설정 고려사항: Engagement Builder
이 주제는 Engagement Builder의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.
- 설정하는 이유
- Workday의 나머지 부분과 연계되는 방식
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 보안 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.
정의
참여는 Workday가 정의된 전송 스케줄에 따라 대상 오디언스에게 전송하는 참여 항목이라고 하는 메시지 그룹입니다. Engagement Builder는 참여 및 오디언스 인터랙션을 더 효과적으로 제어하고 파악할 수 있도록 재설계된캠페인버전입니다.
비즈니스 이점
참여를 사용하면 Workday가 자동으로 콘텐츠를 제공하도록 오디언스 및 전송 설정을 미리 구성할 수 있습니다. 각 참여 항목을 개별적으로 전송하거나 이전에 전송된 항목과 관련하여 전송하도록 구성할 수 있습니다.
또한 Engagement Builder는 다음을 제공합니다.
- 참여를 생성하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 대시보드
- 참여 항목 자동 스케줄링
- 통합 시스템 사용자(ISU) 계정을 사용하여 계약을 실행하는 기능 참조 참여의 통합 시스템 사용자(ISU) 생성.
또한 Engagement Builder는 복잡한 오디언스를 구축할 때 더 큰 유연성을 제공하는 오디언스 빌더를 사용합니다. 참조 오디언스 생성.
사용 사례
Workday는 다음과 같은 참여 유형을 제공하므로 다양한 오디언스 및 비즈니스 목표에 맞는 참여를 생성하고 관리할 수 있습니다.
- 확장형 엔터프라이즈 학습: 학습 관리자는 학습 카탈로그의 콘텐츠(예: 교육 과정)를 외부 학습자에게 추천할 수 있습니다.
- 학습: 학습 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 과정, 강좌 또는 프로그램의 참여를 장려합니다.
- 근무자에게 필수 학습을 지정합니다.
- 지정된 날짜까지 학습을 완료하지 않은 개인에게 자동으로 전송되도록 미리알림을 구성합니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
얼마나 많은 콘텐츠를 전송하시겠습니까? | 참여 항목은 무제한으로 포함할 수 있습니다. |
약정을 얼마나 오래 실행하시겠습니까? | 참여 종료일을 선택하지 않으면 스케줄링된 기간 동안 계속 실행됩니다. 참여는 매일 4회 실행됩니다. Engagement Builder 리포트에서 마지막 실행일시와 다음 실행일시를 조회할 수 있습니다. |
청중이 지정내역을 완료하는 데 얼마나 걸립니까? | 다음을 수행할 수 있습니다.
|
요구사항
다음 리포트 데이터 소스(RDS) 중 하나에 액세스합니다.
- 지원자의 모든 근무자
- 확장형 엔터프라이즈 학습자
- 인덱스 지정: 모든 근무자
- HCM 보고 대상 근무자
권장사항
프로덕션 환경에서 대규모 계약 실행을 테스트하고 준비하는 데 도움이 필요한 경우 Workday Production Readiness 팀에 문의하십시오. 대규모 계약의 예는 다음과 같습니다.
- 단일 오디언스에 1,000,000명이 넘는 구성원
- Engagement Builder에서 처리할 항목이 1,000,000개가 넘는 경우 예를 들어, 오디언스가 50,000명인 신규 참여 6건, 학습 지정내역 2건, 미리알림 2건 각각에 대해 Workday는 총 1,200,000개의 항목을 처리해야 합니다.
제한사항
향후 릴리스에서는 옵션 학습을 지정할 수 있습니다.
테넌트 설정
영향이 없습니다.
보안
도메인 | 고려사항 |
|---|---|
Learning Core 및 System 기능 영역의 Administer Audience 도메인 | 오디언스를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
Learning Core 및 System 기능 영역의 Administer Campaigns 도메인 | 참여를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
Staffing 기능 영역의 Indexed Data Source: Workers 도메인 | 근무자의 인덱스 지정된 리포트 데이터 소스에 액세스할 수 있습니다. |
System 기능 영역의 Message Builder 도메인 | 메시지 및 메시지 템플릿을 생성할 수 있습니다. 참조 단계: Message Builder 설정및 참여 템플릿 생성. |
Staffing 기능 영역의 Worker Data: Current Staffing Information 도메인 | 근무자 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. |
비즈니스 프로세스
비즈니스 프로세스 | 고려사항 |
|---|---|
캠페인 이벤트
| 이 비즈니스 프로세스를 사용하여 계약에 대해 다음 액션을 수행할 수 있습니다.
참여 권한을 부여하려면 이 비즈니스 프로세스의 Engagement Builder 개시 액션에 시큐리티 그룹을 추가해야 합니다. |
리포트
리포트 또는 대시보드 | 고려사항 |
|---|---|
지원자의 모든 근무자 확장형 엔터프라이즈 학습자 인덱스 지정: 모든 근무자 HCM 보고 대상 근무자 | 이러한 리포트 데이터 소스를 사용하여 오디언스 빌더 대시 보드에서 오디언스를 생성할 수 있습니다. |
오디언스 빌더
| 이 대시보드를 사용하여 복잡한 오디언스를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
참여 빌더
| 이 리포트를 사용하여 참여를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
통합
통합 또는 웹서비스 | 고려사항 |
|---|---|
Get Audience Builder (웹서비스) | 오디언스 빌더 대시 보드에 지정된 오디언스에 대한 정보를 검색합니다. |
Put Audience Builder (웹서비스) | 오디언스 빌더 대시 보드에서 사용되는 오디언스를 생성하거나 업데이트합니다. |
Get Engagement Builder(웹서비스) | Engagement Builder 리포트에 사용되는 참여 정보를 검색합니다. |
참여 빌더 제출(웹서비스) | Engagement Builder 리포트에서 사용되는 참여를 생성하거나 업데이트합니다. 개념: 참여 빌더 EIB 제출을참조하십시오. |
관계 및 터치포인트
Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.