Considerações para a definição: campanhas de aprendizado

Administrator Guide

Planejamos migrar a funcionalidade de campanha para o gerador de engajamento em uma versão futura. A Workday recomenda que você comece a usar o Gerador de engajamento para obter maior eficiência e visibilidade de seus engajamentos. Consulte: Considerações para a definição: construtor de engajamentos.

Você pode usar este tópico como ajuda para tomar decisões ao planejar sua configuração e o uso da funcionalidade de campanhas de aprendizado. O tópico explica:

Por que essa definição é útil

Como essa definição é integrada ao Workday

Impactos consequentes e interações entre produtos

Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios

Perguntas e limitações a considerar antes da implementação

Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter todos os detalhes de configuração.

Apresentação

Com as campanhas de aprendizado, é possível interagir com seu público-alvo, porque você promove conteúdo de aprendizado e envia notificações automaticamente aos alunos.

Vantagens para a empresa

Você pode usar as campanhas de aprendizado para:

Atribuir o conteúdo necessário para atender às necessidades de conformidade da organização.

Melhorar a eficiência identificando dinamicamente grupos específicos de alunos com base nos dados deles.

Garantir a consistência na entrega de conteúdo de aprendizado ao criar programações.

Exibir com destaque o conteúdo obrigatório no painel de aprendizado.

Casos de uso

Atribua um curso sobre segurança no trabalho a todo o departamento.

Atribua conteúdo a novas admissões.

Atribua um programa de liderança obrigatório a todos os gestores da organização.

Promova o treinamento anual em políticas de segurança para toda a organização.

Perguntas a considerar

Pergunta	Consideração
Qual conteúdo você quer promover?	Inclua um ou mais destes itens de conteúdo de aprendizado nas campanhas: Cursos Lições Notificações Programas Pesquisas
Como você quer notificar os alunos sobre o conteúdo?	Você pode usar o seguinte para promover o conteúdo aos alunos: Notificações O worklet Obrigatório para você. Controles deslizantes personalizados no painel de aprendizado. Você pode configurar até três lembretes por item de campanha. A Workday remove o conteúdo do controle deslizante Obrigatório para você depois da data de término da campanha, mesmo que o aluno não tenha concluído o conteúdo. A Workday não envia o conteúdo da campanha aos alunos que já o concluíram, mesmo que eles tenham feito isso fora da campanha. A Workday envia lembretes sobre a campanha com base no fuso horário do destinatário.
Para quais alunos você quer enviar suas campanhas de aprendizado?	Você pode criar públicos específicos para sua campanha para atribuir e monitorar o conteúdo de aprendizado. Você pode configurar atualizações dinâmicas para que a Workday faça o seguinte automaticamente: Remover os alunos quando não eles atenderem mais aos critérios do público. Reenviar a campanha aos alunos se eles saírem do público e entrarem novamente antes da conclusão do conteúdo. Execute as campanhas com base no público. Quando você tiver um público definido, selecione Executar agora para executar a campanha. Caso seu público seja dinâmico e mude a cada dia ou semana, selecione uma recorrência nessas frequências. Por exemplo, quando os alunos entram no público ou são removidos dele com frequência, e você quer evitar o uso de Executar agora sempre que isso acontece. A Workday atualizará o tamanho do público na próxima vez em que a campanha for iniciada.
Como você quer gerenciar campanhas em grandes volumes?	Para economizar tempo, você pode criar modelos de mensagem para preencher automaticamente as informações nas novas campanhas.
Caso sua campanha tenha uma data de término igual à data limite por padrão, os lembretes serão fornecidos se estiverem configurados para envio na data limite?	Se a sua data limite for igual à data de término, a campanha será encerrada à meia-noite no fuso horário do locatário. Os lembretes configurados na data limite não serão acionados, porque a campanha já terá sido encerrada. Um dos requisitos para o envio de lembretes é que a campanha seja válida. Nesse caso, recomendamos que você configure os lembretes para um dia antes da data limite.

Recomendações

Para evitar atraso em notificações e outros processos do sistema, a Workday recomenda que você entre em contato com a equipe do Workday Production Readiness para obter ajuda com testes e com a preparação para a execução de campanhas em larga escala em ambiente de produção. Exemplos de campanhas em larga escala incluem aqueles com:

Público-alvo acima de 100 mil trabalhadores

Adições dinâmicas frequentes de público-alvo acima de 100 mil trabalhadores

Mais de 100 campanhas programadas por dia

Para um público-alvo de 100 mil trabalhadores, a Workday recomenda uma campanha com duração mínima de 30 dias.

