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Última atualização: 2025-05-30
Etapas: habilitar respostas inteligentes

Etapas: habilitar respostas inteligentes

Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade com base no contrato de serviço de assinatura da sua organização. Sua organização está no Acordo de serviço principal (MSA) ou no Acordo de serviço principal universal (UMSA). Para determinar o contrato de serviço de assinatura da sua organização:
  1. Selecione o avatar do seu perfil no Workday Community.
  2. Selecione
    Perfil
    .
  3. Na página de perfil, selecione o nome da sua organização, que fica abaixo do seu nome e ao lado do título do seu cargo.
  4. Visualize o valor do seu
    acordo de serviço de assinatura
     .
Se o valor é:
  • UMSA
    , a funcionalidade fica automaticamente disponível. Você pode ignorar a etapa
    Habilitar recursos do Innovation Services e contribuições de dados de aprendizado de máquina para clientes da MSA
     . Para obter mais informações sobre contribuições de dados de aprendizado de máquina, consulte Conceito: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , você deve habilitar essa funcionalidade por meio do Innovation Services usando a etapa
    Habilitar recursos do Innovation Services e contribuições de dados de aprendizado de máquina para clientes da MSA
     .
Observação: os clientes UMSA não têm tarefas e relatórios do Innovation Services em seus locatários, pois são apenas para clientes MSA. Os clientes da UMSA podem ignorar todas as informações relacionadas ao Innovation Services.
Você pode habilitar Respostas inteligentes para usar aprendizado de máquina e sugerir automaticamente artigos relevantes na Ajuda do Workday quando seus usuários inserem consultas de pesquisa.
  1. Habilite o People Experience.
  2. Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
    Na tarefa
    Innovation Services Opt-In
     , marque a caixa de seleção
    User Experience Machine Learning
     na categoria
    People Experience
     .
    Na tarefa
    Maintain Innovation Services Data Selection Opt-In
     , marque a caixa de seleção
    Artigos de gestão de conhecimento
     na categoria
    People Experience: User Experience Machine Learning
     para contribuir com dados para o aprendizado de máquina.
    Segurança: domínio
    Manage: Innovation Services
     na área funcional Innovation Services.
  3. Acesse a tarefa
    Editar definição de locatário - Aprendizado de máquina
     .
    Selecione a região na qual o Workday hospeda os dados usados para aprimoramento e personalização de aprendizado de máquina e funcionalidade de análise.
    Segurança:
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     na área funcional System.
  4. Conceda permissões aos grupos de segurança para o domínio de segurança
    Help Intelligent Respostas Access
     na área funcional People Experience.
O Workday começará a usar o aprendizado de máquina para exibir e sugerir artigos relevantes da Ajuda quando os usuários fizerem consultas de pesquisa.
Pode levar até duas semanas para que as Respostas inteligentes sejam exibidas e sugeridas pela primeira vez em artigos da Ajuda.