トラブルシューティング: 送金元の顧客が含まれる請求書のロックボックス支払エラー
顧客請求書に送金元送金情報を自動入力するロックボックス インテグレーション支払を送信すると、エラーが表示されます。
このエラーは、以下の場合に発生しました。
- Workday 提供の顧客支払ロックボックス インテグレーションと共に、顧客のセグメント セキュリティを設定します。
- "Access Customer (Segmented)"ドメインにはインテグレーション権限を設定しないでください。
- セグメント セキュリティ グループ内の顧客に対して定義された請求書番号を使用して、ロックボックス支払を送信します。
セグメント セキュリティを更新します。
- 組織の制約付きまたは制約なしのインテグレーション システム セキュリティ グループ (ISSG) を作成します。
- ドメイン セキュリティ ポリシーを編集します。
- "業務分野"プロンプトから、"顧客"を選択します。
- "Access Customer (Segmented)" ドメインで、"Edit Permissions"をクリックします。
- ISSG を"Securable Reporting Items by Integration Permissions"グリッドに追加し、グループに "取得 (GET)" および "入力 (PUT)" 権限を割り当てます。
- ISSG をロックボックス インテグレーションに追加します。ステップ: 顧客支払のロックボックス インテグレーションの設定を参照してください。