설정 고려사항: 비즈니스 프로세스
이 주제는 비즈니스 프로세스의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.
- 설정하는 이유
- 다른 Workday 솔루션과의 연계
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 시큐리티 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.
정의
많은 어플리케이션의 초석인 Workday 비즈니스 프로세스는 시큐리티 그룹 및 조직 계층에서의 멤버십을 기준으로 인증된 사용자에게 태스크를 라우팅합니다. 현지화된 콘텐츠를 사용하여 비즈니스 프로세스를 글로벌로 확장하도록 조건부 로직을 구성할 수도 있습니다.
비즈니스 이점
Workday 비즈니스 프로세스는 다음과 같습니다.
- 구성 가능한 프로세스 흐름을 설정하여 인력, 어플리케이션 및 서비스를 쉽게 연결할 수 있습니다.
- 관리자가 IT 직원 또는 기타 컨설팅 리소스의 도움 없이 비즈니스 프로세스의 모든 측면을 구성할 수 있습니다.
- 550개가 넘는 사전 구성된 비즈니스 프로세스를 복사하고 수정할 수 있으므로 시간을 절약하고 도입 속도를 높일 수 있습니다.
- 워크플로의 일부로 3rd Party 어플리케이션과 쉽게 통합하여 각 의사 결정자가 최신 데이터에 액세스할 수 있도록 합니다.
- 비즈니스 프로세스가 완료된 후 감사 추적을 제공합니다.
- 비즈니스 프로세스 알림을 사용하여 비즈니스 프로세스 참여자와의 커뮤니케이션 속도를 높입니다.
- 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책을 사용하여 참여할 수 있는 사용자와 수행할 수 있는 액션을 결정합니다.
사용 사례
비즈니스 프로세스는 다양한 시나리오를 포괄하여 다음과 같은 이점을 제공할 수 있습니다.
- 모든 유형의 요청 또는 승인을 표준화하고 추적합니다.
- 조직 내 다양한 포지션에 대해 별도의 채용 비즈니스 프로세스를 생성합니다.
- 계획부터 완료까지의 구매 요청을 추적하고 프로세스의 각 거래를 완료한 사람에 대한 기록을 제공합니다.
- 질문서를 배포하고 결과를 수집하여 조직의 변화하는 문제와 태도를 추적합니다.
- 리뷰 및 전자서명을 위해 문서를 배포하여 계약 프로세스를 자동화합니다.
- 입학을 위한 학생 지원 평가를 자동화합니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
Workday 비즈니스 프로세스를 사용하여 어떤 종류의 절차를 자동화하시겠습니까? | 고유한 비즈니스 프로세스를 생성하거나 특정 기능에 대해 Workday에서 기본제공되는 기본 비즈니스 프로세스를 복사하여 맞춤 설정할 수 있습니다. 예: 채용, 법적이름 변경 및 직무 변경 기본 비즈니스 프로세스 정의 |
어떤 유형의 전자서명을 사용하시겠습니까? | Workday는 자체 전자서명 옵션과 Adobe Sign 및 DocuSign을 제공합니다. |
어떤 유형의 요청, 승인 및 요청 리포트가 도움이 됩니까? | 조직 전체에서 신청 프로세스(예: 구매, 직원 휴가, 건물 유지관리)를 통합하여 전화, 이메일, 메시징 또는 입소문을 통해 제출된 신청을 제거할 수 있습니다. Workday는 요청 비즈니스 프로세스를 사용할 때 기본제공 리포트 및 커스텀 리포트를 제공합니다. |
어떤 유형의 비즈니스 프로세스 알림이 도움이 됩니까? | 비즈니스 프로세스의 전체 상태(예: 완료, 반려)에 따라 또는 비즈니스 프로세스가 단계를 시작하거나 종료할 때 트리거되는 알림을 생성할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스에서 알림 지연을 구성하여 커스텀 알림이 전송되는 시기를 연기할 수도 있습니다. |
어떤 종류의 리포트를 원하십니까? | 완료된 비즈니스 프로세스에 대해 보고하고, 변경사항에 대한 감사 추적을 제공하며, 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스에 대해 보고할 수 있습니다. |
권장사항
기본 비즈니스 프로세스 정의를 관할조직에 복사하고 필요에 따라 조정합니다. 조직마다 동일한 비즈니스 프로세스의 서로 다른 버전을 생성할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 로직은 계승되므로 하위조직에 대한 커스텀 정의를 지정하지 않는 한 하위조직은 상위조직의 비즈니스 프로세스 정의를 사용합니다.
최적의 비즈니스 프로세스 성능을 위해 비즈니스 프로세스 정의의 단계 수를 제한하는 것이 좋습니다.
