FAQ: 캠페인

향후 릴리스에서는 캠페인이 폐기될 예정입니다. 참여에 대한 효율성과 가시성을 높이기 위해 Engagement Builder를 사용하는 것이 좋습니다. 설정 고려사항: 참여 빌더를참조하십시오.

캠페인 개시/스케줄링 태스크와 캠페인 실행 스케줄링 태스크의 차이점은 무엇입니까?: 캠페인 개시/스케줄링
태스크를 사용하면 단일 캠페인에 대한 개별 스케줄을 생성할 수 있습니다.

캠페인 실행 스케줄링
태스크를 사용하면 모든 캠페인에 대한 테넌트 전체의 기본 스케줄을 생성할 수 있습니다. 이 태스크에서 스케줄을 생성하면 캠페인을 수동으로 개시할 필요가 없습니다.
동적 제거 및 재전송 활성화 옵션을 선택취소하면 어떻게 됩니까?: 동적 제거 및 재전송 활성화
옵션을 선택취소하면 Workday는 부적격 상태가 된 오디언스 구성원을 제거하지 않습니다.
동적 제거 및 재전송 활성화
옵션을 선택하면 Workday가 부적격 오디언스 구성원을 제거합니다. 부적격 오디언스 구성원이 다시 적격 상태가 되면 캠페인 항목이 재지정됩니다.
캠페인을 전송한 후 캠페인 오디언스를 변경하면 오디언스 규모가 업데이트됩니까?: 예. Workday는 캠페인이 실행될 때마다 오디언스의 구성원을 재평가합니다.
내 캠페인에 종료일이 없으면 어떻게 됩니까?: 캠페인 실행 스케줄링
또는
캠페인 개시/스케줄링
태스크에서 스케줄링된 한 캠페인은 계속 실행됩니다.
캠페인이 시작된 후 기한을 변경할 수 있습니까?: 예. 캠페인이 시작된 후에 기한을 변경할 수 있지만, 변경의 영향은 오디언스 구성원별 항목 상태에 따라 달라집니다.

미지정 항목의 경우 항목이 지정되면 업데이트된 기한이 적용됩니다.
지정된 항목의 경우, 업데이트된 기한은 이전에 전송된 미리알림의 나머지 반복 또는 전송되지 않은 나머지 미리알림에 적용됩니다. 모든 반복이 전송된 미리알림은 다시 전송되지 않습니다.
매년 캠페인을 다시 생성해야 합니까?: 캠페인을 다시 생성할 필요는 없지만 캠페인 스케줄은 다시 생성해야 합니다. 캠페인 스케줄은 1년 후 후속 실행 시간이 5회 경과하면 만료됩니다.
캠페인 항목 미리알림을 전송하는 데 사용되는 시간대는 무엇입니까?: Workday는 수신자의 시간대를 사용하여 캠페인 항목 미리알림을 전송합니다.
캠페인 실행 빈도를 변경하는 경우 미리알림을 변경해야 합니까?: 아니요. 캠페인
개시/캠페인 실행 스케줄링
또는
캠페인 실행 스케줄링
태스크에서
실행 빈도를
변경하는 경우 미리알림 스케줄이 변경되지 않습니다.
캠페인 중에 미리알림을 비활성화하면 어떻게 됩니까?: 미리알림을 비활성화하면 Workday에서 미리알림을 누적합니다. 미리알림을 다시 활성화하면 정의된 전달 스케줄에 따라 누적된 잔여 미리알림이 전달됩니다.
예: Betty Liu는 10회 반복되도록 미리알림을 구성했습니다. 오디언스 구성원(Olivia Price)이 처음 2개의 미리알림 반복을 수신합니다. 그런 다음 Betty는 30일 동안 미리알림을 비활성화했습니다. Betty가 미리알림을 다시 활성화하면 Olivia는 다음과 같은 경우를 제외하고 Betty가 정의한 스케줄에 따라 나머지 8개의 미리알림을 받습니다.
Olivia가 관련 캠페인 항목을 이미 완료했습니다.
오디언스에 더 이상 Olivia가 포함되지 않습니다.
캠페인 종료일이 지났습니다.
캠페인을 이미 개시한 후에 캠페인 항목에 미리알림을 추가했습니다. 캠페인 항목 미리알림이 전달됩니까?: 예. 오디언스 구성원이 아직 항목을 받지 못한 경우 미리알림이 전달됩니다. 그러나 이미 전달된 캠페인 항목에 대해서는 미리알림을 전송할 수 없습니다.
캠페인이 시작된 후 미리알림을 변경할 수 있습니까?: 예.
캠페인 편집
태스크를 사용하여 개시된 캠페인에서 미리알림을 변경할 수 있습니다. 메시지 콘텐츠 또는 채널을 변경하면 전송되지 않은 미리알림에 변경사항이 적용됩니다. 변경사항은 기본제공 미리알림에 영향을 주지 않습니다.
캠페인이 실행된 마지막 날짜는 어떻게 확인합니까?: 프로세스 모니터
리포트에 액세스하여 캠페인이 마지막으로 실행된 날짜를 식별할 수 있습니다.
카테고리별 캠페인 상태
리포트를 사용하여 캠페인 상태를 조회할 수도 있습니다.