常见问题：云盘条目存储和集成
- 云盘条目存储在何处？
- 云盘会将条目存储在不同的位置，具体取决于条目类型。下表显示支持的条目类型及其存放位置。条目类型存放地点注释云盘文件夹租户数据中心文件租户数据中心“文件”条目类型与不属于更专业的种类的受支持类型相关联：BMP、CSV、DOC、DOCX、GIF、HTM、HTML、JPEG、JPG、PDF、PNG、PPT、PPTX、SVG、TIF、 TIFF、XLS、XLSM 和 XLSX。探索面板租户数据中心Workday 将探索面板数据存储在 OMS 数据库中。Workday 将引用数据的键存储在单独的专有数据存储中。通知模板租户数据中心租户数据中心内的专有数据库。注意：Notification Designer 使用第三方内容分发网络 (CDN) 在 Workday 发送给用户的电子邮件中包含图片。Worksheets 工作簿租户数据中心租户数据中心内的专有数据库。Slides 演示文稿租户数据中心租户数据中心内的专有数据库。Workday Media Files（视频、音频、直播和封装（已压缩）的电子学习内容（例如 SCORM、AICC 或其他格式））云数据中心提供商（需要服务协议）您可以选择通过 3 种方式上传学习相关文件。上传完成后，您可以通过云盘获取这些文件，但 Workday 将它们存储到云数据中心提供商处。
- 通过导航到计算机上的某个位置创建课程/课目时。
- 作为云盘中的独立操作；然后在设置课程/课目时导航到它们。
- 使用 Web 服务。
有关 Workday Media Cloud 文件的更多信息，请参见 Community 上的“Workday Media Cloud - 常见问题”。 - 是否对我上传的云盘进行病毒扫描？
- 是，但媒体文件除外。
- 云盘文件的存储上限是多少？
- 云盘对您可以上传的文件数量没有限制。文件大小限制取决于您上传的文件类型。视频的大小限制为 20 GB，SCORM、AICC 和 zip 文件的大小限制为 4 GB。其他文件（例如 PDF 或 XLSX）的每个文件不能超过 30 MB。目前，您租户中的云盘总存储容量没有限制。但是，我们不建议将云盘用作您组织所有文件的文件存储库。相反，云盘最适合用于存放特定于您在 Workday 工作流中的内容和文件。如果出现异常或过度使用的使用模式，从而影响正常业务运营，Workday 将直接与客户合作。
- 如何最大限度地提高云盘性能？
- 我们建议您设置一个包含常用文件的文件夹（而非“云盘”视图）作为默认视图。示例：创建一个名为“重要条目”的文件夹，并将常用条目移入其中。单击“设置”图标。选择“+添加文件夹”，然后将“重要条目”文件夹添加到左侧导航菜单。然后将文件夹拖到顶部位置；则它将成为您在云盘中的主页。单击“保存”。
- 使用“我的云盘”层级的文件夹存储条目，从而最大程度地减少存储在云盘主视图中的单个文件数量。当云盘视图中存在数以千计的单独文件时，性能开始下降。
- 使用组共享，而不是共享给大量单独用户。
- 用户是否可以将受版权保护的材料或敏感材料上传到云盘？
- 每位客户都要对云盘中的所有内容承担全部责任，包括最初在 Workday 环境之外创建然后上传到云盘的文件。我们建议您与 IT 团队和法务团队合作，定义并发布可接受的用途和数据内容政策。
- 是否存在与将文件提交到云盘功能相关联的可配置业务流程？
- 不可以，任何拥有“云盘”域访问权限的用户都可以将文件类型受支持的文件直接上传到云盘。
- Workday 是否可以访问云盘中存储的文件？
- 否。云盘文件对每个客户而言都是安全的，Workday 未提供这些文件的访问权限。唯一的例外情况是，客户在技术支持请求或类似情况下明确授予了临时可见性。
- 是否备份了云盘中的文件？
- Workday 为每种文件类型定义了存储计划。除媒体文件外，所有文件都存储在 Workday 数据中心内的服务器上。媒体文件存储在根据第三方协议进行管理的基于云的第三方存储中心（通常是 Amazon Web Services，但也可以使用其他提供商）中。
- 是否可以删除云盘文件？
- 内容所有者可以移除文件，系统会将这些文件放入“回收站”。此操作将断绝与这些文件关联的任何文件共享关系。这些文件会保留在用户的“回收站”中，您可以在稍后恢复这些文件。云盘管理员可以使用“云盘永久删除文件”任务永久删除大多数文件类型。从此任务中排除的文件类型包括：
- 在主页上用作 Worklet 的探索面板。
- 媒体文件（视频和封装内容）。
- 在集成应用程序（例如 Workday Payroll、Recruiting 或 HCM）中使用的工作簿。
- 参考了知识库文章的条目。
- 包含条目的文件夹。
- 被其他工作簿用作模板的工作簿。
- 引用了某个生成文档或签阅文档步骤的文档模板（在“在业务流程中生成文档”中已使用）。
- 是否存在适用于云盘的任何公共 Web 服务？
- 可以，云盘提供由“Drive Web Services”域提供安全性的公共 Web 服务。需要所有者权限。Web 服务可用于 PDF、DOCX、PPT、JPG 等文件类型。目前，在特定于产品的区域中，我们不支持使用文件夹或条目，例如：
- 探索面板
- 文档模板
- 媒体文件（包括 ZIP 文件）
- 通知模板
- Slides 演示文稿
- Worksheets 工作簿
需考虑的事项：- 您使用 Web 服务上传到云盘的文件将显示在云盘的主视图中。
- 云盘不会自动转换您使用 Web 服务上传的文件。示例：当您从云盘用户界面上传 CSV 文件时，云盘会自动将该 CSV 文件转换为 Worksheets 工作簿。使用 Web 服务时不会发生此转换。
Web 服务描述获取云盘文档内容查看云盘文档内容获取租户设置组共享配置查看租户中的组共享配置上传云盘文档内容创建或更新云盘文档内容Put 租户设置中的组共享配置在租户中创建或更新组共享配置