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Documentação
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Administrator Guide
Última atualização: 2025-09-19
Definir servidores de e-mail para notificações por e-mail

Definir servidores de e-mail para notificações por e-mail

A Workday está no processo de implantação do SMTP do Workday atualizado que usa o Amazon Simple Email Service (SES) para entregar e-mails do Workday. Para garantir que os e-mails sejam entregues aos destinatários pretendidos, adicione os domínios
myworkday.com
 e
otp.workday.com
 ao seu firewall e à sua lista de permissões. Para obter mais informações, consulte:
Segurança: domínio
Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
 na área funcional System.
As configurações de servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) lidam com a entrega de vários e-mails de notificação do Workday. Você pode definir uma
Configuração de SMTP por padrão
 para que seu locatário use a configuração por padrão do Workday ou personalize a sua.
  1. Acesse a tarefa
    Editar definição de locatário - Notificações
     .
  2. Na lista de opções
    Configuração de SMTP por padrão
     , selecione
    Criar configuração de e-mail
    .
  3. Durante a execução da tarefa, considere:
    Opção Descrição
    Tipo de entrega
    Selecionar:
    • SMTP do Workday
       para usar o servidor SMTP do Workday (valor por padrão). O Workday envia e-mails para esse tipo de entrega usando os endereços IP de e-mail recebido listados nos artigos sobre data center do Workday.
    • SMTP de cliente
       para usar um servidor externo. O Workday envia e-mails para esse tipo de entrega usando endereços IP de integrações de entrada apropriados para seu data center e tipo de locatário. Você pode definir diferentes configurações de SMTP de cliente para usar em notificações de processos de negócios personalizados. Quando você seleciona a configuração SMTP de cliente na notificação, o Workday exibe o
      Endereço remetente que
       você especificou na configuração SMTP cliente como o endereço de e-mail De enviado.
    O Workday aplica automaticamente os protocolos DKIM, DMARC e SPF às notificações por e-mail que usam a configuração de entrega
    SMTP do Workday
     . Se você selecionar
    SMTP de cliente
    , deverá definir os protocolos manualmente.
    Quando um SMTP de cliente falha ao enviar uma notificação por e-mail, ela é reenviada usando o SMTP do Workday.
    Da caixa de correio
    Insira o nome do seu locatário base.
    Nome de exibição do remetente
    Deixe em branco para que o Workday exiba a
    caixa de correio da origem
     como o nome de exibição.
    Domínio de envio
    Para os tipos de entrega
    SMTP do Workday
     , você deve usar o URL de domínio myworkday.com.
    Para os tipos de entrega
    SMTP de cliente
     , selecione uma
    Substituição do domínio de envio
     para usar o URL do domínio de sua escolha.
  4. Durante o preenchimento das
    Configurações de SMTP personalizadas
     para os tipos de entrega
    SMTP de cliente
     , considere:
    Opção Descrição
    Porta
    Informe a porta a ser usada com base na sua configuração de SMTP personalizada. Quando você não insere uma porta, o Workday usa a porta SMTP padrão (25).
    Não use a porta 25 se sua empresa usa um SMTP personalizado em um ambiente de nuvem pública do Workday. Os provedores de serviços em nuvem restringem ou, em alguns casos, bloqueiam as conexões com a porta TCP de destino 25 devido ao alto risco de e-mails de spam gerados por essa porta. A Workday recomenda que você use a porta 587, pois ela oferece suporte à transmissão segura de e-mails por meio de protocolos de criptografia.
    Provedor SMTP OAuth
    O Microsoft Outlook é a única opção OAuth no momento.
    Insira informações nos campos exibidos quando você seleciona Microsoft Outlook:
    • ID de cliente do Outlook
    • Segredo do cliente Outlook
    • ID de locatário do Outlook
    • ID de usuário do Outlook
    Consulte OAuth para envio por e-mail: exemplo de uso do Microsoft Azure para obter informações sobre como obter suas credenciais OAuth.
    Usar SSL
    Ativa uma negociação SSL imediata com o servidor SMTP personalizado remoto.
    Usar STARTTLS
    Criptografa uma conexão não segura usando negociações SSL.
    Se você encontrar problemas ao definir as configurações de SMTP de cliente, verifique com seu provedor de e-mail quais configurações estão corretas para seu SMTP de cliente.
Crie configurações SMTP adicionais para seu locatário usar para tipos de notificação específicos. Se você não define uma configuração de servidor para um
Tipo de notificação principal
, o Workday usa a
Configuração de SMTP por padrão
 ou
a Configuração de SMTP de resumo diário
.