개념: 비즈니스 프로세스 세부내용 조회
여러 가지 방법으로 현재 진행 중인 비즈니스 프로세스 인스턴스의 세부내용을 조회할 수 있습니다. Workday에서는 비즈니스 프로세스 인스턴스와 비즈니스 프로세스 이벤트라는 용어를 서로 혼용하여 사용합니다.
- 전체 프로세스 레코드를조회하여 프로세스 관련 인스턴스에 대한 프로세스 세부내용 및 정보를 확인합니다.
- 액션 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션리포트를 조회합니다.
Business Process Administration
도메인에 대한 수정 권한이 있으면 Workday에서 모든 비즈니스 프로세스 인스턴스를 조회할 수 있습니다.전체 프로세스 레코드
전체 비즈니스 프로세스 레코드에는 비즈니스 프로세스의 인스턴스에 대한 정보가 표시됩니다. 비즈니스 프로세스 인스턴스의 관련 액션 메뉴에서선택하여 액세스할 수 있습니다.
Workday는 비즈니스 프로세스 및 기본 정의에 따라 다양한 데이터를 표시합니다. 대부분의 데이터 요소는 추가 정보를 확인하거나 관련 액션을 수행할 수 있는 관련 액션 메뉴를 제공합니다.
탭 | 설명 |
|---|---|
세부내용
| 이 비즈니스 프로세스 인스턴스에 대한 정보를 제공하며 비즈니스 프로세스마다 다릅니다. 프로세스에 따라 특정 단계가 완료될 때까지 일부 정보가 표시되지 않을 수 있습니다. |
프로세스
| 프로세스의 각 단계, 기한, 완료 시기 및 완료자를 나열합니다. 나머지 프로세스 를 클릭하거나를 선택하여 해당 이벤트의 나머지 비즈니스 프로세스 단계를 모두 조회할 수 있습니다.
담당자가 본인에게 지정되지 않은 비즈니스 프로세스 이벤트에 대해 액션을 수행하면 프로세스 탭에대상 열이 표시됩니다.예: 두 번째 채용담당자가 원래 채용담당자를 대신하여 후보자를 다른 채용 단계로 이동하면 Workday는 탭의 상태 열에재지정을 표시하고 탭의대상 열에 원래 채용담당자의 이름을 표시합니다. 마찬가지로, 관리자가 한 채용담당자에서 다른 채용담당자에게 후보자를 재지정하는 경우, Workday는 탭의상태 열에재지정을 표시하고 탭의대상 열에 원래 채용담당자의 이름을 표시합니다.담당자(최대 5명) 열에는 최대 5명의 대기자가 표시됩니다. Workday는 이름을 역할과 함께 사전순으로 나열합니다. 모든 개인 열에는 대기 중인 총 인원수가 표시됩니다. 숫자를 클릭하여 모든 대기 중인 대상 및 해당 역할의 목록을 조회할 수 있습니다. 단계가 다음과 같은 경우:
서비스센터 담당자가 비즈니스 프로세스의 단계를 완료한 경우, 해당 서비스센터명이 대상(최대 5명) 열에 표시됩니다. Manage: Service Center 도메인에 대해 보안이 설정된 경우(예: 시큐리티 관리자 또는 서비스센터 관리자인 경우) 서비스센터 담당자의 이름이서비스센터 담당자 열에 표시됩니다.프로세스 탭에는 모든 코멘트가 표시됩니다(있는 경우). Workday는 비즈니스 프로세스 시큐리티 정책에서 다음 확인란을 선택하는 경우 이벤트의 대상자에게만 코멘트와 세부내용을 숨깁니다.
이는 개인이 근무자이거나 비근무자(예: 통합 사용자 또는 구현자)인 경우에 발생합니다. 이벤트 대상과 연결된 근무자가 없고 확인란을 선택하면 Workday는 이벤트에 대한 접근 권한이 있는 비근무자에게 코멘트 및 비즈니스 프로세스 세부내용을 숨기지 않습니다. 근무자가 이벤트를 개시하고 단계가 근무자에게 반송(보완요청)되면 해당 근무자는 반송(보완요청) 코멘트를 조회할 수 있습니다. 근무자는 승인 또는 반려에 대한 코멘트를 볼 수 없습니다. 개인에게 세부내용 숨기기 확인란이개인에게 코멘트 숨기기 확인란을 재정의합니다. 즉,대상에게 세부내용 숨기기 확인란만 선택하면 이벤트의 코멘트와 세부내용이 모두 숨겨집니다. |
코멘트
| 프로세스에 추가된 코멘트, 코멘트를 추가한 사람 및 시기를 표시합니다. |
모든 이벤트
| 이 비즈니스 프로세스의 이 인스턴스와 관련하여 발생한 모든 이벤트를 표시합니다. 이벤트는 Workday가 관리하거나 기록하는 회사 내에서 발생하는 모든 것을 말합니다. 예: 담당자를 채용하거나, 계정을 생성하거나, 급여 데이터를 변경합니다. 비즈니스 프로세스에 대한 알림을 활성화하면 모든 알림 그리드에 이 비즈니스 프로세스 인스턴스 에 대해 전송된 모든 알림이 표시됩니다.
