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最終更新: 2025-10-31
ステップ: Workday メッセージングの設定

ステップ: Workday メッセージングの設定

組織のサブスクリプション サービス契約に基づいて、この機能を有効化するために追加の手順が必要になる場合があります。組織がメイン サービス契約 (MSA) または汎用メイン サービス契約 (UMSA) に含まれている。組織のサブスクリプション サービス契約を決定するには、以下の手順に従ってください。
  1. Workday Communityでプロファイル アバターを選択します。
  2. プロファイル ""
    を選択します。
  3. プロファイル ページで組織名を選択します。組織名は、あなたの名前の下、職務名 ""の横にある名前です。
  4. サブスクリプション サービス契約の
    値を表示します。
値がどのような場合に、以下のようになります。
  • UMSA の場合
    、機能は自動的に使用可能になります。
    "Enable Innovation Services Feature and AI Data Contributions for MSA Customers"
    ステップ ()をスキップできます。機械学習によるデータ提供の詳細については、概念: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers を参照してください。
  • MSA の
    顧客である場合、"MSA の顧客向けの Innovation Services 機能および AI データの提供を有効化"
    ステップを使用して、Innovation Services からこの機能を有効にする必要があります。
注: UMSA ユーザーのテナントには Innovation Services タスクおよびレポートは存在しません。これらは MSA ユーザーのみを対象としています。UMSA のお客様は、Innovation Services に関するすべての情報を無視できます。
  • A2P 10 DLL キャンペーン承認要件に準拠した会社のプライバシー ポリシーを作成し、メッセージ キャンペーン登録が確実に承認されるようにします。表示概念: Workday メッセージ (米国) 設定プライバシー ポリシーのガイドライン
  • Workday メッセージに関する設定の考慮事項をレビューします。
SMS 通知と会話型メッセージングを設定することで、テキスト メッセージを通じて社内および社外のユーザーとやり取りできます。 Workday メッセージでは現在、以下がサポートされています。
  • 特定の通知タイプおよびすべてのカスタム ビジネス プロセス通知に対する一方向 SMS 通知。
  • 双方向の会話型メッセージング ("候補者の会話型メッセージング (SMS)" 機能の場合)。
Workday メッセージングは、以下の国の携帯電話番号で利用できます。
  • オーストラリア
  • カナダ
  • デンマーク
  • フィンランド
  • スウェーデン
  • 英国 (UK)
  • アメリカ合衆国 (US)
Workday メッセージがサポートしている国ごとに、アクティブな SMS 電話番号を設定できます。
Workday メッセージを非本稼働テナントで設定する前に、本稼働テナントで Workday メッセージを設定してください。最大で以下の時間かかる可能性があります。
  • カナダ、デンマーク、フィンランド、スウェーデンで設定された一方向メッセージングの設定には 24 時間必要です。 会話型メッセージ設定が完了するまで、さらに 24 時間かかる場合があります。
  • 米国における一方向メッセージング設定の場合、サードパーティの "Application-to-Person" (A2P) 登録プロセスに必要な時間により完了するまで、30 日以内。 会話型メッセージ設定が完了するまで、さらに 30 日かかる場合があります。
  • オーストラリアと英国での一方向の設定が完了するまで、規制バンドルのレビューと電話番号のプロビジョニングにかかる時間により、完了するまで 7 日以内。 会話型メッセージ設定が完了するまで、さらに 24 時間かかる場合があります。
  1. MSA カスタマー向けの Innovation Services 機能および AI データの提供を有効化.
    組織のサブスクリプション サービス契約によっては、この機能を有効にするために追加のステップが必要になる場合があります。詳細については、Community のこの記事を参照してください。
    "Innovation Services Opt-In
     " タスクの
    "Cross Application Services"
    カテゴリにある "
    Available Services
     " タブで、"
    Workday メッセージング
    " サービスを選択します。
  2. "System" 業務分野の
    "Manage SMS"
    ドメインのセキュリティ ポリシーを設定します。
  4. 1 つ以上の国に対して一方向メッセージングを設定し、SMS メッセージを送信するための本稼働および非本稼働の電話番号を取得します。
  5. 1 つ以上の国に対して本稼働テナントで会話型メッセージングを設定し、SMS に関する候補者との会話型メッセージングの本稼働および非本稼働の電話番号を取得します。
  6. "テナント設定の編集 - 通知
    " タスクにアクセスします。
    "SMS のコンプライアンス
    " セクションで、顧客名と SMS 受信者の合意事項を入力します。
    セキュリティ: "System" 業務分野の "
    Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications"
  7. SMS メッセージを使用できるようにする通知タイプのチャネルとして SMS を指定するルーティング ルールを設定します。
  8. "テナント設定の編集 - 通知"
    タスクに再度アクセスします。
    以下の個別の通知タイプのいずれかに SMS 通知を設定します。
    • 収益:
      • 福利厚生の通知
      • 福利厚生のオープン登録
    • ビジネス プロセス:
      • カスタム ビジネス プロセス通知
    • 経費管理:
      • 経費 SMS メッセージ
    • HCM:
      • 臨時の従業員とのコミュニケーション
    • リクルーティング:
      • アクティブな候補者
      • 候補者リマインダー
      • リクルーティング マーケティング
    • 学生:
      • アカデミック アドバイジング
      • 入学
      • 学資援助 - 一般
      • 学生の財務会計
      • 学生に関する記録
      • 学生リクルーティング - マーケティング
      • 学生リクルーティング: 取引
  9. 非本稼働テナントでテスト用に一方向および会話型メッセージングの設定を有効にします。
以下にアクセスします。
  • "すべてのアウトバウンド SMS 通知"
    レポート: 特定の日付範囲内にテナントから送信されたすべての SMS 通知を表示します。
  • "SMS 利用規約の履歴" レポート
    にアクセスして、利用規約が変更された日時と変更者を表示します。