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최종 업데이트: 2024-04-19
문제 해결: 금융 수수료 송장을 생성한 후 원본 고객 송장을 편집할 수 없음

문제 해결: 금융 수수료 송장을 생성한 후 원본 고객 송장을 편집할 수 없음

원인
해결방법
Workday에서는 금융 수수료 송장을 이미 생성한 후에는 원본 송장을 변경할 수 없습니다.
금융 수수료 송장을 취소하고 원본 송장을 편집한 다음 신규 금융 수수료 송장을 생성합니다.
  1. 변경하려는 금융 수수료 송장에 액세스합니다.
  2. 금융 수수료 송장의 관련 액션 메뉴에서
    취소
    를 클릭합니다.
  3. 원본 고객 송장의 관련 액션 메뉴에서
    변경
    을 클릭하여 원하는 필드를 변경합니다.
    시큐리티: Customer Accounts 기능 영역의
    Process: Customer Invoice - Change
  4. 이자/연체료 프로세스
     태스크에 액세스하여 신규 금융 수수료 송장을 생성합니다.
    시큐리티: Customer Accounts 기능 영역의
    이자/연체료 이벤트
금융 수수료 송장을 생성한 후 여러 원본 고객 송장을 편집해야 합니다.
먼저 금융 수수료 리포트를 생성하여 해당 고객 송장을 조회할 수 있습니다. 금융 수수료 송장을 생성하기 전에 고객과 리포트를 공유하여 원본 고객 송장을 편집할 수도 있습니다.
  1. 이자/연체료 프로세스
     태스크에 액세스합니다.
    계산 프로세스 옵션
     섹션에서
    출력 옵션
     프롬프트를
    리포트용
    으로 설정합니다.
    시큐리티: Customer Accounts 기능 영역의
    이자/연체료 이벤트
     비즈니스 프로세스
  2. 이자/연체료 계산 실행 찾기
     리포트에 액세스하여 금융 수수료가 있는 고객 송장을 찾습니다.
  3. (선택사항) 고객과 금융 수수료 정보를 공유하려면
    Customer Invoices
     리포트 데이터 소스(RDS)를 사용하여 커스텀 리포트를 생성합니다. 금융 수수료 송장을 식별하려면
    Generated By Interest And Late Fee Calculation Run
     필드를 포함해야 합니다.
  4. 원본 고객 송장의 관련 액션 메뉴에서
    변경
    을 클릭하여 원하는 필드를 변경합니다.
  5. 이자/연체료 프로세스
     태스크에 액세스하여 금융 수수료 송장을 생성합니다.
    계산 프로세스 옵션
     섹션에서
    출력 옵션
     프롬프트를
    신규 금융 수수료 송장 생성
    으로 설정합니다.