設定注意事項：Workday Skills Cloud

功能用途

Skills Cloud 採用機器學習技術的遠端技能集合，可供員工和候選人從中選取技能。您可以使用Skills Cloud建置資格條件要求和人才資料，無需額外維護。您也可以使用Skills Cloud ，讓員工將技能標記到學習內容、作業目錄、機動團隊和專案中。

商業效益

Skills Cloud 可以簡化以下操作：

根據員工和候選人選取的技能來識別他們

維護技能資料

Skills Cloud 也可讓員工及候選人更輕鬆地搜尋相關技能。

使用個案

透過 Skills Cloud，您可以：

將群眾提供和維護的技能轉換為Skills Cloud技能。

為員工執行結構化的技能評估。

匯入外部和第三方技能，並將其標記為與Skills Cloud技能相同。

增加使用者可新增至自己的基本資料的技能數量，且無需維護 Skills Cloud

根據使用者選取的 Skills Cloud 技能產生使用者報告

改進用戶中的技能資料品質

需要考慮的問題

問題	注意事項
Skills Cloud 中是否有專有技能？	否。Workday 會確保不將客戶用戶中的專有技能新增到 Skills Cloud。
如果我選擇提供預覽用戶中的資料，這些資料是否會傳輸至預覽用戶的 Workday Graph (圖表)？	只有 1 個 Workday Graph 可以接收來自預覽用戶及正式環境用戶的資料。
Skills Cloud 對 Web 服務有何影響？	您可以輸入參考 ID 或與 Skills Cloud 技能完全相符的文字，藉此在 Web 服務中載入 Skills Cloud 技能。如果沒有與您輸入的文字完全相符的技能，也沒有參考 ID，Workday 會：員工和候選人的群眾提供技能。維護了非群眾提供物件的技能。支援Skills Cloud 的Web 服務將繼續支援群眾提供和維護的技能。
Skills Cloud如何向員工建議技能？	員工在基本資料中新增和編輯技能時， Skills Cloud會顯示建議的技能。對於每位員工， Skills Cloud會依以下順序建議從以下來源精選的明確技能︰目前職務基本資料已完成的專案先前的職務基本資料已完成的機動團隊角色員工從這些來源新增所有建議的技能後， Skills Cloud會使用機器學習來建議其他 AI 推斷的技能。請參閱Workday AI 事實工作表︰員工基本資料中建議的技能。
當Workday將重複的技能轉換為Skills Cloud技能時，我用戶中的現有技能會怎樣？	Workday 會定期執行背景作業，將重複的技能轉換為 Skills Cloud 技能。只有在群眾提供技能和維護的技能與 Skills Cloud 技能的文字完全相符時，背景作業才會將其識別為重複項目。執行背景作業時，Workday 會刪除重複技能，並以對應的 Skills Cloud 技能取而代之。 Workday會將已刪除技能的用途移轉至Skills Cloud技能「」。 Workday會為重複的用戶自訂技能保留用戶自訂翻譯，如果Skills Cloud不支援該語言，則會以Skills Cloud技能取代這些翻譯。
當Workday將同義的技能轉換為Skills Cloud技能時，我用戶中的現有技能會怎樣？	Workday 會定期執行背景作業，將同義的技能轉換為 Skills Cloud 技能。背景作業會在您的用戶中找出與 Skills Cloud 中已有技能同義的技能。當背景作業執行時， Workday會刪除同義的技能，並以對應的Skills Cloud技能取代。Workday會將已刪除技能的用途移轉至Skills Cloud技能「」。維護技能報告中不再顯示同義的技能。背景作業每小時執行一次，每次會評估 1,000 個技能。您可以在「維護技能」報告中選取「不列入同義詞管理」核取方塊，將個別維護的技能排除在轉換作業之外。
Workday多久審查一次我的用戶中的技能，看是否符合最新版Skills Cloud的要求？	Workday會在 2 月、5 月、8 月和 11 月的第一個星期三審查用戶中的技能。評估用戶「」中的技能時， Workday會比較最新的Skills Cloud技能(英文) 和用戶預設語言是否符合項目。
啟用Skills Cloud後，應該使用哪些報告欄位？	您可以使用「Worker」業務物件中的以下報告欄位來報告不同的技能類型：所有技能適用於 Skills Cloud 技能、群眾提供技能，以及所有維護的技能內部技能適用於所有維護的技能 Skills Skills Cloud的技能和所有維護的技能。您可以使用「本地技能」業務物件的「技能說明」報告欄位，傳回 Workday 提供的Skills Cloud技能說明。
Skills Cloud從哪裡取得資料？	Skills Cloud 會從以下來源取得資料：透過 Workday Innovation Services「資料提供」功能提供的資料公用資料集購買的資料集
Skills Cloud 屬於哪種機器學習類型？	Workday將文字表達機器學習套用至Skills Cloud。
「HCM 機器學習功能與第三方連接器 (GA)」與Workday Graph創新服務有何區別？	HCM 機器學習功能和第三方連接器 GA 創新服務是一項更新的創新服務，可支援目標機器學習來開發各種 HCM 功能。透過這項創新服務，您無需提供任何資料即可啟用Skills Cloud 。 Workday Graph創新服務專門為您提供Skills Cloud的存取權限。在這項創新服務中，您必須選擇加入至少 1 個資料種類才能啟用Skills Cloud。您必須選擇加入加入其中一項創新服務才能啟用Skills Cloud，但不能同時選擇兩者。 Workday建議選擇加入 HCM ML 功能和第三方連接器 GA 創新服務，以啟用Skills Cloud。
Workday 提供的Skills Cloud技能說明是如何產生的？	Workday使用雙子座大型語言模型 (LLM) 和結構化的提示工程流程來產生Skills Cloud技能說明。我們指示 LLM 說明與專業技能相關的Skills Cloud技能。每項Skills Cloud技能說明都包含定義、必要, 必填, 必修知識和專業使用案例。 Workday 提供的說明僅供檢視，目前僅提供英文版，且可能不適用於Skills Cloud 的所有技能。請參閱2026R2 功能版本說明： Skills Cloud技能說明。

