설정 고려사항: 캠페인
향후 릴리스에서는 캠페인이 폐기될 예정입니다. 참여에 대한 효율성과 가시성을 높이기 위해 Engagement Builder를 사용하는 것이 좋습니다. 설정 고려사항: 참여 빌더를참조하십시오.
이 주제는 캠페인의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.
- 설정 이유
- 다른 Workday 솔루션과의 연계
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 보안 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.
정의
캠페인은 정의된 전달 스케줄에 따라 Workday가 대상 오디언스에게 전달하는 캠페인 항목이라고 하는 관련 콘텐츠의 그룹입니다.
비즈니스 이점
캠페인을 사용하면 Workday가 콘텐츠를 자동으로 제공하도록 사전에 오디언스 및 전송 설정을 구성할 수 있습니다. 각 캠페인 항목이 독립적으로 전송되도록 구성하거나 이전에 전송된 항목과 관련하여 전송하도록 구성할 수 있습니다.
사용 사례
Workday는 다음과 같은 캠페인 유형을 제공하므로 다양한 오디언스 및 비즈니스 목표에 맞는 캠페인을 생성하고 관리할 수 있습니다.
- 확장형 엔터프라이즈 학습: 학습 관리자는 학습 카탈로그의 콘텐츠(예: 교육 과정)를 외부 학습자에게 추천할 수 있습니다.
- 학습: 학습 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 과정, 강좌 또는 프로그램의 참여를 장려합니다.
- 근무자에게 필수 학습을 지정합니다.
- 지정된 날짜까지 교육을 이수하지 않은 개인에게 자동으로 전송되도록 미리알림을 구성합니다.
- 설문조사: 매니저는 참석자에게 설문조사를 전송하여 최근 워크숍의 유용성에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
누구에게 콘텐츠를 전송하시겠습니까? | 다음과 같은 사내 오디언스에게 설문조사 및 학습 캠페인을 전송할 수 있습니다.
테넌트에서 확장형 엔터프라이즈 학습을 활성화하면 저장된 검색조건 또는 커스텀 리포트에서 생성된 외부 오디언스에게 학습 캠페인을 전송할 수 있습니다. |
얼마나 많은 콘텐츠를 전송하시겠습니까? | 캠페인에 항목을 무제한으로 포함할 수 있습니다.
특정 날짜 또는 스케줄에 전송하려는 콘텐츠가 하나만 있는 경우 예정된 배포 생성 태스크를 사용하는 것이 좋습니다. 예정된 배포는 캠페인보다 구성이 덜 필요합니다. 개념: 캠페인 및 예정된 배포를참조하십시오. |
캠페인을 얼마나 오래 실행하시겠습니까? | 캠페인의 종료일을 선택하지 않으면 예정된 캠페인 실행 또는캠페인 개시/스케줄링 태스크에서 스케줄링된 한 캠페인이 계속 실행됩니다. 캠페인 스케줄은 연도에 따라 후속 실행 시간이 5회 경과하면 만료됩니다. |
권장사항
- 다음 항목에 액세스하여 캠페인 설정을 간소화할 수 있습니다.
- 오디언스 관리태스크를 사용하여 하나 이상의 적합한 캠페인 유형에 오디언스를 활성화합니다.
- 메시지 템플릿 생성태스크를 사용하여 캠페인을 전송할 때 사용할 알림 유형을 기준으로 메시지 템플릿을 생성합니다.
- 퇴직자가 캠페인 알림을 받지 않도록 오디언스 조건에서 퇴직자를 제외합니다.
- 다음을 사용하는 것이 좋습니다.
- 정기적으로 스케줄링된 캠페인의 경우캠페인 실행 스케줄링태스크캠페인 실행 스케줄링태스크는 동시 캠페인을 실행하도록 최적화되어 있습니다.
- 특별 스케줄의 캠페인 또는 대규모 캠페인의 경우캠페인 개시/스케줄링태스크 대규모 캠페인은 실행 중에 100,000개가 넘는 항목을 처리하는 캠페인입니다. 대규모 캠페인이 있는지 확인하려면 오디언스 구성원 수에 실행에서 제공된 항목 수를 곱합니다.
