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Administrator Guide
Última atualização: 2026-04-17
Definir servidores de e-mail para notificações por e-mail

Definir servidores de e-mail para notificações por e-mail

O SMTP do Workday agora usa o Amazon Simple Email Service (ses) para entregar e-mails do Workday . Para garantir que os e-mails sejam entregues aos destinatários pretendidos, adicione os domínios
myworkday.com
 e
otp.workday.com
 ao seu firewall e à lista de permissões. ConsulteConceito: entrega de e-mails do Amazon SE para obter mais informações.
Segurança: domínio
Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
 na área funcional System.
As configurações do servidor SMTP lidam com a entrega de vários e-mails de notificação do Workday . Você pode definir a
Configuração de SMTP por padrão
 para seu locatário para usar a configuração por padrão do Workday ou personalizar a sua própria.
  1. Acesse a tarefa
    Editar definição de locatário - Notificações
    .
  2. Na lista de opções de
    opções Configuração de SMTP por padrão
     , selecione
    Criar configuração de e-mail
     .
  3. Durante a execução da tarefa, considere:
    Opção Descrição
    Tipo de entrega
    Selecione:
    • SMTP do Workday
       para usar o servidor SMTP do Workday (valor por padrão). O Workday envia e-mails para esse tipo de entrega usando os endereços IP de e-mail recebido listados nos artigos de data center do Workday .
    • SMTP cliente
       para usar um servidor externo. O Workday envia e-mails para esse tipo de entrega usando endereços IP de integrações de entrada apropriados para seu data center e tipo de locatário . Você pode definir diferentes configurações de SMTP cliente para usar em notificações de processo de negócios personalizado. Quando você seleciona a configuração de SMTP cliente na notificação, o Workday exibe o
      Endereço de origem
       que você especifica na configuração de SMTP cliente como o endereço de e-mail de envio.
    O Workday aplica automaticamente os protocolos DKIM, Dmarc e SPF às notificações por e-mail que usam a configuração de entrega
    SMTP do Workday
     . Se você selecionar
    SMTP cliente
     , deverá definir os protocolos manualmente.
    Quando um SMTP cliente falha ao enviar uma notificação por e-mail , ela é reenviada usando o SMTP do Workday .
    Nome da entrega
    O nome definido pelo cliente para a configuração de e-mail .
    Caixa de correio de origem
    Insira o nome do seu locatário base .
    Nome do remetente
    Insira um nome que contenha no máximo 40 caracteres alfanuméricos.
    Se o
    nome de exibição do remetente
     é inválido ou se você o deixa em em branco, o servidor de e-mail de recebimento provavelmente exibirá o
    endereço do remetente
     .
    Responder para
    Neste campo, insira apenas um endereço de e-mail válido no formato padrão. Exemplo: domínio.
    Domínio de envio
    Para tipos de entrega
    SMTP do Workday
     , você deve usar o URL de domínio myworkday.com.
    Para tipos de entrega
    SMTP de cliente
     , selecione uma
    Substituição do domínio de envio
     para usar o URL de domínio de sua escolha.
  4. Para preencher as
    Configurações SMTP personalizadas
     para os tipos de entrega
    SMTP do cliente
     , considere:
    Opção Descrição
    Port
    Insira a porta a ser usada com base na sua configuração de SMTP personalizada . Quando você não insere uma porta, o Workday usa a porta SMTP padrão (25).
    O Workday não oferece suporte à porta 25 quando sua empresa usa um SMTP personalizado em um ambiente de nuvem pública do Workday . Os provedores de serviço em nuvem restringem (ou, em alguns casos, bloqueiam) as conexões à porta HTTP 25 de destino, devido ao alto risco de e-mails de spam gerados por meio dessa porta. A Workday recomenda que você use a porta 587, pois ela contribui para à transmissão segura de e-mail por meio de protocolos de criptografia .
    Usar SSL
    Ativa uma negociação SSL imediata com o servidor SMTP personalizado remoto.
    A Workday recomenda que você verifique com o administrador do servidor de e-mail se o SSL é a opção correta para sua configuração. A porta 465 geralmente usa SSL.
    Usar StartTLS
    Criptografa uma conexão não segura usando negociações de SSL.
    A Workday recomenda que você verifique com o administrador do servidor de e-mail se StartTLS é a opção correta para sua configuração em. A porta 587 geralmente usa StartTLS.
    Se você tiver problemas ao definir as configurações de SMTP personalizado, verifique com seu provedor de e-mail quais configurações são corretas para o SMTP cliente.
Crie configurações de SMTP adicionais para seu locatário a serem usadas para tipos de notificação específicos. Se você não define uma configuração de servidor para um
tipo de notificação principal
 , o Workday usa a
configuração de SMTP por padrão
 ou
a configuração de SMTP de resumo diário
 .