Conceito: Workday Everywhere para Slack e Teams usando o agente de autoatendimento do Workday
O Workday Everywhere (WE) permite que os trabalhadores executem tarefas de autoatendimento diretamente do Slack ou do Microsoft Teams.
O Workday oferece essa experiência conversacional no Slack e no Microsoft Teams usando o Agente de autoatendimento do Workday (WSSA). Você pode interagir com dados e tarefas do Workday sem sair das ferramentas de colaboração. A Workday recomenda que você habilite o WSSA e as habilidades conversacionais associadas no seu locatário do Workday , . Consulte as perguntas frequentes sobre o agente de autoatendimento do Workday (WSSA) .
Você pode usar o Workday for Microsoft Teams e o Workday for Slack nestes idiomas:
- Inglês
- Francês (Canadá)
- Francês (Continuar)
- Alemão
- Japonês
- Coreano
- Espanhol
Por padrão, a WE usa o inglês, a menos que os trabalhadores selecionem seu idioma preferencial no Slack ou no Microsoft Teams. Exemplo: quando um usuário seleciona o francês como o idioma preferencial no Workday , mas não seleciona um idioma preferencial no Microsoft Teams, enviamos a ele uma mensagem de boas-vindas do Teams em inglês.
O Workday oferece novos recursos em inglês e fornece traduções para esses recursos assim que possível. Os trabalhadores que selecionam um idioma preferencial que não seja o inglês podem não conseguir acessar alguns recursos imediatamente.
Security
Você pode acessar ações e informações no seu espaço de trabalho às quais tem acesso no Workday. Exemplo: os gestores podem usar o WE para acessar as avaliações de desempenho de sua equipe, enquanto os trabalhadores só podem acessar suas próprias avaliações.
Você só pode conectar:
- Uma instância de produção do Microsoft Teams ou do Slack para o seu locatário do Workday .
- Slack ou Microsoft Teams para seu locatário quando você é um trabalhador. Trabalhadores terceirizados podem usar o WE quando você concede acesso a eles, mas não podem configurá-lo para sua organização.
Quando a pessoa que instala o Workday para Microsoft Teams ou o Workday para Slack deixa a sua organização , outra pessoa deve ter acesso ao domínio de segurança
Manage: Serviços de inovação
para manter as permissões de usuário e de funcionalidades.Recursos
O WSSA permite que trabalhadores e gestores:
- Acesse Minhas tarefas.
- Pesquisar colegas.
- Visualizar saldos de feriados e ausências da empresa .
- Enviar feedback espontâneo.
Defina o WSSA para acessar as habilidades conversacionais com o agente nos seus espaços de trabalho Slack e Microsoft Teams.
Se você não definir o WSSA, os trabalhadores ainda poderão executar estas ações no Slack e no Microsoft Teams:
- Acesse Minhas tarefas.
- Fornecer feedback sobre.
- Pesquisar colegas.
- Solicitar feedback da entrevista.
- Visualizar feriados da empresa .
- Visualizar saldo de ausências.
Notificações
O Workday oferece notificações selecionadas no Microsoft Teams e no Slack para que você se mantenha atualizado sobre tarefas e informações que requerem sua atenção. O WE também notifica os administradores do WE quando o Workday lança recursos novos ou atualizados.
Você pode configurar a tarefa
Definir notificações para o Workday Everywhere
para permitir que o Workday forneça notificações específicas aos espaços de trabalho Slack e Microsoft Teams dos trabalhadores.O WSSA não responde às notificações no thread. Quando os usuários inserem um acompanhamento no bate-papo relacionado à notificação, a WSSA sugere iniciar um novo thread ou fornecer mais contexto. Consulte Referência: notificações do Workday Everywhere .