알림 지연이 있는 커스텀 알림을 구성하면 대기 중인 알림 그리드에 대기 중인 모든 알림이 표시됩니다. 그리드에는 다음과 같은 정보가 표시됩니다.
모든 알림 그리드에서 다음을 수행합니다.
|
모든 액션
| 이 비즈니스 프로세스의 일부로 실행된 액션을 표시합니다. 이러한 액션으로 인해 다른 비즈니스 프로세스가 트리거되면 Workday는 해당 비즈니스 프로세스의 일부로 실행된 모든 액션을 표시합니다. 이 탭에는 결과, 날짜 및 관련 정보가 포함됩니다.
기준 열에는 다음 중 하나가 표시됩니다.
단계를 재지정하면 이벤트 기록일시 열에 재지정이 완료된 최근 일시가 표시됩니다.미지정 태스크를 재지정할 때 비즈니스 프로세스 관리자가 재지정을 승인하면, 대기 중인 사람이 태스크에서 액션을 수행하도록 지정된 시점이 반영되도록 이벤트 기록 일시가 업데이트됩니다.Workday는 재지정이 다음과 같은 경우 이벤트 기록 일시를 업데이트하지 않습니다.
예: 회사에서 3rd Party 시스템을 사용하여 Workday에서 비즈니스 프로세스 태스크가 재지정되는 시기를 추적합니다. 다음 사항에 대해 알고 싶습니다.
3rd Party 시스템이 Workday에서 발생한 실시간 재지정 변경사항을 캡처하기 위해 3rd Party 시스템은 Workday의 전체 프로세스 레코드 에 있는이벤트 기록일시 에서 재지정 변경의 최신 타임스탬프를 가져옵니다.감사 보고의 경우 비즈니스 프로세스의 인스턴스에 태그를 지정할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 정의가 오류 상태가 되면 감사 추적 항목이 생성되지 않습니다. 그러나 비즈니스 프로세스 정의에 오류가 있고 이벤트가 생성되면 Workday가 감사 추적 항목을 생성합니다. |
문서
| 업로드된 모든 문서, 문서 서명 여부 및 문서 리디렉션 여부를 표시합니다. 문서가 리디렉션되면 Workday는 리뷰완료 문서 그리드에 다음 정보를 표시합니다.
Workday는 다음과 같은 경우에 문서 탭을 표시합니다.
|
위임 및 제외 비즈니스 프로세스 단계
비즈니스 프로세스 단계를 제외하도록 구성된 태스크를 위임하면
전체 프로세스 레코드
에서 프로세스 관련 인스턴스에 대한 프로세스 세부내용 및 정보를 확인할 수 있습니다.관련 액션에서 태스크를 위임하는 경우:
- 프로세스탭의담당자열에 대리인이 표시됩니다.
- 모든 액션탭의대기중및이벤트열에 대리인이 표시됩니다.
- 모든 액션탭에는내 태스크에서 제외 열이표시되지 않습니다.
위임 설정 관리
태스크를 사용하여 태스크를 위임하고 내 태스크에서 위임된 태스크에 대한 접근 권한 유지
확인란이 선택된 경우:
- 프로세스탭의개인열에 위임자가 표시되지 않습니다.
- 모든 액션탭의 대기 중열에대리인이 표시됩니다.
- 모든 액션탭의이벤트열에 대리인과 위임자가 모두 표시됩니다.
- 모든 액션탭의내 태스크에서 제외열에 위임자가 표시되지 않습니다.
위임 설정 관리
태스크를 사용하여 태스크를 위임하고내 태스크에서 위임된 태스크에 대한 접근 권한 유지
확인란이 선택되지 않은 경우:
- 프로세스탭의담당자열에 대리인이 표시됩니다.
- 모든 액션탭의대기중및이벤트열에 대리인이 표시됩니다.
- 모든 액션탭에는내 태스크에서 제외 열이표시되지 않습니다.
처리 대기 중인 비즈니스 프로세스
다음 리포트에는 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 인스턴스가 표시됩니다.
- 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션- 처리 대기 중인 모든 인스턴스를 표시합니다.
- X일 동안 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션- 대기 중인 기간을 지정할 수 있습니다.
- 처리 대기 중인 비즈니스 프로세스 트랜잭션 유형- 표시할 비즈니스 프로세스를 지정할 수 있습니다.