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Administrator Guide
Última atualização: 2024-01-26
Cancelar depósitos de cliente

Cancelar depósitos de cliente

Ocasionalmente, você pode precisar cancelar um depósito de cliente. Exemplo: você precisa cancelar um depósito que foi feito na conta bancária errada.
Você só pode cancelar depósitos de clientes que não conciliou.
  1. Acesse o relatório
    Localizar depósitos de cliente
     .
  2. Selecione a opção
    Não conciliado
     na lista de opções
    Status da conciliação
     .
    Você pode refinar sua pesquisa selecionando outros critérios.
  3. Selecione
    Depósito de cliente
    Cancelar
     no menu de ações relacionadas do depósito que você quer cancelar.
  • Depois de cancelar o depósito, o Workday retorna os pagamentos do cliente à lista de pagamentos registrados disponíveis para depósito.
  • Quando você cancela um depósito criado junto com um pagamento de cliente, o Workday também cancela esse pagamento.