建議

Workday Skills Cloud 一經啟用便無法停用。Workday 建議您先在非正式作業環境中啟用 Skills Cloud，然後再在正式作業環境中啟用。啟用Skills Cloud無法復原。

當您啟用Workday Skills Cloud時， Workday會自動開始評估您用戶中的技能，是否潛能與Skills Cloud技能完全相符或同義的相符項目。Workday 的自動化技能管理方法可確保您的使用者和管理者使用最符合市場需求的技能形式，這些技能形式可在 Workday 以技能為基礎的機器學習應用程式中運用。此流程會以Workday Skills Cloud中最標準化的技能形式，用戶自訂的技能無法復原地移轉並取代。

啟用 Skills Cloud 後，為了讓背景作業有充分時間移轉重複及同義的技能，Workday 建議您等候至少 2 週再檢閱剩餘的用戶自訂技能。

如果您用戶中有超過 2,000 個維護的技能，Workday 建議您先減少技能數量，再啟用「Tenanted Skills in Matching」。此建議的目的是確保該功能的運作品質。

要求

視組織的訂閱服務協議而定，您可能需要執行其他步驟才能啟用此功能。如需更多資訊，請參閱此 Community 文章。

限制

您只能使用 Workday Web 服務上傳及擷取英文形式的 Skills Cloud 技能。

您無法匯出或檢視 Skills Cloud 資料庫的技能清單。

您無法為使用者配置他們能夠檢視及選取哪些 Skills Cloud 技能。搜尋技能時，您可以將維護的技能優先於Skills Cloud技能。

比對中的用戶自訂技能功能︰

僅提供英文版本

不支援候選人技能媒合和 Workday People Analytics 中的技能

僅支援 20 個不同員工基本資料或職務徵才需求中的維護的技能，且這些基本資料/徵才需求必須同時具備 Skills Cloud 技能

用戶設定

在

維護技能與經驗設定

任務中：

在

顯示主要技能搜尋結果

提示中，您可以選取以下選項：

Skills Cloud
：如果您希望使用者更常使用 Skills Cloud 技能而非維護的技能，請選取此選項

用戶自訂的技能
：如果您在用戶中為維護的技能設有大型資料庫，且希望在技能搜尋中優先顯示相關結果，請選取此選項

選取

在比對中包含用戶自訂的技能

核取方塊，讓 Workday 在計算建議和推薦時，除了使用 Skills Cloud 技能外還可使用維護的技能。此功能會影響其他功能的結果，例如職涯中心和 Workday Talent Marketplace。

