Solução de problemas: não é possível editar a fatura original do cliente depois de criar uma fatura de encargos financeiros

O Workday evita que você faça alterações na fatura original depois de já ter gerado uma de encargos financeiros.

Cancele a fatura de encargos financeiros, edite a original e, em seguida, gere uma nova fatura de encargos financeiros.

Acesse a fatura de encargos financeiros que você está tentando alterar.
No menu de ações relacionadas da fatura de encargos financeiros, clique em
Cancelar
.
No menu de ações relacionadas da fatura original do cliente, clique em
Alterar
para alterar os campos desejados.
Segurança: domínio
Process: Customer Invoice - Change
na área funcional Customer Accounts.
Acesse a tarefa
Processar juros e multas por atraso
para gerar uma nova fatura de encargos financeiros.
Segurança: domínio
Interest and Late Fee Event
na área funcional Customer Accounts.

Você precisa editar um grande número de faturas originais do cliente após gerar uma fatura de encargos financeiros.

Você pode primeiro gerar um relatório de encargos financeiros apenas para visualizar as faturas de cliente afetadas. Você também pode compartilhar o relatório com os clientes para editar a fatura original antes de gerar a fatura de encargos financeiros.

Acesse a tarefa
Processar juros e multas por atraso
.
Na seção
Opções do processo de cálculo
, defina a lista de
Opções de saída
como
Apenas para fins de relatório
.
Segurança: processo de negócios
Evento de juros e multas por atraso
na área funcional Customer Accounts.
Acesse o relatório
Localizar execuções de cálculos de juros e multas por atraso
para localizar faturas de cliente com encargos financeiros.
(Opcional) Para compartilhar as informações de encargos financeiros com seus clientes, crie um relatório personalizado usando a fonte de dados de relatório (RDS)
Customer Invoices
. Inclua o campo
Generated By Interest And Late Fee Calculation Run
para identificar as faturas de encargos financeiros.
No menu de ações relacionadas da fatura original do cliente, clique em
Alterar
para alterar os campos desejados.
Acesse a tarefa
Processar juros e multas por atraso
para gerar uma fatura de encargos financeiros.
Na seção
Opções do processo de cálculo
, defina a lista de
Opções de saída
como
Criar nova fatura para encargos financeiros
.