概念Workday部署代理
總覽與目的
Workday Deployment Agent 是 AI 驅動的對話式小幫手，位於Customer Central用戶的全域導覽列或側邊欄上。系統利用 Google 雙子座大型語言模型 (LLM) 和擷取增強世代(RAG) 架構提供即時指引。
此代理的主要用途是為Workday實作人員和客戶管理員提供智慧配置。這代表代理不僅能搜尋關鍵字，還能扮演專業技術架構師的角色，更了解Workday平台的邏輯、相依性和結構要求。其功能可做為專業知識助理，從精選資訊庫中擷取並加以綜合，包括：
- Workday管理者與使用者指南：提供逐步操作說明與功能定義。
- 社群文章和問答集，提供業界公認的現實同儕解決方案和疑難排解提示。
- 實作人員專用的文件，錄取通知書, 擬聘先前僅限服務合作夥伴使用的技術指引。
- Web 服務說明 (WSDL)，用於解釋 SOAP 或整合錯誤，並識別遺漏的資料欄位或安全權限。
商業效益
- 即時解答操作方法問題，減少搜尋外部網站的時間。
- 協助識別 Web服務錯誤 (例如 SOAP 錯誤或業務流程邏輯故障) 的根本原因。
- 為使用者提供一個快速熟悉陌生功能區的環境。
限制
代理︰
- 有時可能會產生不准確或不完整的資訊。使用者必鬚根據正式文件驗證所有建議。
- 無法存取您的特定資料或作用中的用戶配置。此外，它也無法偵測您目前的安全原則或現有實例。
- 旨在協助 (而非取代) 人類專業知識。