安全性

在「Worker Profile and Skills」功能區中，配置以下安全網域：

網域	注意事項
Set Up: Skills and Experience	使用者可以啟用 Skills Cloud 及給員工的建議技能。Workday 的背景作業會自動將重複的技能和同義的技能轉換為Skills Cloud技能。
人員資料︰技能評估資料	使用者可以在「評估技能」業務流程中檢視指定員工的技能評估資料。
個人資料︰技能	使用者可以檢視和輸入其他使用者的Skills Cloud技能。
Self-Service: Skills Assessment Data	使用者可以在「評估技能」業務流程中檢視技能評估資料。
Self-Service: Skills	使用者可以在編輯技能任務中選取 Skills Cloud 技能。
Suggested Skills	使用者可以報告其他員工的技能建議。
Person Data: Skill Level	使用者可檢視系統為其他員工的技能產生的預估技能等級。
Person Data: Skill Sources	使用者可以檢視或選取其他使用者的技能來源。
Self-Service: External Skill Source	使用者可檢視自己的外部技能來源資訊。
Self-Service: Skill Endorsements	使用者可檢視他們的技能肯定。
Self-Service: Skill Level	使用者可檢視系統為他們的技能產生的預估技能等級。
Self-Service: Skill Ratings	使用者可檢視他們的技能評等。
Self-Service: Skill Sources	員工可編輯他們基本資料中的技能來源。
Worker Data: External Skill Source	員工可檢視其他員工的外部技能來源資料。
Worker Data: Skill Endorsements	使用者可檢視其他員工的技能肯定。
Worker Data: Skill Ratings	使用者可檢視其他員工的技能評等。
Manage External Skills	使用此網域來提供匯入外部技能及對應外部技能的存取權。您在管理外部技能和對應時會使用到 Web 服務，而此網域可控制這些 Web 服務的存取權。

除了技能來源網域外，使用者還必須有權存取下列網域，才能在

檢視技能詳細資料

報告與

編輯技能來源

任務中檢視來源：

網域	注意事項
在「Performance Enablement」功能區中： Self-Service: Anytime Feedback Worker Data: Anytime Feedback	允許使用者檢視主動提供的公開回饋意見，或選取此類回饋意見做為技能來源。
在「Worker Profile and Skills」功能區中： Person Data: Certifications Self-Service: Certifications	可讓使用者檢視或選取認證做為技能來源。
Talent Marketplace功能區中的「機動團隊」	可讓使用者檢視或選取已完成的機動團隊做為技能來源。
在員工基本資料與技能功能區中： Person Data: Job History Self-Service: Job History	允許使用者檢視員工職務經歷中的職務，或選取此類職務做為技能來源。
在「Learning Core」功能區中： Person Data: Learning Self-Service: Learning	允許使用者檢視已完成的學習課程，或選取此類課程做為技能來源。
「Staffing」功能區中的「Worker Data: Historical Staffing Information」	允許使用者檢視員工人員任用記錄中的職位，或選取此類職位做為技能來源。
「Projects」功能區中的「Worker Data: Project」	允許使用者檢視已完成的專案，或選取此類專案做為技能來源。

業務流程

您可以使用「評估技能」
業務流程，為員工進行結構化的技能評估。您可以使用 1-5 的職能能力量表，對員工的職務基本資料技能、員工基本資料技能和其他技能進行評等。請參閱概念：技能評估。

