Programar notificações de alerta

Segurança: domínio Business Process Administration
na área funcional System.

Você pode usar notificações de alerta para lembrar os destinatários de que eles têm uma tarefa ou processo de negócios aguardando ação. As notificações de alerta de processo de negócios estão relacionadas a um processo de negócios inteiro. As notificações de alerta de tarefa estão relacionadas às etapas do processo de negócios, como Aprovação
ou Ação
.

Você pode enviar notificações com base em:

Datas de vencimento

Quando você inicia um processo de negócios ou atribui uma etapa.

Você pode enviar:

Várias notificações para uma tarefa não concluída ou ação vencida. Exemplo: envie uma segunda notificação quando a tarefa estiver vencida há uma semana.

Notificações para outras funções além do destinatário inicial, como o gestor do destinatário.

Como o processo de alerta em segundo plano pode demorar muito para ser executado, a Workday recomenda que você use alertas configuráveis para programar e enviar notificações.

Antes de migrar relatórios, considere o impacto downstream para relatórios editados em locatários de nível inferior para que você não migre possíveis problemas. A Workday recomenda que você valide os relatórios após migrá-los e considere o impacto posterior em alertas e outros processos.

Pode ocorrer um erro de migração de dados quando você usa o Object Transporter ou um serviço Web para migrar alertas que fazem referência a um relatório personalizado. Isso pode ocorrer quando você edita um relatório personalizado e remove uma lista de opções ou o configura como

Não mostrar lista de opções em tempo de execução

. Se você encontrar um erro ao migrar alertas, corrija os alertas afetados antes de tentar migrá-los novamente. A mensagem de erro de migração do Object Transporter fornece detalhes sobre como resolver o problema.

Para alertas com status

Vencido

Suspenso

, você pode editar e salvar o alerta para resolver erros de migração. Pode ser necessário atualizar a data de término futura do alerta. Exemplo: um alerta expirado tem uma

Frequência de execução

Recorrência diária

. Na seção Faixa

de recorrência

do alerta, você atualiza a

Data de término

para uma data futura.

Se alertas expirados ou suspensos se tornarem ativos depois que você os editar e salvar, certifique-se de definir o alerta como

Suspenso

antes de tentar a migração. Depois que o alerta for migrado com êxito para o locatário de destino, verifique se ele ainda está com o status

Suspenso

. Se os alertas tiverem um status

Ativo

no locatário de destino, defina-os como

Suspenso

Acesse uma destas tarefas:

Programar notificações de alerta do processo de negócios

Programar notificações de alerta de tarefa

Selecione uma frequência de execução.

A frequência de execução controla a guia

Programação

, onde você pode configurar com que frequência o destinatário recebe novas notificações sobre a mesma tarefa ou processo de negócios pendente.

Durante a execução da tarefa, considere:

Opção	Descrição
Em comparação com	Para calcular as datas das suas notificações de alerta de tarefa ou processo de negócios, use a data da opção Comparada a que você selecionou mais um dia para notificações posteriores à data ou menos um dia para notificações anteriores à data. As opções Comparado a são: Antes ou depois de uma data de vencimento. Antes ou depois de uma data de vigência Após uma data de início Após uma data de atribuição Nenhuma das opções anteriores. O Workday calcula a comparação com a data como dia zero e adiciona ou subtrai desse dia de acordo com as opções selecionadas. Exemplo: você define uma notificação de alerta de tarefa para três dias antes de uma data limite de 15 de abril. A data de notificação do alerta é 11 de abril porque 15 de abril é o dia zero e a contagem começa em 14 de abril.
Regras de alerta	Você pode selecionar uma regra de condição para fornecer controles adicionais para quando o Workday envia a notificação de alerta.
Usar texto por padrão	Quando você desmarca essa caixa de seleção, pode escrever um assunto e um texto de mensagem personalizados para o e-mail de alerta.
Grupos de segurança adicionais a serem notificados	Quando você seleciona grupos de segurança, o Workday envia um e-mail separado para os membros desses grupos. Exemplo: notifique um parceiro de RH ou gestor quando o Workday enviar uma notificação de alerta a um trabalhador.
Rastrear mensagens enviadas	Quando você marca essa caixa de seleção, o Workday mantém um registro da notificação de alerta que você pode visualizar na guia Mensagens do relatório Visualizar notificações de processo em segundo plano . A Workday recomenda que você use essa opção com moderação para reduzir a geração de dados.

Para preencher a guia

Programação

, considere:

Opção	Descrição
Dependência	Exibido apenas quando você seleciona Dependente na lista de opções Frequência de execução . Selecione um alerta ativo do qual essa programação de notificação seja dependente. A programação ou frequência da notificação de alerta depende do alerta que você selecionar na lista de opções Dependência . Exemplo: você quer programar notificações de alerta para tarefas de folha de pagamento que dependem dos processos de negócios Admissão e Desligamento .
Acionar no status	Exibido apenas quando você seleciona Dependente na lista de opções Frequência de execução . Selecione o status da dependência que aciona a publicação da notificação de alerta, por exemplo, quando a dependência foi concluída ou falhou.
Comportamento de recuperação	Exibida apenas quando você seleciona Recorrência personalizada na lista de opções Frequência de execução . Você pode selecionar se quer reenviar a notificação depois que seu locatário ficar offline por problemas de manutenção. Quando você seleciona: Nenhum , o Workday não reenvia a notificação fora da programação atual. Executar uma vez , o Workday reenvia a notificação uma vez para compensar a programação perdida.
Hora de início personalizada	Exibida apenas quando você seleciona Recorrência personalizada na lista de opções Frequência de execução . Você pode selecionar a hora do dia em que quer enviar a notificação de alerta.

Quando o destinatário não tem um endereço de e-mail, você recebe um e-mail indicando que o processo de notificação foi concluído com erros.

Conceito: alertas

Criar regras de condição de processo de negócios

Referência: processos futuros programados