Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2023-06-23
Veelgestelde vragen: in contact komen met potentiële studenten

Veelgestelde vragen: in contact komen met potentiële studenten

Hoe voorkom ik het verzenden van recruiting engagement-items naar een potentiële student?
  1. Selecteer
    '
    Engagementvoorkeuren beheren'
     in het menu met gerelateerde acties van de prospect.
  2. Schakel het selectievakje '
    Afmelden - studentenrecruiting'
     in.
Prospects worden afgemeld voor massale communicatie over recruiting, zoals uitnodigingen voor gebeurtenissen en engagementitems die worden gebruikt in engagementplannen. U kunt nog steeds ad-hoccommunicatie naar prospects verzenden. Workday verzendt nog steeds registratiebevestigingen, annuleringen en opnieuw plannen van items voor gebeurtenissen waarvoor de prospect is uitgenodigd of waarvoor hij zich heeft geregistreerd.
Hoe weet ik welke engagementitems we naar een prospect hebben verzonden?
Bekijk de profielgroep Geschiedenis in het profiel van de prospect.
Waarom ontvangen sommige prospects die voldoen aan de criteria voor ontvangers geen engagementitems?
Mogelijk hebben de prospects geen e-mailadres of postadres in Workday. Controleer het prospectprofiel voor een primair e-mailadres of postadres.
Als een prospect zowel een primair privé-e-mailadres als een primair zakelijk e-mailadres heeft, welk e-mailadres wordt dan gebruikt?
Het primaire privé-e-mailadres. U kunt nog steeds de e-mailprioriteit opgeven voor uw items in engagementplannen.
Als ik een engagement-item bewerk, hoe kan ik dan de eerdere versie weergeven die naar een prospect is verzonden?
  1. Open de profielgroep Geschiedenis in het profiel van de prospect.
  2. Klik op het item om een snapshot te bekijken van wat er is verzonden.
Hoe weet ik welke engagementplannen een bepaald engagement-item gebruiken?
  1. Open het rapport
    Studentengagement zoeken
     om het item te zoeken.
  2. Klik op het item in de kolom
    Engagement-item
     en voer een drilldown uit op het
    gebruiksnummer
     .
Hoe kan ik het gebruik van een engagementplan of item opschorten?
Selecteer in het menu met gerelateerde acties van het engagementplan of item
de optie Engagement
inactiveren
. Workday wordt toegevoegd
(inactief)
 achter de plan- of itemnaam.
Hoe werk ik een engagementplan bij nadat het is goedgekeurd?
U kunt regelingen voor de aan u toegewezen academische eenheden en academische eenheden op een lager niveau bewerken. Ga als volgt te werk om iets te wijzigen, behalve de academische eenheid of het academische niveau van de regeling:
  1. Selecteer in het menu met gerelateerde acties van het engagementplan
    Engagement
    Bewerken
    .
  2. Als het plan moet worden goedgekeurd, wordt de goedkeurder hiervan op de hoogte gebracht.
Ik heb een engagementplan gemaakt voor de verkeerde academische eenheid en het verkeerde academische niveau. Hoe los ik dit op?
  • Als het engagementplan is goedgekeurd:
    1. Open het tabblad
      Procesgeschiedenis
       in het engagementplan.
    2. Selecteer in de
      Gebeurtenis voor engagementplan
       in de kolom
      Proces
       de gerelateerde actie
      Bedrijfsproces
      Corrigeren
      .
    3. Voer de juiste gegevens in.
    4. Voeg een opmerking toe waarin u de reden voor de correctie uitlegt.
    Als u de academische eenheid wijzigt, kan het zijn dat e-mails die zijn beveiligd met een andere academische eenheid, niet meer beschikbaar zijn voor de regeling. Mogelijk moet u andere aanpassingen in het plan aanbrengen voordat u de correcties kunt verzenden.
  • Als het engagementplan wordt uitgevoerd (in afwachting van goedkeuring), kunt u het intrekken en een nieuw plan maken:
    1. Klik op het tabblad
      Procesgeschiedenis
       in het engagementplan.
    2. Selecteer in de
      gebeurtenis voor engagementplan
       in de kolom
      Proces
       de gerelateerde actie
      Bedrijfsproces
      Intrekken
      .
    3. Schakel het selectievakje
      Bevestigen
       in en klik op
      OK
      .
    4. Klik op
      Gereed
      .
      Als u in plaats daarvan op
      'Herzien'
       klikt, kunt u het plan bijwerken, maar kunt u het academische niveau of de academische eenheid nog steeds niet wijzigen.
    5. Maak het nieuwe plan.
Wat gebeurt er als ik de doelgroep voor een engagementplan of recruitinggebeurtenis wijzig nadat engagementitems zijn verzonden?
Wanneer het geplande engagementproces wordt uitgevoerd, worden items verzonden naar alle in aanmerking komende prospects die voorheen niet in aanmerking kwamen.
  • Prospects die niet meer in aanmerking komen voor recruitinggebeurtenissen waarvoor ze waren uitgenodigd, blijven engagementitems voor de gebeurtenis ontvangen.
  • Prospects die communicatie hebben ontvangen met betrekking tot een engagementplan waarvoor ze niet meer in aanmerking komen, ontvangen de volgende items niet.
Wat gebeurt er als de gebruiker die mijn studentendoelgroep heeft geconfigureerd van rol is gewijzigd of niet meer bij de instelling is?
U wijzigt de uitvoering als gebruiker voor uw studentendoelgroep met behulp van de taak
voor het bewerken van de als gebruiker uitgevoerde studentdoelgroep
.