報告

存取

Innovation Service 資料詳細

資料報告，檢視您為每個 Innovation Service 資料種類提供的報告欄位。

您可以在下列報告中依Skills Cloud技能篩選條件：

尋找候選人

尋找輔導員

尋找員工

尋找員工 - 依技能

您也可以自建置報告，檢視已完成的「評估技能」
業務流程事件中的技能評估資料。

整合

使用下列 Web 服務來管理 Skills Cloud 與新增到 Skills Cloud 的技能：

Web 服務	注意事項
Get External Skill Mapping	匯入外部技能與現有 Workday 技能之間的技能對應。
Get External Skill Sources	匯入外部技能來源。
Get Manage Skills	允許您擷取員工的現有技能。
Get Skill Profiles	從用戶匯出技能基本資料。
Get Skill Profile Categories	從用戶匯出所有技能基本資料種類。
Get Skill Source Precedences	匯入所有技能來源優先順序。
Get Skill Vendor	匯入已標記到外部技能的技能廠商。
Get Skills	擷取技能項目。
Import External Skill	將外部技能匯入 Workday。
Import External Skill Mapping	匯入外部技能與現有 Workday 技能之間的技能對應。
Import External Skill Sources	匯入外部技能來源。
Manage Skills	允許為員工新增及移除技能。
Put Skill	新增或更新維護的技能和遠端技能 (如果使用 Skills Cloud)。
Put Skill Profile	建立及編輯技能基本資料。
Put Skill Profile Categories	允許您新增、編輯及移除技能基本資料種類。
Put Skill Vendor	載入已標記到外部技能的外部技能廠商。

下列用於其他功能的 Web 服務可支援 Skills Cloud 技能，但不依存於 Skills Cloud：

Web 服務	注意事項
Create Evergreen Requisition	建立長期徵才需求。
Create Job Requisition	為按職位管理督導組織中的職位建立職務徵才需求。
Create Position	為使用按職位管理人員任用模型的督導組織建立並開放職位。
Edit Evergreen Requisition	編輯長期徵才需求。
Edit Job Requisition	編輯現有的職務徵才需求。
Edit Position Restrictions	編輯現有的職位限制。
Get Candidates	傳回申請中指定的候選人資訊。
Put Candidate	使用要求, 申請中提供的資訊來新增或更新候選人。
提交職務基本資料	新增或更新職務基本資料。
提交人事顧問公司候選人	使用人事顧問公司候選人流程，並根據要求, 申請中提供的資訊提交候選人。

連結和觸點

Skills Cloud 會與 Workday 的以下其他功能互動：

功能	注意事項
職涯中心	Skills Cloud 會在到職程序中提供技能和建議技能，職涯中心則會使用這些資料來提供有關輔導員、人脈和學習內容的建議。
薪酬	您可以在薪酬審查網格中加入與技能相關的欄位。
學習	您可以使用 Skills Cloud 的建議技能來標記 Workday Learning (學習) 的課目、課程和學程。Workday 會向學習內容管理者提供建議的技能，也會使用技能在 Workday Learning 中提供學習內容建議。
People Analytics	您可以使用Skills Cloud建置資格條件要求，並在「技能」主題中追踪員工的職能。
專案	您可以選取 Skills Cloud 技能做為以下各項的要求：動態資源區專案角色資源計畫
資格條件	您可以選取 Skills Cloud 技能做為以下各項的資格條件：保密職務徵才需求長期徵才需求職務基本資料職務徵才需求職位職位限制 Workday 也會為職務基本資料和職務徵才需求提供建議的技能。您也可以在建立技能基本資料時選取 Skills Cloud 技能。
Talent Marketplace	要使用「機會市集」和「機動團隊」應用程式，您必須啟用Skills Cloud。Workday使用Skills Cloud向員工推薦機動團隊和作業機會。 Workday也會為首次存取機會市集的使用者提供技能建議。當機動團隊斜槓專案總召肯定員工的技能時，已完成的機動團隊可做為技能來源。
人才評估	您可以新增 Skills Cloud 技能到人才評估範本，藉此收集技能資料。
Workday Recruiting (招募)	您可以為以下各項選取 Skills Cloud 技能：候選人保密潛在候選人求職申請潛在候選人人事顧問公司候選人被推薦人 Skills Cloud 也會為候選人技能媒合的計算提供技能。

Workday 提供了一個「觸點套件」，其中包含的資源可協助您了解用戶中的配置關係。前往Workday Community) ，進一步了解Workday觸點套件 (Workday Touchpoints Kit) 。