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Administrator Guide
最終更新: 2023-06-23
設定の考慮事項: リクエストされるフィードバック

設定の考慮事項: リクエストされるフィードバック

このトピックの内容を、リクエストされたフィードバックの設定および使用を計画する際の決定に役立てることができます。以下について説明します。
  • 設定する理由
  • Workday のその他の部分への適合
  • 下流への影響と製品間インタラクション
  • セキュリティ要件とビジネス プロセス設定
  • 実装前に考慮しておく質問事項と制限事項
設定の全詳細については、タスクの詳細な説明を参照してください。

機能の概要

Workday では、リクエストされるフィードバックに以下の 2 種類があります。
  • ロールによるフィードバックのリクエスト。従業員が他の従業員に関するフィードバックをリクエストできます。これには、社員レビューのフィードバックも含まれます。ロールによるフィードバックのリクエストは秘密にすることができますが、非公開にすることはできません。
  • 自身によるフィードバックのリクエスト。従業員が自分自身に関するフィードバックをリクエストできます。自身によるフィードバックのリクエストは非公開にすることができますが、秘密にすることはできません。

業務上のメリット

  • さまざまな目的やイベントに合わせた特別なフィードバック テンプレートを作成できます。
  • 従業員が率先して自分自身に関するフィードバックをリクエストできるようになります。
  • フィードバックを活用して、従業員の個人の能力開発およびキャリア開発を促進します。

ユース ケース

  • 従業員は自身に関するフィードバックを他の従業員にリクエストし、そのフィードバックをパフォーマンス レビューに含めることができます。
  • マネージャは、従業員に関するフィードバックを他のチーム メンバーや他のマネージャにリクエストし、パフォーマンス レビューや能力開発プランに取り入れることができます。
  • マネージャは、従業員に関する秘密のフィードバックをリクエストし、パフォーマンス改善プランや懲戒処分に活用することができます。
  • 管理者は、プロジェクトの終了時にプロジェクト メンバーから情報を収集するための具体的な質問を含めた、特定用途のフィードバック テンプレートを作成することができます。従業員は自身に関するフィードバックを別の従業員にリクエストできるようになります。
  • 管理者は、特定の能力開発用フィードバック テンプレートを作成できます。このテンプレートで、従業員が自身に関するフィードバックをリクエストします。率直で建設的な情報を得るために、フィードバックを非公開にするようフィードバック提供者に促すことができます。
  • 多数の従業員グループを対象とした一括フィードバック イベントを設定します。
  • 定量的なフィードバックの結果を得るために、複数選択肢の複数選択、複数選択肢の単一選択、日付、数値など、さまざまな回答タイプで質問を作成します。

考慮すべき質問事項

質問
考慮事項
他のユーザーの代わりにフィードバックを開始できるのは誰ですか?
セキュリティ ドメインを設定することで、マネージャなどの指定された社員が他のユーザーの代理でフィードバックをリクエストできるようにすることが可能です。
秘密のフィードバックまたは非公開フィードバックをどの従業員グループに表示しますか?
HR パートナーやマネージャなどの特定のグループにセキュリティを割り当てることで、秘密のフィードバックや非公開フィードバックを表示できます。

推奨事項

  • レポートのサイズを制限するため、一括操作の管理の
    "フィードバック リクエストのキャンセル"
    ジョブを使用して "リクエストされたフィードバックの入力" イベントを削除してください。
  • フィードバック通知のドメインをセキュリティ保護する際は、表示されるべきではない従業員に通知が表示されないように注意してください。
  • 意図して自分に送られたフィードバック以外は本人に表示されないようにするには、
    "フィードバックの設定の管理"
    タスクで秘密のフィードバック オプションを有効にし、そのオプションを秘密のフィードバックの提供時に提供者に選択してもらいます。
  • "従業員に関するフィードバックの取得" ビジネス プロセスおよび "自身に関するフィードバックの取得" ビジネス プロセスのカスタム フィードバック通知を設定する際は、"リクエストされたフィードバックの入力" ビジネス プロセスの通知も設定して、プロセスの各ステップで通知が従業員に届くようにしてください。
  • 誰がフィードバックを表示できるかを示すために、"従業員に関するフィードバックの取得" ビジネス プロセスと "自身に関するフィードバックの取得" ビジネス プロセスに対するヘルプ テキストを指定します。
    これらのビジネス プロセスはそれぞれ異なるセキュリティ ドメインに関連付けられているため、ヘルプ テキストにはセキュリティ情報を含める必要があります。フィードバック提供者は、"従業員に関するフィードバックの取得" と "自身に関するフィードバックの取得" のいずれについても、同一人物に対して異なるタイプのフィードバック リクエストを受け取ることができます。また、ヘルプ テキストによって、イベントごとにフィードバックが誰に表示されるかが明らかになります。
  • フィードバック ビジネス プロセスの秘密保持設定またはプライバシー設定を変更する場合は、フィードバックが表示されるユーザーを示す、ビジネス プロセスのヘルプ テキストを更新します。
  • フィードバック テンプレートにヘルプ テキストを追加して、役立つヒントを提供し、フィードバック イベントを通じてユーザーをガイドします。

