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最終更新: 2023-06-23
トラブルシューティング: 社外キャリア サイト

トラブルシューティング: 社外キャリア サイト

このトピックでは、以下の社外キャリア サイトの問題を診断して解決するための手順を説明しています。

社外キャリア サイトがダウンするか、ロードに失敗する。

原因
ソリューション
キャリア サイトがパブリッシュされていない。
セキュリティ: "Recruiting" 業務分野の "Set Up: Career Sites" ドメイン
  1. "社外キャリア サイトの編集"
     レポートにアクセスします。
  2. "サイトのパブリッシュ"
     チェックボックスがオンになっていることを確認します。
リクルーティング システム アカウントが無効か、期限が切れている、またはロックされている。
無効なアカウントまたは期限切れのアカウントの場合は、以下のことを行います。
"System" 業務分野で、"Workday アカウントの編集" ビジネス プロセスおよびセキュリティ ポリシーを設定します。
  1. "Workday アカウントの編集"
     タスクにアクセスします。
  2. "リクルーティング システム" を選択します。
  3. "アカウント - 無効"
     チェックボックスと
    "アカウント有効期限"
     フィールドをオフにします。
ロックされたアカウントの場合は、以下のことを行います。
セキュリティ: "System" 業務分野の "Lock Out Workday Accounts" ドメイン
  1. "Manage Workday Accounts"
     タスクにアクセスします。
  2. "Unlock Workday Accounts" オプションをクリックします。
  3. "Include Selected Workday Accounts"
     プロンプトから "リクルーティング システム" を選択します。
リクルーティング システムが現在のセッション制限から除外されていない。
セキュリティ: "System" 業務分野の "Security Administration" ドメイン。
  1. "View Workday Maintenance Window History"
     レポートにアクセスして、セッションが制限されたままかどうかを確認します。
  2. "Manage Workday Maintenance Window"
     タスクにアクセスします。
  3. "System Accounts Excluded from Session Restriction" をクリックし、"リクルーティング システム" を選択します。

ユーザーがサインインできない、または応募を完了できない。

埋め込みモードが社外キャリア サイトに対して有効になっています。以下のブラウザを使用しているユーザーは、サードパーティのクッキーがデフォルトでブロックされているため、問題が発生する可能性があります。
  • iPhone 機器および iPad 機器のすべてのブラウザ。
  • デスクトップの Safari。
iOS デバイスのブラウザとデスクトップの Safari がサードパーティのクッキーをデフォルトでブロックしており、キャリア サイトが正常に機能しなくなっている可能性があることを説明するテキストを作成します。このテキストは、社外キャリア サイトへのリンクがある場所、またはサイトが埋め込まれているページ上のユーザーに表示される場所に含めることができます。