Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2024-09-20
Casevalidaties maken

Casevalidaties maken

Beveiliging:
instellingen: aangepaste validaties
 in het functionele gebied Systeem.
U kunt aangepaste casevalidaties maken met een ernstniveau van
Kritiek
 waarvoor caseoplossers specifieke velden moeten invullen voordat een case wordt opgelost.
Op basis van de regelvoorwaarden in uw casevalidatie (Workday)
  • Voorkomt dat caseoplossers een case kunnen oplossen totdat ze waarden voor de vereiste velden hebben ingevoerd.
  • Hiermee wordt een foutbericht weergegeven voor caseoplossers met de vereiste velden om een case op te lossen.
Casevalidaties ondersteunen alleen de ernstgraad
Kritiek
 .
  1. Open het rapport '
    Aangepaste validaties onderhouden
     '.
  2. Selecteer het transactietype
    Case
     .
  3. Klik op
    Nieuwe validatie
     om een nieuwe casevalidatie te maken.
  4. Voer een omschrijving in voor de casevalidatieregel.
  5. Voeg een of meer regelvoorwaarden toe.
    Houd rekening met het volgende wanneer u de taak voltooit:
    Optie Omschrijving
    En/of
    Als de expressie twee of meer instructies bevat, stelt u deze voorwaarde in om te bepalen hoe de instructies zich tot elkaar verhouden.
    ()
    Gebruik haakjes voor drie of meer instructies en een combinatie van
    en-
     en
    of-
     voorwaarden.
    Extern bronveld of voorwaarderegel
    Het veld of de voorwaarderegel die u als bron selecteert, bepaalt welke andere opties beschikbaar zijn.
    Voorbeeld: het rapportveld '
    Aan case toegewezen gebruiker'
    Relationele operator
    Deze opties zijn afhankelijk van het gegevenstype.
    Voorbeeld:
    is leeg
    Vergelijkingswaarde
    Selecteer op basis van het
    vergelijkingstype
    een vergelijkingsveld of voer een waarde in om te vergelijken met de bron.
  6. Klik op
    OK
    .
Bij het oplossen van een case zonder de vereiste velden in te vullen, ontvangen caseoplossers nu een foutbericht waardoor ze een case niet kunnen oplossen.