고객 담당자의 Workday 계정 생성
- 고객이 Workday를 사용 중이며 담당자가 있습니다.
- 내 송장 및 지급대시보드를 활성화합니다.
- 시큐리티: Customers 기능 영역의Self-Service: Customer Contact Tasks도메인
고객 담당자의 Workday 계정을 생성하면 담당자가 고객 포털에 액세스하여 송장, 명세서 및 지급을 조회할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 수금 전화를 걸고 고객 문의를 처리하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.
- Create Workday Account for Customer Contact태스크에 액세스합니다.
- 다음을 고려하여 태스크를 완료합니다.
옵션 설명 임의 비밀번호 생성이 옵션을 선택하면 임의의 계정 비밀번호가 자동으로 생성되고 다음에 담당자가 Workday에 로그인할 때 새 비밀번호가 필요합니다.다음 로그인 시 신규 비밀번호 입력확인란이 표시 전용으로 바뀝니다.세션 제한 시간(분)사용하지 않는 세션의 만료 시기를 지정합니다. 기본값 0은 20분을 나타냅니다. - (선택사항) 여러 고객 담당자 계정을 한 번에 생성하려면Add Workday Account웹서비스에 액세스합니다.시큐리티: System 기능 영역의Workday 계정도메인
- Workday는 고객 담당자를고객측 담당자 본인시큐리티 그룹으로 보안 설정합니다.
- Workday는 고객 담당자에게 사용자명, 임시 비밀번호 및 고객 포털 URL을 이메일로 전송합니다.
- 고객 담당자는 Workday에 로그인하여 표준 리포트를 조회할 수 있습니다.