Definir gestão do ciclo de vida do artigo
- Habilite a área funcional Help. ConsulteEtapas: habilitar áreas funcionais e políticas de segurança .
- Defina a gestão de conhecimento. ConsulteEtapas: definir gestão de conhecimento .
- Segurança: domínioSet Up: Help Case Managementna área funcional Help.
Você pode definir as configurações de gestão de conhecimento para gerenciar a funcionalidade de ciclo de vida do artigo.
- Acesse a tarefaEditar definição de locatário - Ajuda.
- Na guiaGestão de conhecimento, preencha a seçãoCiclo de vida do artigo:OpçãoDescriçãoMostrar datas de publicação e vencimento na visualizaçãoSelecione para exibir as datas de publicação e de vencimento dos artigos.Dias para notificar antes do vencimentoInsira quantos dias antes do vencimento de um artigo você deve notificar o autor.Arquivar automaticamente na data de vencimentoSelecione para arquivar artigos automaticamente em sua data de vencimento.