概念:使用 Workday 自助服务代理的 Workday Everywhere for Slack and Teams
Workday Everywhere (WE) 支持员工直接从 Slack 或 Microsoft Teams 执行自助服务任务。
Workday 使用 Workday 自助服务代理 (WSSA) 在 Slack 和 Microsoft Teams 中提供这种对话式体验。您无需离开协作工具,即可与 Workday 的数据和任务进行交互。Workday 建议您在 Workday 租户中启用 WSSA 和关联的对话技能。请参见Workday Self-Service Agent (WSSA) 常见问题解答。
您可以使用以下语言版本的 Workday for Microsoft Teams 和 Workday for Slack:
- 英语
- 法语(加拿大)
- 法文(欧洲大陆)
- 德语
- 日语
- 韩语
- 西班牙语
除非员工在 Slack 或 Microsoft Teams 中选择首选语言,否则我们默认使用英语。示例:如果用户在 Workday 中选择法语作为首选语言,但未在 Microsoft Teams 中选择首选语言,我们会向他们发送使用英语的 Teams 欢迎消息。
Workday 会尽快以英文提供新功能,并提供这些功能的相应翻译。选择英语以外的首选语言的员工可能无法立即使用某些功能。
安全性
您可以在 Workday 工作区中访问您有权访问的操作和信息。示例:经理可以使用 WE 访问其团队的绩效考核,而员工只能访问自己的考核。
您只能将:
- 将 Microsoft Teams 或 Slack 的上线实例分配给您的 Workday 租户。
- 将 Slack 或 Microsoft Teams 添加到您的租户(如果您是员工)。在您授予第三方/短期员工访问权限后,他们可以使用我们,但他们无法为组织设置此功能。
当安装 Workday for Microsoft Teams 或 Workday for Slack 的人员从您的组织中离职时,其他人必须有权访问
“Manage: Innovation Services”
安全域,才能维护功能和用户权限。功能
WSSA 使员工和经理能够执行以下操作:
- 访问“我的任务”。
- 查找同事。
- 查看公司节假日和短期休假余额。
- 提交随时反馈。
设置 WSSA,以便在 Slack 和 Microsoft Teams 工作区中访问由代理支持的对话技能。
如果您不设置 WSSA,员工仍可以在 Slack 和 Microsoft Teams 中执行以下操作:
- 访问“我的任务”。
- 提供反馈。
- 查找同事。
- 征求面试反馈
- 查看公司节假日。
- 查看短期休假余额。
通知
Workday 在 Microsoft Teams 和 Slack 中提供选定的通知,让您能及时了解需要关注的任务和信息。在 Workday 发布新功能或更新功能时,我们也会通知我们的管理员。
您可以配置
“Set Up Notifications for Workday Everywhere”
任务,使 Workday 能够向员工的 Slack 和 Microsoft Teams 工作区发送特定通知。WSSA 不响应线程中的通知。当用户在聊天中输入与通知相关的跟进操作时,WSSA 会建议启动新线程或提供更多情境信息。请参见参考信息:Workday Everywhere 通知。