步驟︰設定 Workday 簡訊服務
根據貴組織的訂閱服務協議，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。您的組織簽署了主要服務協議 (MSA) 或通用主要服務協議 (UMSA)。若要確定貴組織的訂閱服務協議︰
如果值為︰
- UMSA，系統會自動使用此功能。您可以略過為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能和機器學習資料貢獻步驟。如需更多有關機器學習資料貢獻的資訊，請參閱 「概念︰適用於通用主要訂閱合約客戶的 Workday AI」。
- MSA，您必須透過 Innovation Services 使用「為 MSA 客戶啟用 Innovation Services 功能和機器學習資料貢獻」步驟啟用此功能。
注意︰UMSA 客戶的用戶中沒有 Innovation Services 任務和報告，因為這些任務和報告僅供 MSA 客戶使用。UMSA 客戶可以忽略所有關於 Innovation Services 的資訊。
- 為您的公司製定符合 A2P 10DL 活動核准要求的隱私權政策，確保您的訊息傳送活動註冊獲得核准。請參閱「」 概念︰Workday Messaging US 配置 查看隱私權政策準則。
- 檢閱 Workday Messaging 的設定注意事項。
您可以設定 SMS 簡訊通知和對話式簡訊，以文字訊息與內部和外部使用者通訊。 Workday Messaging 目前支援︰
- 針對特定通知類型和所有自訂業務流程通知的單向 SMS 簡訊通知。
- 適用於 SMS 簡訊的候選人對話式簡訊功能的雙向對話式簡訊傳送。
Workday 簡訊服務適用於以下位置的行動電話號碼︰
- 澳洲
- 加拿大
- 丹麥
- 芬蘭
- 瑞典
- 英國 (英國)
- 美國 (US)
在非正式環境用戶中配置 Workday 簡訊服務前，請先在正式環境用戶中設定 Workday 簡訊服務。最多可能需要︰
- 加拿大、丹麥、芬蘭和瑞典的單向簡訊傳送配置需要 24 小時才能完成。 對話式簡訊傳送配置可能需要額外 24 小時才能完成。
- 由於第三方 Application-to-Person (A2P) 註冊流程需要時間，因此在美國完成單向式簡訊傳送配置需要 30 天。 對話式簡訊傳送配置可能需要額外 30 天才能完成。
- 在澳洲和英國，完成單向配置需要 7 天，因為檢閱監管組合和佈建電話號碼需要時間。 對話式簡訊傳送配置可能需要額外 24 小時才能完成。
- 視組織的訂閱服務協議而定，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。如需更多資訊，請參閱此 Community 文章。在Innovation Services Opt-In任務中，在跨應用程式服務種類的可用服務分頁上，選取Workday 簡訊服務。
- 編輯網域安全原則 ()。請在「系統」功能區中，為「管理 SMS 簡訊」網域配置安全原則。
- 啟用待處理的安全原則變更 ()。
- 在正式環境用戶中為 1 或多個國家/地區設定單向簡訊傳送功能，並取得正式環境和非正式環境電話號碼，以便傳送 SMS 簡訊。
- (選用) 配置正式用戶的對話式簡訊傳送。在正式用戶中為 1 或多個國家/地區設定對話式簡訊傳送功能，並為 SMS 簡訊的候選人對話式簡訊取得正式和非正式環境電話號碼。
- 存取「編輯用戶設定 - 通知」任務。在SMS 簡訊法規遵循區段中，輸入您的客戶名稱以及 SMS 簡訊收件者的條款與條件。安全性︰設定︰系統功能區中的用戶設定 - 業務流程和通知。
- 配置路由規則，將 SMS 簡訊指定為您要開放 SMS 簡訊傳送的通知類型。
- 再次存取「編輯用戶設定 - 通知」任務。設定以下任一通知類型的 SMS 簡訊通知︰
- 好處︰
- 福利通知
- 開放登記福利
- 業務流程︰
- 自訂業務流程通知
- 費用︰
- 費用 SMS 簡訊
- HCM︰
- 員工特殊通訊
- 招募︰
- Active Candidate (作用中的候選人)
- 候選人提醒
- 招募行銷
- 學生︰
- 學術輔導
- 入學
- 獎助學金 - 一般
- 學生財務
- 學生記錄
- 招生 - 行銷
- 招生 - 交易
- 在非正式環境用戶中啟用單向式和對話式簡訊傳送配置，以便進行測試。
存取︰
- 「所有外傳 SMS 簡訊通知」報告，檢視特定日期範圍內用戶傳送的所有 SMS 簡訊通知。
- SMS 簡訊條款與條件記錄報告，檢視條款與條件的變更時間及變更者。