型。影片大小上限為 20 GB，SCORM、AICC 和 zip 檔案大小上限為 4 GB。其他檔案 (例如 PDF 或 XLSX) 的個別檔案大小上限為 30 MB。您用戶的雲端硬碟儲存空間總容量目前沒有限制。不過，我們不建議您使用雲端硬碟做為組織內所有檔案的檔案存放區。相反，雲端硬碟最適合用來儲存您在 Workday 中工作流程的特定內容和檔案。Workday 將直接與客戶合作，以防異常或過重的使用模式影響正常業務營運的效能。
- 如何發揮雲端硬碟的效能？
- 我們建議您將常用檔案的資料夾設為預設檢視，而不是使用「雲端硬碟」檢視。例如，建立名為「重要項目」的資料夾，並將常用項目移入其中。按一下設定圖示。選取「+新增資料夾」，並將「重要項目」資料夾新增至左側導覽功能表。接著將資料夾拖曳至最上方；此頁面會變成您在雲端硬碟中的首頁。按一下「儲存」。
- 使用「我的雲端硬碟」層級的資料夾來儲存項目，盡可能減少儲存在雲端硬碟主檢視中的個別檔案數量。當云端硬碟檢視中有數以千計的個別檔案時，效能就會開始下降。
- 請使用群組共用，而不是與大量個別使用者共用。
- 使用者是否可以將受版權保護或敏感資料上傳至雲端硬碟？
- 每位客戶都要對儲存在雲端硬碟中的所有內容負全部責任，包括最初在 Workday 環境之外建立，然後上傳至雲端硬碟的檔案。我們建議您與 IT 和法務團隊合作，定義並發布可接受的用途和資料內容原則。
- 是否有可配置的業務流程與將檔案提交至雲端硬碟的功能相關聯？
- 不可以，任何擁有「雲端硬碟」網域存取權的使用者都可以將屬於支援檔案類型的檔案直接上傳到雲端硬碟。
- Workday 是否有權存取儲存在雲端硬碟中的檔案？
- 不可以。雲端硬碟檔案對每個客戶都是安全的，Workday 沒有存取這些檔案的權限。唯一的例外是客戶在技術支援要求或類似情況中明確授予臨時公開性。
- 是否已備份雲端硬碟中的檔案？
- Workday 對每種檔案類型都有定義的儲存空間計畫。除了媒體檔案以外，所有檔案都儲存在 Workday 資料中心的伺服器上。媒體檔案會儲存在依第三方協議管理的第三方雲端儲存中心 (通常是 Amazon Web Services，但也可使用其他供應商)。
- 我可以刪除雲端硬碟檔案嗎？
- 內容擁有者可以移除檔案，將其放入垃圾桶。這會中斷與檔案相關聯的任何檔案共用關係。檔案會保留在使用者的垃圾桶中，您可以稍後將其還原。雲端硬碟管理者可以使用「永久刪除雲端硬碟檔案」任務來永久刪除大多數檔案類型。從任務中排除的檔案類型包括︰
- 首頁上做為 Worklet 的探索看板
- 媒體檔案 (影片和套裝內容)
- 用於整合薪資、招募或 HCM 等應用程式的工作簿。
- 有知識庫文章參照的項目。
- 中有項目的資料夾
- 其他工作簿做為範本的工作簿。
- 文件範本 (用於在業務流程中產生文件)，其中參照了產生的文件或檢閱文件步驟。
- 雲端硬碟是否有任何公開的 Web 服務？
- 是，雲端硬碟提供公開 Web 服務，且僅限「Drive Web Services」網域存取。需要擁有者權限。Web 服務適用於 PDF、DOCX、PPT、JPG 等檔案類型。我們目前不支援資料夾或產品特定區域中的項目，例如︰
- 探索看板
- 文件範本
- 媒體檔案 (包括 ZIP 檔案)
- 通知範本
- 投影片簡報
- Worksheets 工作簿
注意事項︰- 您使用 Web 服務上傳到雲端硬碟的檔案會顯示在雲端硬碟主檢視畫面中。
- 雲端硬碟不會自動轉換您使用 Web 服務上傳的檔案。例如，當您從雲端硬碟使用者介面上傳 CSV 檔案時，雲端硬碟會自動將 CSV 檔案轉換為 Worksheets 工作簿。Web 服務不會發生此轉換。
Web 服務說明取得云端硬碟文件內容檢視雲端硬碟文件內容取得用戶設定群組共用配置檢視用戶中的群組共用配置放置雲端硬碟文件內容建立或更新雲端硬碟文件內容更新用戶設定群組共用配置在用戶中建立或更新群組共用配置