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Administrator Guide
Última atualização: 2025-05-30
Etapas: habilitar respostas inteligentes

Etapas: habilitar respostas inteligentes

Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade com base no contrato de serviço de assinatura da sua organização. Sua organização faz parte do Acordo de serviço principal (MSA) ou do Acordo de serviço principal universal (UMSA). Para determinar o contrato de serviço de assinatura da sua organização:
  1. Selecione o avatar do seu perfil no Workday Community .
  2. Selecione
    Perfil
     .
  3. Na página do seu perfil, selecione o nome da sua organização, que está abaixo do seu nome e ao lado do título do cargo.
  4. Visualize o valor do seu
    contrato de serviço de assinatura
     .
Quando o valor é:
  • UMSA
     , a funcionalidade será disponibilizada automaticamente. Você pode ignorar a etapa
    Habilitar contribuições de recursos de Innovation Services e de dados de IA para clientes da MSA ()
     . Para obter mais informações sobre as contribuições de dados de aprendizado de máquina, consulte Conceito: Workday AI para clientes do contrato de assinatura principal universal .
  • MSA
     , você deve habilitar essa funcionalidade por meio do Innovation Services usando a etapa
    Habilitar funcionalidade do Innovation Services e Contribuições de dados de IA para clientes do MSA
     .
Observação: os clientes UMSA não têm tarefas e relatórios do Innovation Services em seus locatários, pois eles se destinam apenas a clientes MSA. Os clientes de UMSA podem ignorar todas as informações relacionadas ao Innovation Services.
Você pode habilitar Respostas inteligentes para usar aprendizado de máquina e sugerir automaticamente artigos relevantes na Workday Help quando seus usuários inserem consultas de pesquisa.
  1. Habilite o People Experience.
  2. Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
    Na tarefa
    Serviços de inovação Opt-In
     , marque a caixa de seleção
    User Experience Machine Learning
     na categoria
    People Experience
     .
    Na tarefa
    Maintain Serviços de inovação Data Selection Opt-In
     , marque a caixa de seleção
    Artigos de gestão de conhecimento
     na categoria
    People Experience: User Experience Aprendizado de máquina
     para contribuir com dados para o aprendizado de máquina.
    Segurança: domínio
    Manage: Innovation Services
     na área funcional Innovation Services.
  3. Acesse a tarefa
    Editar definição de locatário - Aprendizado de máquina
     .
    Selecione a região em que o Workday hospeda os dados usados para aprimorar e personalizar o aprendizado de máquina e as funcionalidades de análise.
    Segurança: domínio
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     na área funcional System.
  4. Conceda permissões aos grupos de segurança para o domínio de segurança
    Help Intelligent Respostas
     na área funcional People Experience .
O Workday começará a usar o aprendizado de máquina para exibir e sugerir artigos relevantes da Ajuda quando os usuários inserirem consultas de pesquisa.
Pode levar até duas semanas para que as Respostas inteligentes sejam exibidas inicialmente e sugiram artigos da Ajuda.