Solução de problemas: não é possível editar o pagamento do cliente após pesquisar faturas
Às vezes, você não consegue editar o pagamento de um cliente quando pesquisa faturas durante o processo de aplicação do pagamento. Exemplo: você registra um pagamento para seu cliente, depois salva e aplica o pagamento. Em seguida, você pesquisa mais faturas para adicionar ao seu pagamento antes de enviar a aplicação de pagamento. Depois de adicionar faturas a pagar, você precisa editar algumas informações do aplicativo de pagamento. No entanto, você não pode editar os campos obrigatórios na tarefa
Editar aplicação de pagamento de cliente
.Você pode cancelar o pagamento do cliente e aplicá-lo novamente.
- Na tarefaEdit Customer Payment Application, selecione faturas e aplique seu pagamento.
- Acesse o pagamento de cliente que você enviou.
- No menu de ações relacionadasPagamento de clientedo seu pagamento, selecioneCancelar.
- Registre e aplique seu pagamento de cliente novamente.Segurança:domínios Customer Invoice Payment,Process: Customer Invoice: VieweProcess: Customer Writeoff: Viewna área funcional Customer Accounts.
Segurança: domínio
Process: Customer Invoice Payment
na área funcional Customer Accounts.Você pode editar a aplicação para remover os pagamentos com status de rascunho.
- Na tarefaRegistrar pagamento de cliente, salve seu pagamento para uso posterior.
- No menu de ações relacionadasPagamento de clientedo seu pagamento salvo para uso posterior, selecioneEditar.
- Editar sua aplicação de pagamento e aplicar o pagamento.
Segurança: domínio
Process: Customer Invoice Payment
na área funcional Customer Accounts.