설정 고려사항: Engagement Builder
이 주제는 Engagement Builder의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명은 다음과 같습니다.
- 설정하는 이유
- Workday의 나머지 부분과의 연계
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 시큐리티 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 세부 가이드를 참조하십시오.
정의
참여는 정의된 전달 스케줄에 따라 Workday가 대상 오디언스에게 전달하는 메시지 및 학습 콘텐츠를 포함한 참여 항목의 모음입니다. Engagement Builder는 참여 및 오디언스 인터랙션을 더 효과적으로 제어하고 파악할 수 있도록 재설계된 캠페인 버전입니다.
비즈니스 복리후생
참여를 사용하면 Workday가 콘텐츠를 자동으로 제공하도록 이동 에 오디언스 및 전달 설정을 구성할 수 있습니다. 각 참여 항목을 개별적으로 또는 이전에 전달된 항목과 관련하여 전송하도록 구성할 수 있습니다.
또한 Engagement Builder는 다음을 제공합니다.
- 참여를 생성하고 관리할 수 있는 중앙 집중식 대시보드
- 참여 항목 자동 스케줄링
- 통합 시스템 사용자(ISU) 계정을 사용하여 계약을 실행하는 기능 참조참여의 통합 시스템 사용자(ISU) 생성 .
Engagement Builder는 복잡한 오디언스를 구축할 때 더 큰 유연성을 제공하는 오디언스 빌더도 사용합니다. 참조오디언스 생성 .
사용 사례
Engagement Builder를 사용하면
학습
및 확장형 엔터프라이즈 학습
참여 유형을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 연간 자격증 또는 안전 교육과 같은 필수 학습 콘텐츠를 지정하여 규정을 준수하도록 합니다.
- 추가 과정 또는 프로그램과 같은 필수가 아닌 학습 콘텐츠를 지정하여 전문성 개발을 지원합니다.
- 지정된 날짜까지 학습 콘텐츠를 완료하지 않은 개인에게 자동 미리알림을 구성하여 완료율을 높입니다.
근무자 커뮤니케이션
참여 유형을 사용하여 커뮤니케이션을 발행할 수도 있습니다. 예를 들어 다음과 같습니다.- HR 관리자는 매니저에게 하루가 끝날 때까지 성과 리뷰를 완료하도록 알릴 수 있습니다.
- IT는 근무자에게 시스템 중단을 알리고 상태 업데이트를 제공할 수 있습니다.
- 사무실 코디네이터는 근무자에게 건물 비상사태 또는 악천후로 인한 사무실 폐쇄를 알릴 수 있습니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
참여를 어떻게 구성하시겠습니까? | 커스텀 카테고리를 생성하여 참여를 그룹화할 수 있습니다. 카테고리를 사용하여 특정 시큐리티 그룹에 대한 참여 관리 액세스를 제한할 수도 있습니다. |
전송할 콘텐츠 수 | 참여에 항목을 무제한으로 포함할 수 있습니다. |
계약 내에서 어느 정도의 유연성을 보유하고 있습니까? | 필수 및 비필수 학습 콘텐츠를 단일 참여로 결합할 수 있습니다. |
참여를 얼마나 오래 실행하시겠습니까? | 참여 종료일을 선택하지 않으면 스케줄링된 한 계속 실행됩니다. 참여는 매일 4회 실행됩니다. Workday는 참여가 올바른 캘린더 날짜에 도착하는지 확인하기 위해 수신자의 현지 날짜를 확인한 후 참여 항목을 전송합니다. Engagement Builder 리포트에서 마지막 실행일시와 다음 실행일시를 조회할 수 있습니다. |
청중이 지정내역을 완료하는 데 얼마나 걸립니까? | 다음을 수행할 수 있습니다.
|
요건
다음 리포트 데이터 소스(RDS) 중 하나에 액세스합니다.
- 지원자 대상 모든 근무자
- 확장형 엔터프라이즈 학습자
- 인덱스 지정: 모든 근무자
- HCM 보고 대상 근무자
권장사항
- 오디언스 빌더를 사용할 때 최상의 성능을 얻으려면 오디언스를 생성할 때 인덱스 지정된 데이터 소스를 사용합니다. 인덱스가 지정되지 않은 데이터 소스를 사용하면 리포트 실행 시간이 후보자 수 있으며 자주 예정된 참여의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.
