문제 해결: Adaptive Planning과 사용자 동기화
이 주제에서는 다음과 같은 사용자 동기화 문제를 진단하고 해결하기 위한 전략을 제공합니다.
관리자는 Adaptive Planning에 대한 SSO(Single Sign-On) 액세스를 구성할 수 없습니다.
관리자는 System 기능 영역에서
Tenant Setup
리포트 내의Adaptive Planning
섹션에 보안을 설정하는 다음 시큐리티 도메인에 액세스할 수 없습니다.
- Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
- 설정: 테넌트 설정 - 일반
- Security Activation
- Security Configuration
- 기능 영역의 도메인 시큐리티 정책리포트에 액세스합니다.
- 기능 영역프롬프트에서System을선택합니다.
- Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning도메인에서선택합니다.
- Set Up: Tenant Setup - General도메인에서선택합니다.
- 각 시큐리티 도메인에 대해권한 편집을선택합니다.
- 조회/수정 권한이 있는 시큐리티 그룹을 추가합니다.
- 대기 중인 시큐리티 정책 변경사항을 활성화하십시오.
시큐리티: System 기능 영역의 다음 도메인
관리자는 테넌트 설정 리포트 내의 사용자 동기화 탭에 액세스할 수 없습니다.
관리자는 System 기능 영역의
Adaptive Planning Integration
도메인에 액세스할 수 없으므로Tenant Setup
리포트 내의사용자 동기화
탭에 보안이 설정됩니다.- Security Activation
- Security Configuration
- 기능 영역의 도메인 시큐리티 정책리포트에 액세스합니다.
- 기능 영역프롬프트에서System을선택합니다.
- Adaptive Planning Integration도메인의 관련 액션 메뉴에서선택합니다.
- 도메인에서권한 편집을선택합니다.
- 조회/수정 권한이 있는 시큐리티 그룹을 추가합니다.
- 대기 중인 시큐리티 정책 변경사항을 활성화하십시오.
시큐리티: System 기능 영역의 다음 도메인
Workday는 특정 사용자를 사전 동기화하거나 동기화하지 않습니다.
원인 | 해결방법 |
|---|---|
Workday에 사용자의 공개 이메일이 없습니다. | 시큐리티: Personal Data 기능 영역의 다음 도메인
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생성한 Adaptive Planner 시큐리티 그룹의 구성원이 아닌 사용자 | 시큐리티: System 기능 영역의 다음 도메인
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사용자에게 Access Adaptive Planning 도메인에 대한 접근 권한이 없습니다. | 시큐리티: System 기능 영역의 다음 도메인
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사용자에게 비활성 계정이 있습니다. | 계정을 활성화하기 전에 계정이 비활성 상태인 이유를 확인해야 합니다. 계정이 비활성화, 만료 또는 잠기면 비활성 상태가 됩니다.
비활성화된 경우: System 기능 영역에서 Workday 계정 편집 비즈니스 프로세스 및 시큐리티 정책을 구성합니다.
만료된 경우: System 기능 영역에서 Workday 계정 편집 비즈니스 프로세스 및 시큐리티 정책을 구성합니다.
잠긴 경우: 시큐리티: System 기능 영역의 Lock Out Workday Accounts 도메인
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사용자가 Adaptive Planning에서 다른 사용자와 동일한 이메일을 공유합니다. | 한 명 이상의 사용자를 동기화한 후 Adaptive Planning에서 계정 정보를 수정하는 데 도움을 받으려면 지원팀에 문의하십시오.
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사용자가 Adaptive Planning에서 사용자명을 이메일로 지정하는 경우 | 한 명 이상의 사용자를 동기화한 후 Adaptive Planning에서 계정 정보를 수정하는 데 도움을 받으려면 지원팀에 문의하십시오.
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Workday 및 Adaptive Planning 사용자가 동기화되지 않았습니다.
사용자Workday 테넌트 또는 Adaptive Planning 인스턴스만 새로 고치십시오.
- System 기능 영역의 다음 도메인
- 시큐리티 관리
- Security Activation
- Security Configuration
- 설정: 테넌트 설정 - Adaptive Planning
- 설정: 테넌트 설정 - 일반
- Adaptive Planning Integration
- Reset User Sync Mapping with Adaptive Planning태스크에 액세스합니다.
- 확인을선택하고사용자 동기화 매핑 재설정을클릭합니다.
- 테넌트 설정리포트에 액세스합니다.
- 탭을 선택합니다.
- Adaptive Planning에서 Workday로 사용자 계정을 전송하려면사전 동기화를클릭합니다.
- 각 사용자 계정의 Workday ID를 Workday에서 Adaptive Planning으로 전송하려면동기화를클릭합니다.
시큐리티
이러한 단계는 테넌트 또는 인스턴스 복제와 같은 주요 테넌트 또는 인스턴스 라이프사이클 이후에만 수행해야 합니다. 이러한 단계는 프로덕션 테넌트의 일상적인 작업에 적용되지 않습니다.