ステップ: 顧客提供の受信ドメインの設定
カスタマー提供の受信ドメインを設定する前に、使用するサブドメインの名称を特定します。
Workday 提供の受信ドメインを使用しない場合のみ、E メール インジェスチョン用にカスタマー提供の受信ドメインを設定する必要があります。 時間を節約し、複雑性を軽減するために、Workday 提供の受信ドメインを使用することをお勧めします。
カスタマー指定の E メール インジェスチョン受信ドメインはテナントごとに複数作成できますが、テナント全体の受信ドメインごとに一意のサブドメインを使用する必要があります。例: プレビュー テナントで "Help.GMS.com" の受信ドメインを作成した場合、実稼働テナントでは "Help.GMS.com" を使用できません。
セキュリティを向上させるため、E メール インジェスチョン受信ドメインに送信されるすべての E メールには、少なくとも 1 つの有効なドメインキー識別メール署名が必要となります。
Workday では、IT 管理者と協力して、顧客提供の受信ドメインを設定することを推奨しています。
- "E メール インジェスチョン受信ドメインの作成"タスクにアクセスします。移行前のテナントで設定したカスタマー提供の受信ドメインを本稼働環境で使用する場合は、本稼働テナントで"E メール インジェスチョン受信ドメイン設定の修正"タスクを実行して、使用可能にする必要があります。
- 受信ドメインに使用するサブドメインとドメインを入力します。例: サブドメインが "Help" でドメインが "GMS.com" の場合、E メール インジェスチョンの受信ドメインは "Help.GMS.com" になります。新しい受信ドメインを作成する場合は、以下のようにします。
- IT 管理者と協力して、サブドメインとドメインを特定します。
- 既存のサブドメインとドメインの組み合わせは使用しないでください。
- 通知タイプごとに 1 つのサブドメインとドメインの組み合わせのみを設定してください。
- 異なるテナントで同時にテストする場合は、サブドメインとドメインの組み合わせを複数作成することをお勧めします。
- "リフレッシュ"をクリックして、"E メール インジェスチョン受信ドメインの表示"レポートの DNS プロバイダ設定に必要な正規名 (CNAME) とメール交換 (MX) の値を表示してください。
セキュリティ: "System" 業務分野の"Set Up: Inbound Email"ドメイン。 - 新しい E メール インジェスチョン受信ドメイン値を使用して DNS プロバイダ設定を更新します。IT 管理者と協力して、"E メール インジェスチョン受信ドメインの表示" レポートのこれらの値を DNS プロバイダ設定に追加します。DNS の更新が有効になるまで、最大で 48 時間かかる場合があります。
- "DNS レコード" グリッドに 3 つの CNAME 値。
- "MX レコード" グリッドの MX レコード値。
- "E メール インジェスチョン受信ドメインの検証"タスクにアクセスします。
- 受信ドメインを選択してください。
- "OK"をクリックしてから"リフレッシュ"をクリックして、受信ドメインの検証に成功したか確認してください。
E メール インジェスチョン受信ドメインを正常に検証できない場合は、DNS ホストの変更が正常に完了したことを確認してください。セキュリティ: "System" 業務分野の "Set Up: Inbound Email" ドメイン。
顧客が提供する受信ドメインの検証が完了したら、それをさまざまな通知タイプに対して設定できます。E メール インジェスチョン設定の定義を参照してください。