Caso você tenha mais do que 50 mil alunos, use uma pesquisa salva em vez de um relatório personalizado para criar o público da campanha. Os resultados dos relatórios personalizados são limitados a 50 mil alunos.

Se o público da campanha ultrapassa 100 mil, é necessário dividi-lo em várias campanhas.

Teste a configuração da campanha no locatário do sandbox. Recomendamos que você:

Teste diferentes usuários para garantir que eles recebam a campanha.

Execute os relatórios para garantir que os resultados sejam precisos.

Verifique se os resultados estão corretos identificando seu público-alvo. Por exemplo, se houver 50 gestores no relatório personalizado do seu público, a campanha precisará ser enviada a todos eles.

Requisitos

Você deve usar a fonte de dados

Worker

quando criar relatórios personalizados para campanhas de aprendizado.

Para usar o relatório

Análise de e-mails da campanha por item

, você tem que definir a análise de e-mail. Consulte: Etapas: definir a analítica de e-mail.

Limitações

Você não pode anular uma campanha de alunos individuais. É preciso anular toda a campanha.

Se um aluno concluir uma campanha e ela for reiniciada, ele não a receberá novamente.

Você não pode usar versões personalizadas copiadas do relatório

Localizar trabalhadores

para criar pesquisas salvas para o público da campanha.

Você não pode configurar campanhas para inscrever um aluno automaticamente. Os alunos devem se inscrever manualmente ou iniciar o conteúdo quando recebem um item de campanha.

Definição do locatário

Você pode acessar a seção

Configurações de entrega de notificação

da tarefa

Editar definição de locatário - Notificações

para definir as configurações de notificações de aprendizado.

Se você desabilita os lembretes em

Editar definição de locatário - Notificações

, o Workday os coloca em uma fila e os envia quando você os habilita novamente.

Security

Security	Descrição
Administer Campaigns na área funcional System.	Permite criar, editar e visualizar campanhas.
Segmentos de segurança: Campanhas de empresa ampliada Campanha de aprendizado	Permite que você defina as configurações de entrega para os tipos de notificação Extended Enterpirse Campaigns ou Campanhas de aprendizado dos seus grupos de segurança.

Processos de negócios

Configure o processo de negócios Evento de campanha
para executar estas ações nas campanhas:

Aprovar

Copiar

Criar

Editar

Anular

Enviar

Visualizar

Geração de relatórios

Relatórios ou painéis	Descrição
Relatório Notificações de processo de negócios e integração	Visualize o status de todas as notificações enviadas aos alunos.
Relatório Análise de e-mails de campanha por item	Identifica o seguinte na campanha: Taxa de cliques Tipo de conteúdo Item enviado Taxa de marcações como spam Name Taxa de abertura Taxa de recebimento Taxa de cancelamento de assinatura Consulte: Etapas: definir a analítica de e-mail.
Relatório Status da campanha por categoria	Identifica a categoria e o status da campanha. Você pode detalhar as informações para visualizar os alunos e os respectivos status. Por exemplo, você pode ver que a categoria de campanha de um aluno é Obrigatória e o status é Em andamento .
Relatório Campanha de aprendizado	Veja as campanhas de aprendizado dos últimos 12 meses no painel do Administrador de aprendizado.
Painel Aprendizado	Exiba o conteúdo da campanha de aprendizado com destaque para os alunos.
Relatório Visualizar campanha	Veja uma lista de campanhas nos locatários.

Integrações

Você pode usar estes serviços Web com as campanhas:

Get Campaign Categories

Get Connect Campaigns

Put Campaign Category

Enviar campanha Connect

Relações e interações

Recursos	Considerações
Atribuições de aprendizado	Permite rastrear campanhas e dados analíticos de e-mails.
Campanhas de recrutamento	Você pode criar campanhas em que os recrutadores possam enviar comunicações de marketing com marca a grupos de candidatos e clientes potenciais.
Campanhas de recrutamento de estudantes	Você pode criar uma campanha para estabelecer um ciclo de recrutamento de estudantes.
Pesquisas	Você pode criar campanhas que entregam pesquisas a públicos-alvo.

A Workday oferece um Touchpoints Kit com recursos para ajudar você a entender as relações entre as configurações em seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit no Workday Community.