Conceito: campanhas e distribuições programadas
Planejamos descontinuar as campanhas em uma versão futura. A Workday recomenda que você use o Gerador de engajamento para obter maior eficiência e visibilidade de seus engajamentos. Consulte Considerações para a definição: construtor de engajamentos.
Campanhas e distribuições programadas usam notificações do Workday para programar a entrega de conteúdo aos públicos-alvo.
Campanhas
As campanhas permitem que você agrupe vários itens de conteúdo (itens de campanha) em um grupo (uma campanha) e entregue cada item como uma notificação individual para os públicos-alvo. Você pode personalizar como e quando os membros do público da campanha recebem as notificações, personalizando a campanha e os itens nela. Algumas definições de configuração de campanha incluem:
- Programação de entrega de itens
- Data de vencimento do item
- Canal de notificação
- Mensagem de notificação
- Público-alvo
Distribuições programadas
As distribuições programadas são semelhantes às campanhas, mas exigem menos configuração. As distribuições programadas simplificam a forma como você programa e fornece um único item de conteúdo. Você pode configurar uma mensagem para acompanhar o item e enviá-los a um público em uma frequência especificada. Você pode enviar apenas estes tipos de conteúdo usando a tarefa
Criar distribuição programada
:
- Pesquisas
- Notificações do trabalhador
Campanha e tipos de distribuição
Os tipos de campanha e distribuição podem ser diferentes em:
- Como você pode criar o público-alvo.
- Os indivíduos que os administram.
- O tipo de conteúdo que você pode enviar.
- As frequências de entrega disponíveis.
Exemplo: você pode usar:
- Tipo de campanhade aprendizadopara criar campanhas que promovem cursos, conteúdo de lições e notificações para o público-alvo.
- Tipo de campanhade pesquisapara criar campanhas que promovem pesquisas e notificações.
Campanhas de lançamento
Você pode iniciar campanhas usando uma destas tarefas:
Task | Descrição |
|---|---|
Iniciar/Programar campanha
| Permite que você inicie uma única campanha manualmente.
Recomendado para programações ad hoc ou campanhas de grande volume. Uma campanha de grande volume é aquela que processa mais de 100.000 itens durante uma execução. Para determinar se você tem uma campanha de grande volume, multiplique o número de membros do público pelo número de itens entregues na execução. O Workday exibe o tamanho do público calculado mais recentemente na tarefa para que você possa garantir que a campanha que está lançando esteja associada ao público correto. |
Programar execução de campanha
| Permite que você defina uma programação em todo o locatário que o Workday usa para localizar campanhas ativas e enviar itens de campanha associados a membros elegíveis do público. Essa programação se aplica a qualquer campanha ativa em seu locatário que você não inicia usando a tarefa Iniciar/Programar campanha .
Recomendado para campanhas programadas regularmente. Otimizado para executar campanhas simultâneas. Como você só pode selecionar uma recorrência para uma programação, a Workday recomenda que você crie várias programações. Exemplo: você tem uma campanha ativa e configurou o envio do segundo item de campanha três dias após o primeiro item. Você define apenas uma programação para ser executada semanalmente em uma segunda-feira, e Lisa conclui o primeiro item em uma quarta-feira. Lisa não recebe a notificação para o segundo item até a segunda-feira seguinte. |
Lembretes de item de campanha
Você pode configurar até três notificações de lembrete para um item de campanha. Você pode especificar uma mensagem, um canal de notificação e uma programação de entrega exclusivos para um lembrete.
As notificações de lembrete têm programações de entrega separadas dos itens de campanha aos quais estão associadas. Se você alterar a
Frequência de execução
nas tarefas Iniciar/Programar campanha
ou Programar execução de campanha
, a programação de lembretes não será alterada. Você pode enviar uma notificação de lembrete:
Opção | Descrição |
|---|---|
Na data de vencimento do item de campanha. | O Workday usa o fuso horário do membro do público da campanha quando você especifica um horário para o Workday enviar uma notificação de lembrete na data de vencimento do item de campanha associado. |
Relativo à data de vencimento do item da campanha. | Você pode especificar um número de dias ou semanas antes ou depois da data de vencimento de um item de campanha para que o Workday envie o lembrete.
O Workday usa o fuso horário do membro do público da campanha quando você especifica um horário para o Workday enviar uma notificação de lembrete relativa à data de vencimento do item de campanha associado. |
De forma recorrente. | O número de recorrências que você especifica não inclui o lembrete principal. Dependendo de quando o destinatário conclui o item de campanha associado, ele pode receber o número máximo de lembretes recorrentes mais o lembrete principal.
Exemplo: Betty configura um item de campanha com estes atributos:
Você pode acessar o relatório Processos futuros programados para editar a programação de recorrência. Consulte Gerenciar processos futuros programados. |
Você também pode criar notificações de lembrete para itens de campanha em campanhas criadas anteriormente. O Workday envia a notificação de lembrete apenas para os membros do público que recebem o item de campanha depois que você adiciona o lembrete.
Painéis
Você pode adicionar estes painéis à sua página inicial para criar e gerenciar suas campanhas e distribuições programadas em um só lugar:
- Campanhas
- Conectar
- Distribuições programadas