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最終更新: 2025-08-22
トラブルシューティング: 学生クレジット

トラブルシューティング: 学生クレジット

このトピックでは、学生クレジットに関する以下の問題を診断および解決するための手順を説明します。

請求評価プロセス中に請求が計上されなかった。

学期の有効日が正しくありません。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Set Up: Student Charges
" ドメイン
  1. "Maintain Student Charge Item Assignments
    " タスクにアクセスします。
  2. 学期の有効日として、"Standard Academic Period Start Date" を使用していることを確認します。
  3. "Maintain Student Registration-Based Fee Assignments
    " タスクにアクセスします。
  4. ステップ 2 を繰り返します。

請求アイテムの割当を追加できません。

請求アイテムの期日ルール設定で、コース セクションの開始日ではなく学期の開始日を使用します。コースの開始日で設定された請求アイテムは、"管理" グリッドに表示されません。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Set Up: Student Charges
" ドメイン
  1. "学生クレジット アイテムの検索
     " レポートにアクセスして、請求アイテムをレビューします。
  2. 請求アイテムの関連アクション メニューから、
    "学生の請求額"
    "編集"
     を選択します。
    請求アイテムの期日ルール設定で、コースの開始日ではなく期間の開始日が使用されていることを確認します。

登録ベースの手数料が正しく評価されていません。

登録ベースの手数料 (RBF) 計算で、"
Billable Units Registered for Academic Periods"
 レポート フィールドを使用している。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Set Up: Student Charges"
 ドメインおよび
"Manage: Student Charges - Cancel"
 ドメイン
  1. "学生の登録ベースの費用の検索
     " レポートにアクセスします。
  2. 誤った登録ベースの費用の関連アクション メニューから、
    "Student Registration-Based Fees""
    編集"
     を選択します。
  3. "Billable Units Registered for Academic Periods"
     レポート フィールドの任意のインスタンスを
    、"Registration-Based Fees: Total Registered Units"
     レポート フィールドに置換します。
  4. 影響を受ける学生について、
    "学生クレジットのキャンセルと再評価"
     タスクにアクセスします。
    リスクを軽減するため、すべての登録ベースの手数料をレビューし、計算に対して適切な変更を行うことをお勧めします。

学生クレジット アイテムを表示できません。

請求アイテム設定に誤った教育水準が含まれています。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Set Up: Student Charges
" ドメイン
  1. 請求アイテムの関連アクション メニューから、
    "学生クレジット アイテム
    の編集"
     にアクセスします。
  2. 教育水準に対して請求アイテムを設定するか、またはどのレベルでも使用するように組織をクリアしてください。

現在の期日金額が学生ビューで異なります。

1 つ以上の処理待ちアイテムがあります:
  • 支援: "学生ビュー" には、現在および過去の期日残高に予想される支援は含まれません。想定された支援は別に表示され、学生はその存在を確認できます。
  • 費用: 学生クレジットはまだリフレッシュされていません。
学生の財務会計プロファイルから学生のアカウントをリフレッシュします。

学生の財務会計科目をリフレッシュできません。

請求評価スケジュールが設定されていない。
セキュリティ: "Student Financials" 業務分野の
"Manage: Student Charge Processing
" ドメイン
  1. "請求評価スケジュールの作成
     " タスクにアクセスします。
  2. Workday で毎日請求が評価される "
    開始日" フィールド
     と
    "終了日"
     フィールドを定義します。教育機関で処理待ちの料金が表示されている場合、登録ウィンドウが始まる少なくとも 1 日前の開始日を選択することをお勧めします。
  3. "学生の選択条件"
     セクションで、この請求評価を適用する学生グループを指定します。
  4. (任意) 請求評価スケジュールから除外する学生グループを指定します。
  5. "学期の条件"
     セクションを完了させます。

学生クレジットの期日が正しく表示されていません。

標準および非標準の両方の学期の登録に対して請求しているが、両方について期日ルールを設定していない。評価する学期に対して両方の期日ルールを設定していない場合、"
計上日
 " が期日として使用されます。
標準および非標準の両方の学期に対して "請求期日" ルールを設定します。

学生がインターバル コースのみに出席していた際に、全日制の対象期間に対して事前請求が行われた。

費用の観点から、以下の理由により、インター科目コースは標準学期全体に効果的に関連付けられます。
  • 事前請求費用は、登録ベースの料金 (RBF) です。
  • "学生クレジットの割当" ジョブは、標準の学期に対応する学生の財務会計期間レコード (SFPR) に対して実行されます。
  1. RBF 計算の設定
    : RBF 計算を設定し、登録レコードがインターバルの場合、学生が標準学期に対して請求されないようにします。表示 ステップ: 学生の登録ベースの費用の作成。
  2. RBF の割当への資格条件の追加
    : この資格条件を設定して、標準学期のみを RBF の比較計算として考慮することができます。表示 ステップ: 学生の登録ベースの費用の作成。
  3. 粒度の計算フィールドを作成します
    : 学期タイプをより具体的に定義する場合は、RBF 設定内のソース フィールドに計算フィールドを作成します。これにより、内部取引請求を個別により適切に処理できます。表示 計算フィールドの作成 および ステップ: 学生の登録ベースの費用の作成。

費用調整スケジュールにより、比例配分ではなく、授業料が全額減額されます。

特定の登録時間数の学生を考慮する資格計算を使用しています。学生が設定されたクレジット時間数を下回った場合、請求が比例配分されると想定されますが、これは誤った前提条件です。
費用については、登録ベースの手数料 (RBF) に設定された "If" 条件によって資格が判断されます。資格計算により、学生はクレジット カードの対象外になり、クレジット カードは削除され、請求調整スケジュールは実行されません。資格計算をレビューして、学生がすべての条件を満たしていることを確認します。