- Workday Production Readiness 팀에 문의하여 프로덕션 환경에서 대규모 계약 실행을 테스트하고 준비하는 데 도움을 받으십시오. Community: Services Performance Center를 참조하십시오. 대규모 계약의 예는 다음과 같습니다.
- 단일 오디언스에 1,000,000명이 넘는 구성원
- Engagement Builder에서 처리할 항목이 1,000,000개가 넘습니다. 예를 들어, 오디언스 구성원이 50,000명인 신규 참여 6건, 학습 지정 내역 2건, 미리알림 2건을 각각 처리하려면 총 1,200,000개의 항목이 필요합니다.
테넌트 설정
영향이 없습니다.
시큐리티
도메인 | 고려사항 |
|---|---|
Learning Core 및 System 기능 영역의 Administer Audience 도메인 | 오디언스를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
Learning Core 및 System 기능 영역의 Administer Campaigns 도메인 | 참여를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
Staffing 기능 영역의 Indexed Data Source: Workers 도메인 | 근무자 데이터를 기준으로 오디언스를 계산하기 위해 인덱스 지정된 리포트 데이터에 액세스할 수 있습니다. |
Extended Enterprise for Learning 기능 영역의 Manage: Extended Enterprise | 확장형 엔터프라이즈 학습 관리자가 소속그룹, 직무 프로필 및 대시보드 액세스를 관리할 수 있습니다. |
System 기능 영역의 Message Builder 도메인 | 메시지 및 메시지 템플릿을 생성할 수 있습니다. 참조단계: Message Builder 설정 및참여 메시지 템플릿 생성 . |
Staffing 기능 영역의 Worker Data: Contingent Worker Assignment Details
| 오디언스 정의에 임시고용직 고용직을 포함할 때 필요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. |
Staffing 기능 영역의 Worker Data: Current Job Profile Information
| 오디언스 필터링을 위해 직무 프로필 데이터에 액세스할 수 있습니다. |
Staffing 기능 영역의 Worker Data: Current Staffing Information 도메인 | 오디언스 필터링을 위해 근무자 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다. |
비즈니스 프로세스
비즈니스 프로세스 | 고려사항 |
|---|---|
캠페인 이벤트
| 이 비즈니스 프로세스를 사용하여 참여에 대해 다음 액션을 수행할 수 있습니다.
참여에 대한 접근 권한을 부여하려면 이 비즈니스 프로세스의 Engagement Builder 개시 액션에 시큐리티 그룹을 추가해야 합니다. |
신고용 표기
리포트 또는 대시보드 | 고려사항 |
|---|---|
지원자 대상 모든 근무자 확장형 엔터프라이즈 학습자 인덱스 지정: 모든 근무자 HCM 보고 대상 근무자 | 이러한 RDS를 사용하여 오디언스 빌더 대시보드 에서 오디언스를 생성할 수 있습니다. |
오디언스 빌더
| 이 대시보드 사용하여 복잡한 오디언스를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
참여 빌더
| 이 리포트를 사용하여 참여를 생성하고 관리할 수 있습니다. |
통합
통합 또는 웹서비스 | 고려사항 |
|---|---|
Get Audience Builder (웹서비스) | 오디언스 빌더 대시 대시보드 에 지정된 오디언스에 대한 정보를 검색합니다. |
Put Audience Builder (웹서비스) | 오디언스 빌더 대시 대시보드 에서 사용되는 오디언스를 생성하거나 업데이트합니다. |
Get Engagement Builder(웹서비스) | Engagement Builder 리포트에 사용되는 참여 정보를 검색합니다. |
참여 빌더 제출(웹서비스) | Engagement Builder 리포트에서 사용되는 참여를 생성하거나 업데이트합니다. 개념: 참여 빌더 EIB 제출을 참조하십시오. |
인맥 및 터치포인트
Workday는 테넌트의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서 Workday Touchpoints Kit 에 대해 자세히 알아보십시오.