- 알림 및 기타 시스템 프로세스가 지연되지 않도록 하려면 Workday Production Readiness 팀에 문의하여 프로덕션 환경에서 대규모 캠페인 실행을 테스트하고 준비하는 데 도움을 받으십시오. 대규모 캠페인의 예로는 다음과 같은 캠페인이 있습니다.
- 근무자가 100,000명이 넘는 오디언스 규모
- 100,000명이 넘는 근무자가 자주 동적 오디언스를 추가합니다.
- 예정된 일일 캠페인이 100개가 넘는 경우
요구사항
테넌트 설정 편집 - 알림
태스크에서 캠페인을 사용하여 전송할 알림 유형에 대한 알림 전달 설정을 지정합니다.제한사항
- 모든 캠페인은 이메일 및 푸시 알림을 포함할 수 있지만, 학습 캠페인에 설문조사를 추가하거나 설문조사 캠페인에 학습 강좌를 추가할 수는 없습니다.
- 인재 Pool을 캠페인의 오디언스로 선택하는 경우 정적 유형만 사용합니다. 동적 인재 Pool 유형은 오디언스를 반환하지 않습니다.
- 캠페인 이벤트 비즈니스 프로세스를 무효화할 수 있지만 이미 전달된 단일 알림은 제거할 수 없습니다.
- Candidate Engagement 기능 영역에는 별도의 구성이 필요합니다. 다음 태스크에서는 후보자 참여 채용 캠페인을 설정할 수 없습니다.
- 캠페인 생성
- 캠페인 편집
- 캠페인 조회
- 오디언스 생성
- 오디언스 편집
- 오디언스 조회
테넌트 설정
테넌트 설정 편집 - 알림
태스크에서 다음을 사용할 수 있습니다.- 미리알림 활성화섹션: 캠페인 항목 미리알림 생성 기능을 활성화합니다.
- 알림 전달 설정섹션: 캠페인을 전송하는 데 사용하는 알림 유형의 알림 채널 및 빈도를 구성합니다.
보안
System 기능 영역에서 다음 도메인을 구성할 수 있습니다.
도메인 | 고려사항 |
|---|---|
캠페인 관리
| 캠페인을 생성, 편집 및 조회할 수 있습니다. |
설정: 캠페인 유형 카테고리
| 캠페인 오디언스를 특정 카테고리로 제한하는 데 사용할 수 있는 캠페인 카테고리를 생성할 수 있습니다. |
설정: 메시지 템플릿
| 캠페인 항목 알림에 사용할 수 있는 메시지 템플릿을 생성할 수 있습니다. |
비즈니스 프로세스
캠페인에서 다음 액션을 수행하도록
캠페인 이벤트
비즈니스 프로세스를 구성합니다.
- 승인
- 복사
- 생성
- 편집
- 무효화
- 제출
- 조회
리포트
리포트 또는 대시보드 | 고려사항 |
|---|---|
항목별 캠페인 이메일 분석 리포트 | 이 리포트를 사용하여 개별 캠페인 항목에 대한 분석을 조회할 수 있습니다. 예: 캠페인 항목을 연 수신자 수를 조회합니다. |
카테고리별 캠페인 상태 리포트 | 캠페인의 카테고리를 지정하는 경우 이 리포트를 사용하여 캠페인의 상태를 조회할 수 있습니다. 예: 캠페인이 제공되었는지 또는 아직 진행 중인지 조회합니다. |
캠페인 대시보드 | 이 대시보드를 사용하여 다음을 생성, 편집 및 조회합니다.
|
- 캠페인
- 캠페인 항목 레코드
통합
캠페인에서 다음 웹서비스를 사용할 수 있습니다.
- 캠페인 카테고리 가져오기
- 커넥트 캠페인 가져오기
- Put 캠페인 카테고리
- 커넥트 캠페인 제출
관계 및 터치포인트
Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.