要件

影響はありません。

制限事項

  • フィードバック提供者の数を制限することはできません。
  • 従業員が提供しているフィードバックが、ロールによりリクエストされた匿名のフィードバックか、社員自身によりリクエストされたフィードバックかは示されません。ビジネス プロセスのヘルプ テキストで条件ルールを使用して、フィードバックが匿名であるかどうかをフィードバック提供者に知らせることができます。
  • ロールによりリクエストされたフィードバックおよび社員自身によりリクエストされたフィードバックに対するフィードバック バッジはサポートされていません。フィードバック バッジの追加は、随時フィードバックでのみサポートされています。
  • 社員レビュー テンプレートでは、従業員に対してフィードバックを秘密にし、マネージャに対して表示可能にすることはできません。指定した従業員のみがフィードバックを閲覧できるようにするには、"Get Feedback for Review" ビジネス プロセス イベントのすべてのフィードバックを関係者外秘に設定してください。
  • 従業員がフィードバックのリクエストの割当を変更することはできません。"タスクの割当変更" アクションは、"リクエストされたフィードバックの入力" ビジネス プロセス ポリシーでサポートされているアクションとして表示されますが、このアクションは無効になっています。

テナント設定

"フィードバックの設定の管理"
タスクで、リクエストされたフィードバック (秘密のフィードバックや非公開フィードバックを含む) に対するテナント全体の設定を行います。

セキュリティ

"Performance Enablement" 業務分野の以下のドメインを設定します。
ドメイン
考慮事項
Self-Service: Feedback
従業員がフィードバックを入力および取得できるようにします。
Self-Service: Role Requested Feedback
リクエストした別の従業員からのフィードバックを従業員が表示できるようにします。
Self-Service: Self Requested Feedback
リクエストした自身に関するフィードバックを従業員が表示できるようにします。
Worker Data: Confidential Feedback
ロールによりリクエストされた別の従業員に関する秘密のフィードバックを従業員が表示できるようにします。
Worker Data: Private Feedback
従業員自身がリクエストした自身に関する非公開フィードバックを従業員が表示できるようにします。
Worker Data: Role Requested Feedback
リクエストされた従業員のフィードバックを、マネージャなどの従業員が表示できるようにします。
Worker Data: Self Requested Feedback
別の従業員がリクエストした自身に関するフィードバックを、マネージャなどの従業員が表示できるようにします。

ビジネス プロセス

ビジネス プロセス
考慮事項
自身に関するフィードバックの取得
自身によるフィードバックのリクエストのステップを設定します。
従業員に関するフィードバックの取得
ロールによるフィードバックのリクエストのステップを設定します。
リクエストされたフィードバックの入力
リクエストされたフィードバックを従業員が提供できるようにします。
名称が似ていますが、"フィードバックの入力" ビジネス プロセスは随時フィードバックにのみ適用されます。

レポート

レポート
考慮事項
My チームに関するフィードバック
"チームのパフォーマンス" ダッシュボードに追加して、チーム メンバーに提供されたロールによりリクエストされたフィードバックをマネージャが確認できるようにします。
受け取ったフィードバック
従業員が受け取ったすべてのフィードバック タイプを表示する場合に使用します。

インテグレーション

Web サービス
考慮事項
Get Feedback Questions
フィードバックの質問をエクスポートできます。
Put Feedback Question
フィードバック テンプレートで使用する質問をインポートできます。

関連性のある機能

リクエストされたフィードバックは、マネージャのインサイト ハブと連携します。マネージャは、"マネージャのインサイト ハブ" を使用して、直属部下が受け取ったフィードバックに関する情報にアクセスできます。 Workday が提供する Touchpoints Kit とリソースは、テナント内の構成の関係を理解するのに役立ちます。Workday Touchpoints Kit の 詳細については、Workday Community を参照してください。