비즈니스 프로세스에서는 수동이 아닌 연속 단계를 최대 72개까지 지원합니다. 수동이 아닌 단계는 사용자 개입 없이 시스템에서 자동으로 처리되는 단계입니다. 예: 필수 단계는 아님,
통합
단계 또는리포트
단계 수동이 아닌 연속 단계가 72개인 비즈니스 프로세스가 있는 경우, 비즈니스 프로세스 정의를 평가하여 이러한 연속 단계 수를 줄이거나 조건부 단계가 포함된 규칙 기반 비즈니스 프로세스 정의를 구성하는 것이 좋습니다. 비즈니스 프로세스의 목표, 개시자 역할 또는 다른 조건에 따라 라우팅 구조를 선택하는 규칙 기반 비즈니스 프로세스를 사용할 수 있습니다.
조직 구조를 설정하여 비즈니스 프로세스 라우팅, 시큐리티, 분석 및 리포트를 최적화합니다. Workday는 다음에 따라 비즈니스 프로세스 단계를 라우팅합니다.
- 조직: 근무자, 코스트센터 및 기타 리소스의 그룹
- 역할: 근무자에게 지정된 담당업무
- 계층: 조직 간의 상위-하위 관계 또는 보고 관계를 설정하는 구조 속성입니다.
- 위치: 지리적 속성
테넌트 분석기
리포트를 사용하여 Workday 권장사항과 비교하여 테넌트 구성을 확인합니다.비즈니스 프로세스 예외 감사
리포트를 사용하여 심각한 오류가 있는 모든 비즈니스 프로세스 정의를 찾습니다.요구사항
사용할 비즈니스 프로세스 정의 기능을 구성하고 유지관리합니다.
- 승인 및 액션
- 관련 링크
- 규칙 기반 비즈니스 프로세스
- 단계 또는 검증 요건에 대한 조건 규칙
- 후속조치 태스크 및 체크리스트
제한사항
모든 단계 유형 또는 액션을 비즈니스 프로세스와 연결할 수는 없습니다.
비즈니스 프로세스 구성 옵션
리포트에 액세스하여 비즈니스 프로세스와 연결할 수 있는 단계 유형 및 액션을 결정합니다.테넌트 설정
테넌트 설정 편집 - 비즈니스 프로세스
태스크를 사용하여 다음에 대한 설정을 관리합니다.
- 첨부파일
- 코멘트
- 위임
- 전자서명
- 종료일
테넌트 설정 편집 - 알림
태스크를 사용하여 알림 설정을 관리합니다.테넌트 설정 편집 - 시스템
태스크를 사용하여 비즈니스 프로세스 시간대를 관리합니다.시큐리티
Workday는 도메인에 대한 비즈니스 프로세스의 보안을 설정하지 않지만, 각 비즈니스 프로세스 정의에는 다음을 수행할 수 있는 사용자를 결정하는 고유한 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책이 있습니다.
- 비즈니스 프로세스를 시작합니다.
- 비즈니스 프로세스 내에서 액션 단계를 수행합니다.
- 전체 비즈니스 프로세스에서 액션을 수행합니다.
- 단계 승인, 수정, 취소 및 무효화
- 태스크를 재지정합니다.
비즈니스 프로세스 정의 내의 각 단계는 해당 단계의 담당자를 정의하는 시큐리티 그룹과 연결됩니다.
비즈니스 프로세스의 시큐리티 정책을 조회하려면선택합니다.
비즈니스 프로세스
Workday는 사전 구성된 광범위한 비즈니스 프로세스를 제공합니다.
비즈니스 프로세스 정의
리포트에 액세스하여 테넌트의 비즈니스 프로세스를 조회합니다.리포트
리포트
| 고려사항
|
비즈니스 프로세스 구성 옵션
| 비즈니스 프로세스와 연결할 수 있는 단계 및 액션을 결정합니다. |
이벤트 찾기
| 다음을 기준으로 비즈니스 프로세스 이벤트를 검색하고 필터링합니다.
|
비즈니스 프로세스 주기
| 비즈니스 프로세스 유형 및 단계의 평균 프로세스 시간(일)을 모니터링합니다. |
비즈니스 프로세스 이벤트의 관련 액션 메뉴에서 선택합니다. | 비즈니스 프로세스 세부내용에 액세스합니다.
|
처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션
| 다음에 대한 모든 비즈니스 프로세스를 조회합니다.
|
대기 중인 비즈니스 프로세스 알림
| 대기 중인 비즈니스 프로세스 알림을 조회합니다.
Recruiting 기능 영역을 포함하여 기능 영역의 특정 비즈니스 프로세스를 드릴다운할 수 있습니다. 현재 리포트를 사용하여 대기 중인 채용 알림을 식별하는 경우 채용 프롬프트 옵션에서 모든 채용 비즈니스 프로세스를 선택할 수 있습니다. |
통합
통합 프로세스
이벤트를 실행하는 비즈니스 프로세스에서통합
단계를 설정할 수 있습니다. 이 이벤트는 하나 이상의 비즈니스 프로세스와 연결된 통합 시스템을 개시합니다. 통합 목록에서 선택할 수 있습니다. 통합에 도움이 되도록 WWS(Workday 웹서비스) 및 REST API를 사용할 수 있습니다.
관계 및 터치포인트
Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.