トラブルシューティング: 請求書の検索後に顧客支払の編集ができない
支払消込処理中に請求書を検索すると、顧客支払を編集できない場合があります。 例: 顧客への支払を記録し、支払の保存と消込を行います。 次に、支払に追加する請求書を検索してから、支払の消込を送信します。 支払対象の請求書を追加した後、支払の消込情報の一部を編集する必要があります。ただし、
"顧客支払の消込の編集"
タスクでは必須フィールドを編集できません。顧客支払は、キャンセルして再度消し込むことができます。
- "顧客支払の消込の編集" タスクで、請求書を選択し、支払を消込します。
- 送信した顧客支払にアクセスします。
- 支払の"顧客支払"関連アクション メニューから、"キャンセル"を選択します。
- 顧客支払を記録して再度消込します。セキュリティ: "Customer Accounts" 業務分野の "Customer Invoice Payment"ドメイン、"Process: Customer Invoice: View" ドメイン、"Process: Customer Writeoff: View"ドメイン。
セキュリティ: "Customer Accounts" 業務分野の "Process: Customer Invoice Payment" ドメイン
支払消込を編集して、ドラフト ステータスの支払を削除できます。
- "顧客支払の記録" タスクで、支払を一時保存します。
- 一時保存した支払の"顧客支払"関連アクション メニューから、"編集"を選択します。
- 支払消込を編集し、支払を消込します。
セキュリティ: "Customer Accounts" 業務分野の "Process: Customer Invoice Payment" ドメイン