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Documentação
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Administrator Guide
Última atualização: 2023-06-23
Solução de problemas: sincronização de usuário com o Adaptive Planning

Solução de problemas: sincronização de usuário com o Adaptive Planning

Os administradores não podem configurar o acesso por autenticação única (SSO) ao Adaptive Planning.

Os administradores não têm acesso a estes domínios de segurança na área funcional System, que protegem a seção
Adaptive Planning
 no relatório
Definição de locatário
 :
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    Segurança: estes domínios na área funcional System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    Políticas de segurança de domínio para área funcional
    .
  2. Selecione
    Sistema
     na lista de opções de opções
    Área funcional
     .
  3. Selecione
    Política de segurança de domínio
    Habilitar
     no domínio
    Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     .
  4. Selecione
    Política de segurança de domínio
    Habilitar
     no domínio
    Set Up: Tenant Setup - General
     .
  5. Selecione
    Editar permissões
     para cada domínio de segurança .
  6. Adicione um grupo de segurança com permissões de visualização e modificação.

Os administradores não podem acessar a guia Sincronização de usuário no relatório Definição de locatário.

Os administradores não têm acesso ao domínio
Adaptive Planning Integration
 na área funcional System , que define a segurança da guia
Sincronização de usuário
 no relatório
Definição de locatário
 .
    Segurança: estes domínios na área funcional System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    Políticas de segurança de domínio para área funcional
    .
  2. Selecione
    Sistema
     na lista de opções de opções
    Área funcional
     .
  3. Selecione
    Política de segurança de domínio
    Habilitar
     no menu de ações relacionadas do domínio
    Adaptive Planning Integration
     .
  4. Selecione
    Editar permissões
     no domínio.
  5. Adicione um grupo de segurança com permissões de visualização e modificação.

O Workday não pré-sincroniza nem sincroniza determinados usuários.

Causa
Solução
Um usuário não tem um e-mail público no Workday.
Segurança: estes domínios na área funcional Personal Data:
  • Person Data: Personal Photo
  • Self-Service: Personal Photo
  1. Visualize o perfil do usuário não sincronizado.
  2. Selecione
    Editar
    alteração de informações de contato comerciais
     nas informações de contato.
  3. Selecione
    Adicionar
     na seção
    E-mail
     .
  4. Insira o e-mail do usuário.
  5. Selecione
    Público
     na lista de opções
    Visibilidade
     .
Um usuário não é membro do grupo de segurança do Adaptive Planning que você criou.
Segurança: estes domínios na área funcional System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    View Security Group
     .
  2. Selecione o grupo de segurança do Adaptive Planning na lista de opções
    Grupo de segurança
     .
  3. No menu de ações relacionadas no grupo de segurança, selecione
    Grupos de segurança com base em usuários
    Atribuir usuários
     .
  4. Selecione os usuários não sincronizados na lista de opções
    Usuários do sistema
     .
Um usuário não tem acesso ao domínio
do Access Adaptive Planning
 .
Segurança: estes domínios na área funcional System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Acesse a tarefa
    Maintain Permissions for Security Group
     .
  2. Selecione
    Manter
     no campo
    Operação
     .
  3. Selecione o grupo de segurança do Adaptive Planning que você criou na lista de opções
    Grupo de segurança de origem
     , .
  4. Adicione uma linha para o domínio.
  5. Selecione
    Visualizar e Modificar
     na lista de opções de opções
    Acesso a Visualizar/Modificar
     .
  6. Selecione
    Acessar Adaptive Planning
     na lista de opções de opções
    Política de segurança de domínio
     .
Um usuário tem uma conta inativa.
Certifique-se de determinar o motivo pelo qual uma conta está inativa antes de ativá-la. Uma conta é inativa quando está desabilitada, expirada ou bloqueada.
Se estiver desabilitado:
Configure o processo de negócios
Editar conta Workday
 e a política de segurança na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Editar conta Workday
    .
  2. Desmarque a caixa de seleção
    Conta desativada
     .
Se estiver expirada:
Configure o processo de negócios
Editar conta Workday
 e a política de segurança na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Editar conta Workday
    .
  2. Desmarque o campo
    Data de vencimento da conta
     .
Se estiver bloqueada:
Segurança: domínio
Lock Out Workday Accounts
 na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Gerenciar contas Workday
    .
  2. Selecione a conta na lista de opções
    Include Selected Workday Accounts
     .
Um usuário compartilha o mesmo e-mail que outro usuário no Adaptive Planning.
Depois que você sincronizar pelo menos um usuário, entre em contato com o suporte para obter ajuda para modificar as informações da conta no Adaptive Planning.
  1. Na página
    Todos os usuários
     do Adaptive Planning, clique em
    Editar
     para o usuário não sincronizado.
  2. Altere o e-mail no campo
    Nome de usuário
     quando selecionar
    Usar nome de usuário como e-mail
     .
  3. Altere o e-mail no campo
    E-mail
     quando você selecionar a caixa de texto.
Um usuário especifica seu nome de usuário como e-mail no Adaptive Planning.
Depois que você sincronizar pelo menos um usuário, entre em contato com o suporte para obter ajuda para modificar as informações da conta no Adaptive Planning.
  1. Na página
    Todos os usuários
     do Adaptive Planning, clique em
    Editar
     para o usuário não sincronizado.
  2. Insira um e-mail no campo
    E-mail
     quando você selecionar a caixa de texto.

Os usuários do Workday e do Adaptive Planning não estão sincronizados.

Você atualizar apenas o locatário do Workday ou a instância do Adaptive Planning .
    Security
    • Os seguintes domínios na área funcional System:
      • Administração de segurança
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Integração do Adaptive Planning
    Você deve executar essas etapas apenas após um locatário principal ou ciclo de vida da instância , como um clon de instância ou locatário . Estas etapas não são para operação diária em seu locatário de produção, .
  1. Acesse a tarefa
    Redefinir mapeamento de sincronização de usuário com o Adaptive Planning
     .
  2. Selecione
    Confirmar
     e clique em
    Redefinir mapeamento de sincronização de usuário
     .
  3. Acesse o relatório
    Definição de locatário
    .
  4. Selecione a guia
    Sincronização de usuário
    do Adaptive Planning
     .
  5. Clique em
    Pré-sincronizar
     para enviar contas de usuário do Adaptive Planning para o Workday.
  6. Clique em
    Sincronizar
     para enviar a ID Workday para cada conta de usuário do Workday para o Adaptive Planning.